Обиди се да пуштиш друга содржина на истиот уред или на различни уреди за да видиш дали проблемот ќе продолжи; ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е до одредена епизода/филм или до уредот. 

1. Исчисти ги сите податоци за прелистување, потоа затвори го и повторно отвори го прелистувачот. 
2. Исто така, можеш да се обидеш да пристапиш до твојата сметка на SkyShowtime во режим инкогнито за да ја отфрлиш можноста дека проблемите се поврзани со прелистувачот.
3. Друга опција е да го рестартираш уредот. 

1. На твојата сметка на SkyShowtime, кликни на иконата на профилот во горниот десен агол на страницата. 
2. Избери „Одјави се“ од паѓачкото мени. 
3. Почекај неколку минути и најави се повторно. 

1. На почетната страница на апликацијата, кликни на твојот аватар. 
2. Избери го копчето „Сметка“. 
3. Оди во „Поставки“ и оди најдолу на екранот. 
4. Кликни на „Одјави се“. 
5. Почекај неколку минути и најави се повторно. 

1. Затвори го и повторно отвори го прелистувачот. 
2. Друга опција е да го рестартираш уредот. 
3. Исто така, можеш да се обидеш да пристапиш до твојата сметка на SkyShowtime во режим инкогнито за да ја отфрлиш можноста дека проблемите се поврзани со прелистувачот. 

 Бришењето и повторната инсталација на апликацијата на твојот уред ќе активира потенцијални нерешени ажурирања.

Контактирај нѐ и нека ти бидат подготвени следниве информации: 

• Број на епизода од ТВ-серија или наслов на филм.
• Јазикот на преводот и чекорите за реплицирање на проблемот.
• Прелистувачот и неговата верзија.
• Модел/марка на уредот и оперативен систем.