Ha a „Hoppá! Úgy tűnik, hogy az e-mail-címed egy meglévő SkyShowtime-fiókhoz van társítva” üzenet jelenik meg a partnerszolgáltatóra való átállásod során, a jelenségnek több oka is lehet. Az alábbiakban felsoroltuk a gyakori eseteket, és lépésenkénti útmutatót mellékeltünk a megoldásukhoz. 

1. helyzet: Ha az Apple Store-ról/Google Play Áruházról szeretnél partnerszolgáltatóra váltani 

Ha eredetileg az Apple Store-on vagy a Google Playen keresztül regisztráltál a SkyShowtime-ra, és helyi távközlési partnerszolgáltatóra váltanál, először manuálisan le kell mondanod a meglévő előfizetésedet. 

 Lépésenkénti útmutató a váltáshoz: 

1. Az előfizetés eredetének azonosítása: Ellenőrizd a papíralapú vagy e-számláidon, illetve a banki kivonataidon, hogy valóban az Apple Store-on vagy a Google Playen keresztül fizettél elő.
2. A jelenlegi előfizetés lemondása: 

• Az Apple Store esetében: Lépj az Apple ID-d beállításaira, és az „Előfizetések” szakaszban mondd le a SkyShowtime-ot. 

• A Google Play Áruház esetében: Lépj a „Fizetések és előfizetések” oldal „Előfizetések a Google Playen” szakaszára, és mondd le a SkyShowtime-ot. 

Továbbra is hozzáférhetsz a SkyShowtime könyvtárához, és nézheted a tartalmakat egészen a számlázási ciklus végéig. A lemondást visszaigazoló e-mailben tájékoztatunk arról, hogy hány nap áll még a rendelkezésedre. 

3. Regisztráció partnerszolgáltatón keresztül: Miután a számlázási ciklus lezárult, látogass el az országodban elérhető helyi távközlési partnerszolgáltató oldalára, és regisztrálj ott a SkyShowtime szolgáltatásra. 

2. helyzet: Váltás a partnerszolgáltatók között 

 Ha már rendelkezel aktív SkyShowtime-fiókkal egy partnerszolgáltatónál, és szolgáltatót szeretnél váltani, először le kell mondanod a meglévő előfizetésedet. 

Lépésenkénti útmutató a váltáshoz: 

1. Vedd fel a kapcsolatot a jelenlegi szolgáltatóddal: Az előfizetés lemondásával kapcsolatos részletes útmutatásért fordulj az aktuális szolgáltatódhoz.
2. Várd meg a lemondással kapcsolatos megerősítést: A lemondást követően várd meg a megerősítést és az aktuális számlázási időszakod végét.
3. Regisztrálj új partnerszolgáltatón keresztül: Az előfizetés teljes lemondása után az új távközlési partnerszolgáltató webhelyén tudsz regisztrálni. 

Ezeket a lépéseket követve hatékonyan kezelheted SkyShowtime-előfizetésedet, és átállhatsz a számodra legmegfelelőbb partnerszolgáltatóra.