Živijo,, Kako ti lahko pomagamo?
Odpravljanje težav s podnapisi v storitvi SkyShowtime
Celoten vodič
Če imaš težave s podnapisi, na primer, če izbereš določen jezik, prikaže pa se drug jezik, ali pa podnapisov ni mogoče vklopiti ali izklopiti, poskusi uporabiti postopek, opisan v nadaljevanju.
Predvajaj drugo vsebino
Poskusi predvajati drugo vsebino na isti ali drugih napravah, da ugotoviš, ali je težava prisotna na vseh; to ti bo pomagalo ugotoviti, ali je težava v določeni epizodi/filmu ali v napravi.
Znova zaženi brskalnik ali napravo
Če pretakaš vsebine prek spleta, poskusi izbrisati vse podatke brskanja in ponovno zagnati brskalnik ali pa pretakati v načinu inkognito, da izključiš morebitne težave, povezane z brskalnikom.
Če pretakaš vsebino v aplikaciji SkyShowtime, poskusi ponovno zagnati napravo.
Odjavi se iz spletnega mesta SkyShowtime.com
V računu v storitvi SkyShowtime klikni ikono profila v zgornjem desnem kotu strani in v spustnem meniju izberi »Odjava«. Počakaj nekaj minut in se ponovno prijavi.
Odjavi se iz aplikacije SkyShowtime
- Na domači strani aplikacije klikni na svoj avatar
- Izberi gumb »Račun«.
- Pojdi v »Nastavitve« in se pomakni na dno zaslona
- Klikni »Odjava«
- Počakaj nekaj minut in se ponovno prijavi.
Izbriši aplikacijo SkyShowtime
Brisanje in ponovna namestitev aplikacije v tvoji napravi bo namestila morebitne čakajoče posodobitve.
Potrebuješ dodatno pomoč?
Preden stopiš v stik z nami, pripravi naslednje informacije:
- Številka epizode TV-oddaje ali naslov filma.
- Jezik podnapisov in koraki za ponovitev težave.
- Brskalnik in njegova različica.
- Model/znamka naprave in operacijski sistem.
Pomagajte nam izboljšati naše članke. Je bilo to razumljivo?