Če si že naročnik(ca) SkyShowtime in se sprašuješ, ali lahko izkoristiš ponudbo z aktivacijo storitve SkyShowtime pri enem od naših partnerskih ponudnikov, si na pravem mestu.
Ustvarili smo seznam pogostih vprašanj, za katera verjamemo, da ti bodo v pomoč.
Sem že naročnik(ca) SkyShowtime. Ali lahko izkoristim ponudbo za aktivacijo storitve SkyShowtime prek partnerskega ponudnika?
Odgovor je pritrdilen.
To velja za mesečne in letne naročnine na storitev SkyShowtime. Vendar pa je postopek odpovedi drugačen, če si letno naročnino ali prvotno naročnino kupil(a) prek trgovine z aplikacijami.
Če želiš storitev SkyShowtime aktivirati prek partnerskega ponudnika, se moraš registrirati neposredno na spletnem mestu partnerja. Za naročnino na storitev SkyShowtime pri nas ti ni treba skrbeti; preklicali jo bomo, ko se prijaviš pri partnerskem ponudniku. Še naprej lahko dostopaš do svojega računa SkyShowtime z istimi poverilnicami za prijavoin ne bo ti treba izvesti nobenih dodatnih ukrepov.
Če v svojem računu vidiš dve naročnini, se tvoje prejšnje obračunsko obdobje še ni končalo. Če si se na primer naročil(a) na mesečni paket 12. septembra, se bo tvoj obračunski cikel končal 12. oktobra. Po tem datumu bo prejšnja naročnina izginila iz tvojega računa.
Kaj se bo zgodilo z mojimi trenutnimi ugodnostmi, če storitev SkyShowtime aktiviram prek partnerskega ponudnika?
Recimo, da se odločiš SkyShowtime aktivirati prek partnerskega ponudnika, namesto da bi ohranil(a) obstoječo naročnino na storitev SkyShowtime. V tem primeru te moramo opozoriti, da se ugodnosti ali popusti, vključeni v tvojo prvotno naročnino pri nas, ne bodo prenesli k novemu ponudniku. To velja za mesečne in letne popuste in ugodnosti. Poleg tega po prehodu ne bo več mogoče preklopiti nazaj in ti popusti in ponudbe bodo trajno izgubljeni.
Kdaj mi bo SkyShowtime prenehal zaračunavati?
Če imaš pri nas sklenjeno mesečno naročnino, ti bomo zaračunavali le do konca tvojega obračunskega cikla. Primer: Če si se v storitvi SkyShowtime registriral(a) 12. septembra, se bo tvoj obračunski cikel pri nas končal 12. oktobra. Če torej 1. oktobra preideš k partnerskemu ponudniku, bo tvoje zadnje plačilo pri nas 12. septembra.
Če se odločiš za predplačilo letnega naročniškega paketa SkyShowtime, bo tvoj obračunski cikel trajal 12 mesecev. Če se na primer 19. septembra 2023 naročiš na SkyShowtime in ga plačaš v enkratnem celotnem znesku, se bo tvoj obračunski cikel končal 19. septembra 2024.
Ob tem moramo poudariti, da za preostalo obdobje naročnine ne ponujamo nobenih povračil.
Na SkyShowtime sem se naročil(a) prek trgovine App Store/Google Play. Ali lahko izkoristim ponudbo za aktivacijo storitve SkyShowtime prek partnerskega ponudnika?
Če si se na SkyShowtime naročil(a) prek trgovine z aplikacijami, ta upravlja vse vidike tvojega naročniškega razmerja.
Preden pri partnerskem ponudniku aktiviraš naročnino na storitev SkyShowtime, se obrni na ponudnika aplikacije, da prekine tvojo trenutno naročnino na storitev SkyShowtime. Več o tem postopku:
Če si aplikacijo SkyShowtime namestil(a) v več naprav, moraš upoštevati, da moraš naročnino prekiniti prek naprave, ki ste jo prvotno uporabil(a) za prijavo. Če si, na primer, naročnino prvotno sklenil(a) prek naprave iOS in nato namestil(a) aplikacijo SkyShowtime še v tablični računalnik s sistemom Android, moraš naročniško razmerje za storitev SkyShowtime preklicati v trgovini App Store.
Na prejetih računih ali bančnih izpiskih preveri, v kateri trgovini si sklenil(a) naročniško razmerje.
Ali lahko zamenjam ponudnika?
Če imaš naročnino na SkyShowtime pri določenem ponudniku, vendar jo želiš prenesti k drugemu, moraš odpovedati trenutno naročniško razmerje pri prvemu ponudniku.
Ponudnik storitve v celoti upravlja obračunavanje tvoje naročnine, zato se moraš za odpoved obrniti nanj, preden se prijaviš pri novem ponudniku. Če zamenjaš ponudnika, moraš ustvariti nov račun SkyShowtime. V ta namen lahko uporabiš e-poštni naslov, ki si uporabil(a) že prej
Na koga se lahko obrnem, če imam težave po aktivaciji storitve SkyShowtime prek partnerskega ponudnika?
Če imaš kakršna koli vprašanja v zvezi s storitvijo SkyShowtime, na primer vprašanja o tehničnih funkcijah ali težave pri pretakanju vsebine s spleta ali prek aplikacije SkyShowtime, se lahko obrneš na naš center za pomoč, kjer boste našli koristne nasvete. Za dodatno pomoč lahko stopiš v stik tudi z nami.
Z vsemi vprašanji o svojem računu ali obračunavanju se obrni neposredno na partnerskega ponudnika.