Solucionar un problema

Resolución de problemas de restablecimiento de contraseña

<p>Estos son algunos consejos por si tienes problemas para iniciar sesión debido a uno de los siguientes motivos:</p>
<ul><li>No recibiste un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. </li></ul>
<ul><li>El enlace de restablecimiento de contraseña no funciona. </li></ul>
<ul><li>Puedes iniciar sesión, pero te aparece la página «Próximamente» y no puedes reproducir contenido.</li></ul>
<h2>Si no recibiste un correo electrónico de restablecimiento de contraseña</h2>
<ul><li>Comprueba que tu dirección de correo electrónico esté escrita correctamente. En caso de error, no es posible cambiar la dirección de correo electrónico por tu cuenta; <a href="https://www.skyshowtime.com/hr/help/get-in-touch/video-playback/cant-log-into-my-skyshowtime-account" title="Ponte en contacto con nosotros" target="_blank">ponte en contacto con nosotros</a> y te ayudaremos a solucionarlo. Te recomendamos que verifiques tu dirección de correo electrónico al registrarte y que evites cometer errores ortográficos o crear varias cuentas. </li></ul>
<ul><li>Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que estás introduciendo esté vinculada a tu cuenta activa. Es posible que hayas creado varias cuentas por accidente o que hayas solicitado la eliminación de la cuenta a la que intentas acceder. Si ese es el caso, tendrás que iniciar sesión de nuevo. Revisa tus notificaciones para ver qué dirección de correo electrónico está vinculada a tu cuenta activa.  </li><li>Comprueba todas las pestañas de tu bandeja de entrada, como «Spam», «Prioritarios» y «Otros».</li><li>Utiliza la última versión de uno de los navegadores compatibles: Chrome 110+ (Windows/Mac), Firefox 110+ (Windows/Mac), MS Edge 110+ (Windows/Mac) o Safari 14+ (Mac).  </li><li>Asegúrate de que todas las VPN que estés utilizando estén desactivadas.  </li></ul>
<h2>Si el enlace de restablecimiento de contraseña no funciona</h2>
<ul><li>Abre el enlace de restablecimiento de contraseña en una ventana de incógnito o en un navegador diferente. También puedes intentar restablecer la contraseña desde otro dispositivo.  </li></ul>
<h3>¿Necesitas más ayuda? </h3>
<p><a href="https://www.skyshowtime.com/hr/help/get-in-touch/video-playback/cant-log-into-my-skyshowtime-account" title="Ponte en contacto con nosotros" target="_blank">Ponte en contacto con nosotros</a> y ten a mano la siguiente información:  </p>
<ul><li>Mensaje de error y pasos para replicar el problema. </li></ul>
<ul><li>Datos de tus navegadores y su versión. </li></ul>
<ul><li>Modelo/marca del dispositivo y sistema operativo. </li></ul>

Troubleshooting password reset issues

No puedo verificar o actualizar mi dirección de correo electrónico debido a un error de ortografía

Correo electrónico que dice que la información de mi cuenta de SkyShowtime se ha actualizado

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