Centrul de ajutor

De ce îmi apar două abonamente/plăți în contul meu?


Nu îţi face griji! Există o explicație simplă pentru asta.

 

Dacă ai un plan Standard Plus, acesta va consta din: „Standard„ și „Opțiunea Plus (fără anunțuri)”.  Vei vedea două plăți în cont pentru acest plan. 

 

În funcție de cum și când te-ai abonat la planul Standard Plus, este posibil să vezi două date de plată pentru „Standard” și „Opțiunea Plus (fără anunțuri)”.

 

Dacă te-ai abonat inițial la planul Standard cu anunțuri și alegi să treci la o versiune superioară, respectiv planul Standard Plus la o dată ulterioară, vei fi facturat în continuare pentru „Standard” la data obișnuită de facturare și va exista o a doua dată de facturare pentru „Opțiunea Plus (fără anunțuri)” de la data trecerii la o versiune superioară.

 

Am oferit o explicație cu privire la scenariile pentru momentul în care un client va vedea una sau două date de plată. Te rugăm să consulți tabelul de mai jos în funcție de starea ta.

 

 

Am devenit membru SkyShowtime înainte de 23 aprilie 2024

Sunt membru nou pe sau am devenit membru după 23 aprilie 2024

Doresc să trec la o versiune superioară, respectiv de la planul Standard cu anunțuri la Standard Plus

Cum pot obține planul de abonament Standard Plus?

Începând cu 23 aprilie 2024, vei trece automat la planul Standard Plus.

Alege planul Standard Plus la conectare.

Treci la versiunea superioară Standard Plus adăugând „Opțiunea Plus (fără anunțuri)” la planul de abonament „Standard”.

Câte abonamente am?

Unul singur (împărțit între „Standard” și „Opțiunea Plus (fără anunțuri)”*)

Unul singur (împărțit între „Standard” și „Opțiunea Plus (fără anunțuri)”*)

După ce ai trecut la o versiune superioară, doar unul (împărțit între „Standard” și „Opțiunea Plus (fără anunțuri)”*)

Câte date de plată am?

O singură dată de plată

O singură dată de plată

În al doilea rând, dacă ai adăugat „Opțiunea Plus (fără anunțuri)” la o dată diferită de planul de abonament inițial „Standard”.

Câte plăți vor fi pe extrasul meu bancar?

Două*

Două*

Două*

*Dacă ai un plan Standard Plus, contul tău va afișa „Standard” și „Opțiunea Plus (fără anunțuri)”, care, însumate, vor avea ca rezultat costul total al planului Standard Plus. 

 

Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează-ne.


Ți s-a părut util?