Ако ја добиеш пораката „Упс. Изгледа дека твојата адреса на е-пошта е поврзана со веќе постоечка сметка на SkyShowtime“ кога се обидуваш да се префрлиш на партнер-оператор, тоа може да биде поради неколку причини. Подолу се најчестите сценарија и чекори за нивно решавање. 

Сценарио 1: префрлување од Apple Store/Google Play Store на партнер-оператор 

Ако првично се имаш регистрирано за SkyShowtime преку Apple Store или Google Play и сакаш да се префрлиш на локален партнер-оператор за телекомуникации, прво треба рачно да ја откажеш постоечката претплата. 

 Чекори за префрлување: 

1. Идентификувај го изворот на претплата: провери ги хартиените или електронските фактури или изводите од банка за да провериш дали претплатата ти е преку Apple Store или Google Play.
2. Откажи ја тековната претплата: 

• За Apple Store: оди во поставките за Аpple ID, најди ги твоите „Претплати“ и откажи ја SkyShowtime. 

• За Google Play Store: оди во „Претплати на Google Play“ во делот „Плаќање и претплата“ и откажи ја SkyShowtime. 

Ќе го задржиш пристапот до библиотеката на SkyShowtime и може да продолжиш да гледаш содржини до крајот на твојот тековен циклус на наплата. Во е-поштата за потврда на откажувањето ќе имаш информација за преостанатите денови. 

3. Регистрирај се преку партнер-оператор: откако ќе ти заврши циклусот на наплата, посети ја веб-локацијата на локалниот телекомуникациски партнер-оператор достапен во твојата земја и регистрирај се за SkyShowtime таму. 

Сценарио 2: Менување на партнерот оператор 

 Ако веќе имаш активна сметка на SkyShowtime кај партнер-оператор и сакаш да се префрлиш на друг партнер-оператор, прво треба да ја откажеш постоечката претплата. 

Чекори за префрлување:  

1. Контактирај со тековниот оператор: обрати се до моменталниот оператор за услуги за детални упатства за тоа како да ја откажеш твојата претплата.
2. Чекај потврда за откажување: по откажувањето, чекај потврда и крајот на твојот тековен циклус на наплата.
3. Регистрирај се преку нов партнер-оператор: откако претплатата ќе ти биде целосно откажана, може да се регистрираш преку веб-локацијата на новиот оператор. 

Со следењето на овие чекори, можеш ефикасно да управуваш со твојата претплата на SkyShowtime и да се префрлиш на операторот што најмногу одговара на твоите потреби.