Živijo,, Kako ti lahko pomagamo?
Zakaj gledam spletno mesto ali aplikacijo SkyShowtime druge države?
Menimo , da se to dogaja, ker je geografska lokacija naslova IP, ki ga uporabljaš, povezana z državo, ki ni tista, v kateri si. Dejavnik je lahko tudi bližina meje s sosednjimi državami.
Kako naj vem, ali imam težavo z geografsko lokacijo?
Obrni se na ponudnika internetnih storitev in ga prosi, naj preveri natančno lokacijo tvojega naslova IP.
Lahko pa poskusiš vzpostaviti povezavo z drugim ponudnikom internetnih storitev, na primer v kavarni ali nakupovalnem središču, ali preklopiti z Wi-Fi na mobilno podatkovno povezavo in obratno. Če s tem dobiš pravilno izkušnjo SkyShowtime za svojo državo, to verjetno pomeni, da obstaja težava z geografsko lokacijo tvojega naslova IP. O naslednjih korakih ti bo lahko svetoval tvoj ponudnik internetnih storitev.
Kaj naj naredim, če se moj naslov IP ujema z mojo geografsko lokacijo?
Če tvoj ponudnik internetnih storitev potrdi, da se lokacija tvojega naslova IP ujema z državo, v kateri si bil(a), ko si se prijavil(a) v SkyShowtime, stopi v stik z nami in se prepričaj, da imaš te informacije pri roki:
-
Tvoj naslov IP
-
V kateri državi si?
-
Katero državo bi moral(a) imeti?
-
Znamka/model naprave, s katero si se prijavil(a) v SkyShowtime
-
Si povezan(a) v »navidezno zasebno omrežje« (VPN)?
-
Ali uporabljaš Wi-Fi ali mobilne podatke?
-
Ali imaš še vedno težave, ko preklopiš z mobilnih podatkov na Wi-Fi in obratno ali ko se povežeš z drugim ponudnikom internetnih storitev?
-
Katerega ponudnika internetnih storitev imaš?
Nato bomo lahko to nadalje raziskali.
Pomagajte nam izboljšati naše članke. Je bilo to razumljivo?