Remedierea unei probleme

Remedierea unei probleme cu aplicația SkyShowtime de pe smart TV

<div>
<div>
<p><span>Iată câteva sfaturi pentru depanare dacă întâmpini probleme cu aplicația SkyShowtime de pe televizorul </span><span>inteligent, care includ următoarele scenarii:  </span><span> </span><span> </span>  </p>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Aplicația SkyShowtime nu este disponibilă în TV store sau este afișat că nu este disponibilă în țara ta.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Nu poți instala aplicația.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Întrerupere, blocare și alte probleme de redare a conținutului.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Întâmpini probleme de conectare la aplicație de pe televizorul inteligent.</span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Ce să faci?</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span>Dacă te-ai conectat la contul corect și redai în flux dintr-una dintre țările în care ne desfășurăm activitatea, încearcă acești pași:</span><span> </span></p>
<p> </p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Asigură-te că televizorul inteligent se numără printre cele pe care le acceptăm: Apple TV HD (a 4-a generație) sau o versiune ulterioară, Android TV 6.0 sau o versiune ulterioară, LG webOS 3.5 sau o versiune ulterioară, modelele Samsung Smart TV din 2017 sau cele ulterioare care rulează Tizen OS 3.0 sau o versiune ulterioară, Hisense (VIDAA OS), modelele U6 (2022), U7 (2023), U8 (2024).</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Asigură-te că adresa IP a rețelei de bandă largă se potrivește cu locația geografică.</span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Treci de la banda largă de acasă la o conexiune mobilă (hotspot) sau invers pentru a vedea dacă există vreo diferență.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Asigură-te că sunt dezactivate toate VPN-urile pe care le utilizezi.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Repornește routerul pentru a rezolva potențialele probleme de conectivitate.</span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Actualizează sistemul de operare al televizorului inteligent.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Șterge și reinstalează aplicația SkyShowtime. Acest lucru te va deconecta de la contul SkyShowtime.</span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://skyshowtime.com/forgot"><span><span>Resetează-ți parola</span></span></a><span>. Dacă adresa ta de e-mail este incorectă, de exemplu, din cauza unei greșeli de scriere, </span><a target="_blank" href="https://www.skyshowtime.com/ro/help/get-in-touch/video-playback/cant-log-into-my-skyshowtime-account"><span><span>contactează-ne</span></span></a><span>și te vom ajuta să o corectezi.   </span>   <span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Ai nevoie de </span><span>asistență</span><span> suplimentară?</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span><span>Te</span><span> ajutăm cu plăcere! </span></span><a target="_blank" href="https://www.skyshowtime.com/ro/help/get-in-touch/video-playback/video"><span><span>Contactează-ne</span></span></a><span><span> și asigură-te că ai la îndemână următoarele informații:</span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Marca/modelul/versiunea sistemului de operare al televizorului tău inteligent.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Numele furnizorului tău de servicii de internet.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Adresa IP.</span></p>
</li></ul>
</div>
</div>

Fix an issue with the SkyShowtime app on your smart TV

Redenumirea, adăugarea sau deconectarea tuturor dispozitivelor de la SkyShowtime

Termeni de utilizare

Preferințe privind modulele cookie

Politica de confidențialitate

Declaração de Acessibilidade

Declarație privind sclavia modernă

Ajutor

Intrare în cont

Urmărește SkyShowtime

Gestionați profiluri

Cont

Ieșire din cont

Abonează-te acum

Facebook

Instagram

TikTok

YouTube

Pagina nu a fost găsită

Am găsit un cont care corespunde informațiilor tale:

Am găsit o potrivire

Vă rugăm să ne comunicați numele dv. și metoda de plată pe care le-ați folosit pentru SkyShowtime, astfel încât să vă putem găsi contul.

Găsiți-vă contul.

În extrasul dv. de cont, după “SKYSHOWTIME”, veți vedea un descriptor de facturare format din 5 caractere în dreptul produsului pentru care ați fost facturat. De exemplu: “SKYSHOWTIME 3by4f”.

Cum îmi găsesc descriptorul de facturare?

Ți s-a părut util?

Vom folosi feedback-ul tău pentru a ne îmbunătăți site-ul. Dacă ai nevoie de mai mult ajutor, nu ezita să ne contactezi.

De ce nu a fost util acest articol?

Articole conexe

Contactează-ne

Centrul de ajutor

Sondaj

Funcțiile pentru conectare și cont sunt disponibile doar prin intermediul skyshowtime.com/help într-un browser web. Este posibil ca linkurile din aplicație să nu funcționeze.

Conectează-te pentru asistență personalizată

Descoperă moduri suplimentare de a obține asistență.

Ai nevoie de mai mult ajutor?

Nu găsești ceea ce cauți?

Iată câteva sfaturi pentru tine:

Ne pare rău, nici un rezultat pentru %{searchParameter}

Rezultatele căutării

Din păcate, în acest moment există încă probleme cu acest serviciu. Fă clic aici pentru a afla mai multe.

Nu poți vedea problema aici?

În prezent, nu sunt raportate probleme. Dacă te confrunți cu o problemă, nu ezita să ne contactezi.

Probleme curente

Este posibil să nu știm încă despre această problemă. Contactează-ne pentru a ne comunica detaliile și le vom analiza cât mai curând posibil.