Përshëndetje,, si mund të ndihmojmë?
Përse po shikoj sajtin ose aplikacionin SkyShowtime të një vendi tjetër?
Ne besojme që kjo po ndodh pasi vendndodhja gjeografike e adresës IP që po përdor lidhet me një vend të ndryshëm nga ai në të cilin ndodhesh. Afërsia me kufirin e vendeve fqinje mund të jetë gjithashtu një faktor.
Si mund ta di nëse problemi im ka të bëjë me vendndodhjen gjeografike?
Kontaktoofruesin e shërbimit të internetit (ISP) dhe kërkoji që të vërtetojë vendodhjen e saktë të adresës tënde të IP.
Përndryshe, mund të provosh të lidhesh me një ISP tjetër, për shembull në një kafene ose qendër tregtare, ose të kalosh nga Wi-Fi në lidhjen e të dhënave celulare dhe anasjelltas. Nëse duke e bërë këtë ti merr përvojën e saktë të SkyShowtime për vendin tënd, kjo mund të nënkuptojë se ka një problem me vendndodhjen gjeografike lidhur me adresën tënde të IP dhe ISP jote do të jetë në gjendje të të këshillojë për hapat e ardhshëm.
Çfarë duhet të bëj nëse IP-ja ime përputhet me vendndodhjen time gjeografike?
Nëse ISP-ja jote konfirmon se vendndodhja e IP-së tënde përputhet me vendin në të cilin ke qenë kur je regjistruar në SkyShowtime, na kontakto për t'u siguruar që ta disponosh këtë informacion:
-
Adresa jote e IP
-
Në çfarë vendi ndodhesh?
-
Në çfarë vendi duhet të ishe?
-
Marka/modeli i pajisjes që ke përdorur për t'u regjistruar në SkyShowtime
-
A je në njëlidhje "Rrjeti virtual privat" (VPN)?
-
A po përdorn Wi-Fi ose të dhëna celulare?
-
A vazhdon problemi kur kalon nga të dhënat celulare në Wi-Fi dhe anasjelltas ose kur lidhesh me një ISP tjetër?
-
Me cilin ISP je lidhur?
Më pas do të jemi në gjendje ta hulumtojmë këtë më tej.
Na ndihmo të përmirësojmë artikujt tanë. A ishte e qartë kjo?