Remedierea unei probleme

Depanare pentru problemele de resetare a parolei

<p>Iată câteva sfaturi pentru a te dacă întâmpini probleme la conectare din unul dintre următoarele motive:</p>
<ul><li>Nu ai primit un e-mail de resetare a parolei. </li></ul>
<ul><li>Linkul de resetare a parolei nu funcționează. </li></ul>
<ul><li>Te poți conecta, dar este afișată pagina „În curând” și nu poți transmite în flux.</li></ul>
<h2>Dacă nu ai primit un e-mail de resetare a parolei</h2>
<ul><li>Asigură-te că adresa ta de e-mail este introdusă corect. Dacă există o eroare de introducere, nu vei putea edita personal adresa de e-mail, astfel că <a href="https://www.skyshowtime.com/hr/help/get-in-touch/video-playback/cant-log-into-my-skyshowtime-account" title="Te rugăm să ne contactezi" target="_blank">te rugăm să ne contactezi</a> și te vom ajuta să o corectezi. Îți recomandăm să-ți verifici adresa de e-mail atunci când te conectezi și să eviți greșelile de introducere sau crearea mai multor conturi. </li></ul>
<ul><li>Asigură-te că adresa de e-mail pe care o introduci este asociată contului tău activ. Este posibil să fi creat accidental mai multe conturi sau să fi solicitat ștergerea contului pe care încerci să îl accesezi. Dacă așa este, va trebui să te conectezi din nou. Verifică-ți notificările pentru a afla ce e-mail este asociat contului tău activ.  </li><li>Examinează toate filele din inbox, cum ar fi „Spam”, „Prioritate”și „Altele”.</li><li>Utilizează cea mai recentă versiune a unuia dintre aceste browsere compatibile: Chrome 110+ (Windows/Mac), Firefox 110+ (Windows/Mac), MS Edge 110+ (Windows/Mac), Safari 14+ (Mac).  </li><li>Asigură-te că toate VPN-urile pe care le utilizezi sunt dezactivate.  </li></ul>
<h2>Dacă linkul de resetare a parolei nu funcționează</h2>
<ul><li>Accesează linkul de resetare a parolei într-o fereastră incognito sau în alt browser. De asemenea, poți încerca să-ți resetați parola folosind un alt dispozitiv și/sau browser.  </li></ul>
<h3>Ai nevoie de mai mult ajutor? </h3>
<p><a href="https://www.skyshowtime.com/hr/help/get-in-touch/video-playback/cant-log-into-my-skyshowtime-account" title="Contactează-ne" target="_blank">Contactează-ne</a> și asigură-te că ai la îndemână următoarele informații:  </p>
<ul><li>Mesajul de eroare și pașii pentru a replica problema. </li></ul>
<ul><li>Detalii despre browserele tale și versiunea acestora. </li></ul>
<ul><li>Modelul/marca dispozitivului și sistemul de operare. </li></ul>

Troubleshooting password reset issues

Nu-mi pot verifica sau actualiza adresa de e-mail din cauza unei greșeli de ortografie

E-mail care spune că informațiile contului meu SkyShowtime au fost actualizate

Actualizarea adresei de e-mail SkyShowtime

Termeni de utilizare

Preferințe privind modulele cookie

Politica de confidențialitate

Declaração de Acessibilidade

Declarație privind sclavia modernă

Ajutor

Intrare în cont

Urmărește SkyShowtime

Gestionați profiluri

Cont

Ieșire din cont

Abonează-te acum

Facebook

Instagram

TikTok

YouTube

Pagina nu a fost găsită

Am găsit un cont care corespunde informațiilor tale:

Am găsit o potrivire

Vă rugăm să ne comunicați numele dv. și metoda de plată pe care le-ați folosit pentru SkyShowtime, astfel încât să vă putem găsi contul.

Găsiți-vă contul.

În extrasul dv. de cont, după “SKYSHOWTIME”, veți vedea un descriptor de facturare format din 5 caractere în dreptul produsului pentru care ați fost facturat. De exemplu: “SKYSHOWTIME 3by4f”.

Cum îmi găsesc descriptorul de facturare?

Ți s-a părut util?

Vom folosi feedback-ul tău pentru a ne îmbunătăți site-ul. Dacă ai nevoie de mai mult ajutor, nu ezita să ne contactezi.

De ce nu a fost util acest articol?

Articole conexe

Contactează-ne

Centrul de ajutor

În cazul majorității problemelor este nevoie de acces la contul tău pentru a fi rezolvate rapid

Nu te-ai conectat încă?

Sondaj

Conectarea și funcțiile contului sunt disponibile numai într-un browser web. Este posibil ca linkurile din aplicație să nu funcționeze.

Conectează-te pentru asistență personalizată

Descoperă moduri suplimentare de a obține asistență.

Ai nevoie de mai mult ajutor?

Nu găsești ceea ce cauți?

Iată câteva sfaturi pentru tine:

Ne pare rău, nici un rezultat pentru %{searchParameter}

Rezultatele căutării

Din păcate, în acest moment există încă probleme cu acest serviciu. Fă clic aici pentru a afla mai multe.

Nu poți vedea problema aici?

În prezent, nu sunt raportate probleme. Dacă te confrunți cu o problemă, nu ezita să ne contactezi.

Probleme curente

Este posibil să nu știm încă despre această problemă. Contactează-ne pentru a ne comunica detaliile și le vom analiza cât mai curând posibil.