Helló,, hogyan segíthetünk ma?
Feliratokkal kapcsolatos hibaelhárítás a SkyShowtime-on
Próbáld ki ezeket a lépéseket, ha problémákat tapasztalsz a feliratokkal kapcsolatban, például ha a szöveg az általad választott helyett másik nyelven jelenik meg, vagy egyáltalán nem tudod be- vagy kikapcsolni a funkciót.
Játssz le más tartalmakat
Próbálkozz más tartalmak lejátszásával ugyanazon vagy más eszközökön, hogy megnézd, fennáll-e a probléma; ez segít felismerni, hogy a probléma egy adott epizóddal/filmmel vagy az eszközzel kapcsolatos-e.
Indítsd újra a böngészőt vagy az eszközt
Ha online streamelsz tartalmat, próbáld meg törölni az összes böngészési adatot és újraindítani a böngésződet, vagy próbálj meg Inkognitó módban streamelni, hogy kizárd a böngészővel kapcsolatos problémákat.
Ha a SkyShowtime alkalmazásban streamelsz tartalmat, próbáld meg újraindítani az eszközödet.
Jelentkezz ki a SkyShowtime.com webhelyről
SkyShowtime-fiókodban kattints az oldal jobb felső sarkában található profilikonra, majd válaszd ki a „Kijelentkezés” lehetőséget a legördülő menüből. Várj néhány percet, majd jelentkezz be újra.
Jelentkezz ki a SkyShowtime alkalmazásból
- Az alkalmazás kezdőlapján kattints az avatárodra.
- Válaszd a „Fiók” gombot.
- Lépj a „Beállítások” menüpontba, és görgess le a képernyő aljára.
- Kattints a „Kijelentkezés” lehetőségre.
- Várj néhány percet, és jelentkezz be újra.
Töröld a SkyShowtime-alkalmazást
Az alkalmazás törlése és újbóli telepítése az eszközre aktiválja az esetlegesen függőben lévő frissítéseket.
További segítségre van szükséged?
Amikor hozzánk fordulsz, legyenek előkészítve a következő információk:
- A TV-sorozat epizódjának száma vagy a film címe.
- A feliratok nyelve és a probléma újbóli előidézésének lépései.
- A böngésző neve és verziója.
- Az eszköz modellje/gyártmánya és operációs rendszere.
Segíts jobbá tenni a cikkeinket! Egyértelmű volt ez a cikk?