Živijo,, Kako ti lahko pomagamo?
Preklic ali znižanje paketa Premium
Če si se naročil(a) neposredno pri nas, lahko naročnino Premium prekličeš ali znižaš prek spleta v svojem računu SkyShowtime.
Preklic naročnine Premium
- Odpri stran Paketi in plačilo
- Klikni na svoj paket pod Upravljajte s svojim paketom, npr. »Premium - mesečno«
- Na novi strani se pomakni navzdol do HITRE POVEZAVE in klikniPrekliči (rdeče besedilo zraven rdečega križca)
- Nato klikniNadaljuj (vijoličen gumb) na vsaki strani, dokler ne prideš do strani z možnostjoPotrdi preklic.
Kaj se zgodi z mojimi ponudbami?
Pravico imaš kadar koli odpovedati naročnino, vendar upoštevaj, da s tem izgubiš ugodnosti promocijske ponudbe. Če ima tvoja naročnina določeno najmanjše obdobje vezave, preklic začne veljati po koncu tega obdobja.
Prekliči svojo neposredno obremenitev
Ne pozabi preklicati vseh neposrednih bremenitev, ki si jih za plačilo paketa morda uredil(a) pri banki. Če imaš paket z vezavo, bomo storitev zaračunavali do konca obdobja vezave.
Kako dolgo po preklicu še lahko gledam vsebine?
Vsebine lahko gledaš do konca obračunskega obdobja, glede na to, ali imaš mesečno, letno ali vezano naročniško obdobje. Ko naročnino odpoveš, bo na tvoj registrirani e-poštni naslov poslano potrditveno e-poštno sporočilo, v katerem bo navedeno, kako dolgo lahko še uporabljaš storitev. Tvoj račun SkyShowtime bo ostal aktiven, tako da lahko kadar koli obnoviš naročnino.
Prehod s paketa Premium na osnovnejši paket
- Odpri stran Paketi in plačilo
- Klikni na Spremeni paket pod HITRE POVEZAVE. Odprla se bo nova stran z razpoložljivimi paketi.
- Izberi paket in nato tapni Spremeni paket
- Dokončaj plačilo, da dokončaš spremembo.
Kdaj bo uveljavljena sprememba v bolj osnovno različico?
Ko preideš na bolj osnovni paket, začnejo spremembe veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja. Do takrat lahko še naprej uživaš v ugodnostih paketa Premium.
Kako spremenim plačilno sredstvo pred znižanjem na osnovnejši paket?
1. Odpri stran Paketi in plačilo
2. V HITRE POVEZAVE klikni Posodobi plačilno sredstvo
3. Izberi želeno plačilno sredstvo in sledi navodilom na zaslonu.
Če so tvoji podatki za plačilo skriti:
- Tapni Razkrij pod Izboljšana varnost
- Na tvoj registrirani e-poštni naslov ti bomo poslali enkratno kodo
- V Izboljšana varnost vpiši enkratno kodo in oddaj
- Klikni Posodobi plačilno sredstvo in sledi navodilom.
Ali obdržim popuste, če paket znižam na osnovnejši paket?
Ne. Z znižanjem paketa trajno izgubiš vse posebne ponudbe ali popuste, ki trenutno veljajo za tvoj račun, razen če uporabljaš paket z vezavo – v tem primeru sprememba ne začne veljati do konca obdobja vezave.
Pomagajte nam izboljšati naše članke. Je bilo to razumljivo?