Živijo,, Kako ti lahko pomagamo?
Odpravljanje težav s podnapisi v storitvi SkyShowtime
V storitvi SkyShowtime so za vso vsebino na voljo podnapisi v več jezikih. Če imaš težave s podnapisi, na primer, če izbereš določen jezik, prikaže pa se drug jezik, ali pa podnapisov ni mogoče vklopiti ali izklopiti, poskusi uporabiti postopek, opisan v nadaljevanju.
Ali so prizadete druge vsebine?
Poskusi predvajati drugo vsebino na isti ali drugih napravah, da ugotoviš, ali je težava prisotna na vseh; to ti bo pomagalo ugotoviti, ali je težava v določeni epizodi/filmu ali v napravi.
Znova zaženi brskalnik ali napravo
- Izbriši vse podatke brskanja, nato zapri in ponovno odpri brskalnik.
- Poskusiš lahko tudi z dostopom do računa SkyShowtime v anonimnem oziroma inkognito načinu, da se izogneš težavam, povezanim z brskalnikom.
- Druga možnost je, da ponovno zaženeš napravo.
Odjavi se iz spletnega mesta SkyShowtime.com
- V računu v storitvi SkyShowtime klikni ikono profila v zgornjem desnem kotu strani.
- V spustnem meniju izberi »Odjava«.
- Počakaj nekaj minut in se ponovno prijavi.
Odjavi se iz aplikacije SkyShowtime
- Na domači strani aplikacije klikni na svoj avatar.
- Izberi gumb »Račun«.
- Pojdi v »Nastavitve« in se pomakni na dno zaslona.
- Klikni »Odjava«.
- Počakaj nekaj minut in se ponovno prijavi.
Znova zaženi brskalnik ali napravo
- Zapri in ponovno odpri brskalnik.
- Druga možnost je, da ponovno zaženeš napravo.
- Poskusiš lahko tudi z dostopom do računa SkyShowtime v anonimnem oziroma inkognito načinu, da se izogneš težavam, povezanim z brskalnikom.
Izbriši aplikacijo SkyShowtime
Brisanje in ponovna namestitev aplikacije v tvoji napravi bo namestila morebitne čakajoče posodobitve.
Potrebuješ dodatno pomoč?
Stopi v stik z nami in pred tem pripravi naslednje informacije:
- Številka epizode TV serije ali naslov filma.
- Jezik podnapisov in koraki za ponovitev težave.
- Brskalnik in njegova različica.
- Model/znamka naprave in operacijski sistem.
Pomagajte nam izboljšati naše članke. Je bilo to razumljivo?