Bună,, cum te putem ajuta azi?
Depanare pentru problemele legate de subtitrări pe SkyShowtime
Ghid complet
Încearcă acești pași dacă întâmpini probleme cu subtitrările, cum ar fi selectarea unei limbi și vizualizarea alteia sau imposibilitatea de a activa sau dezactiva subtitrările.
Redă alt conținut
Încearcă să redai alt conținut pe același dispozitiv sau pe dispozitive diferite, pentru a vedea dacă problema persistă; acest lucru te va ajuta să identifici dacă problema este legată de un episod/film specific sau de dispozitiv.
Repornește browserul sau dispozitivul
Dacă redai conținut online, încearcă să ștergi toate datele de navigare și să relansezi browserul sau încearcă să redai conținutul în modul Incognito pentru a exclude eventuale probleme legate de browser.
Dacă redai conținut în aplicația SkyShowtime, încearcă să repornești dispozitivul.
Deconectează-te de la SkyShowtime.com
Din contul tău SkyShowtime, fă clic pe pictograma profilului aflată în colțul din dreapta sus al paginii și selectează „Deconectare” din meniul derulant. Așteaptă câteva minute și conectează-te din nou.
Deconectează-te din aplicația SkyShowtime
- Pe pagina de pornire a aplicației, fă clic pe avatarul tău.
- Selectează butonul „Cont”.
- Accesează secțiunea „Setări” și derulează până în partea de jos a ecranului.
- Fă clic pe „Deconectare”.
- Așteaptă câteva minute și conectează-te din nou.
Șterge aplicația SkyShowtime
Ștergerea și reinstalarea aplicației pe dispozitivul tău va declanșa posibilele actualizări aflate în așteptare.
Ai nevoie de mai mult ajutor?
Asigură-te că ai pregătite următoarele informații când ne contactezi:
- Numărul episodului din serialul TV sau titlul filmului.
- Limba subtitrării și pașii pentru a reproduce problema.
- Browserul și versiunea acestuia.
- Modelul/marca dispozitivului și sistemul de operare.
Ajută-ne să ne îmbunătățim articolele. Acesta a fost clar?