Redai un titlu fie pe
skyshowtime.com, fie pe
aplicația SkyShowtime și sunetul este distorsionat? Nu lăsa o eroare tehnică să îți strice momentul, încearcă pașii de mai jos.
-
Redă alte titluri
Dacă sunetul serialului sau filmului pe care îl redai este distorsionat, încearcă să redai alte titluri. Dacă acestea sunt redate corect, este posibil să existe o problemă strict cu acel program.
Ia legătura cu noi și vom raporta acest lucru echipelor noastre tehnice.
-
Verifică starea serviciilor SkyShowtime
Dacă problema de sunet este prezentă la toate programele, este posibil să ne confruntăm cu o problemă legată de serviciile noastre. Consultă pagina
Starea serviciilor; dacă este o problemă cunoscută, o postăm acolo.
-
Deconectează-te de la contul SkyShowtime
Pe SkyShowtime.com
Accesează contul
SkyShowtime, apoi fă clic pe pictograma mică de profil situată în colțul din dreapta sus al paginii și „Deconectează-te”. Așteaptă câteva minute și conectează-te din nou.
În aplicația SkyShowtime
Pe pagina de pornire a aplicației SkyShowtime, fă clic pe avatarul tău, apoi pe butonul „Cont”. De acolo, mergi la „Setări” și selectează „Deconectare” (în partea de jos a ecranului). Așteaptă câteva minute și conectează-te din nou.
-
Repornește browserul sau dispozitivul
Închide și redeschide browserul sau repornește
dispozitivul pentru a remedia eventualele erori tehnice.
-
Verifică-ți conexiunea la internet
Încearcă să redai un alt conținut online pentru a verifica dacă
Wi-Fi-ul funcționează bine.
-
Șterge memoria cache și modulele cookie
Sună puțin ca un clișeu, dar ștergerea datelor de navigare nedorite ajută de multe ori la repunerea în funcțiune a site-urilor și a paginilor. Alege unul dintre browserele web acceptate de mai jos pentru instrucțiuni:
Vezi secțiunea
În ce limbă pot viziona SkyShowtime? pentru a afla mai multe.