Términos de uso - En vigor a partir del 23/04/2024
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Términos de uso - En vigor hasta el 22/04/2024

1. ¿Qué está incluido en estas Condiciones de uso?

Estas Condiciones de uso se aplican a la provisión y uso de la suscripción conocida como SkyShowtime. Al registrarse en SkyShowtime, usted confirma su aceptación de las presentes Condiciones de uso. Esto constituye un contrato para una suscripción de SkyShowtime con nosotros y usted acepta quedar jurídicamente vinculado por:Estas Condiciones de uso.

  • Si se registra con éxito en una Oferta promocional nuestra (como la Oferta promocional “A mitad de precio de por vida”), cualesquiera términos y condiciones específicos que se apliquen a esa Oferta promocional que se pondrán a su disposición antes de que se registre en ella.
  • Cualesquiera términos y condiciones específicos que puedan aplicarse en el futuro a cualesquiera funciones, servicios o contenido digital nuevos para SkyShowtime y que le pondremos a su disposición antes de suministrar dichas funciones, servicios o contenido digital nuevos.
  • Cualesquiera condiciones adicionales que puedan añadirse o sustituir algunas de estas Condiciones de uso o nuestros otros términos y condiciones específicos en el futuro. Enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado al menos 1 mes antes de efectuar cualquier cambio. Podrá cancelar nuestro contrato y su suscripción si no está de acuerdo con dichos cambios. Consulte “Cómo puede cambiar nuestro Contrato (incluidas estas Condiciones de uso)?” a continuación para obtener más detalles.

Una vez que se registre en SkyShowtime, todos los documentos anteriores (conjuntamente, nuestro “Contrato”) constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre usted y nosotros para su suscripción a SkyShowtime como si se estableciera en su totalidad aquí. Para evitar cualquier duda, las referencias en las presentes Condiciones de uso a “nuestro Contrato” incluyen estas Condiciones de uso.
Tómese un tiempo para leer todas las partes de nuestro Contrato cuando se ponga a su disposición y lea estas Condiciones de uso antes de registrarse y utilizar SkyShowtime. Si hay alguna parte de nuestro Contrato que no entiende o que no acepta, debe ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si no entiende o acepta alguna sección de estas Condiciones de uso, póngase en contacto con nosotros antes de completar su registro en SkyShowtime.

2. Resumen de los términos y condiciones esenciales

Para ayudarle a revisar estas Condiciones de uso, aquí tiene un resumen de los términos y condiciones esenciales que se aplican al uso de SkyShowtime. No obstante, le recomendamos que lea estas Condiciones de uso en su totalidad antes de confirmar su aceptación. Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones de uso, póngase en contacto con nosotros.

a. SkyShowtime:

SkyShowtime es un servicio personalizado de suscripción de video bajo demanda donde los suscriptores pueden transmitir contenido, incluidos programas de televisión y películas. Complete el formulario de suscripción para convertirse en suscriptor. Consulte “¿Qué es SkyShowtime?” y “Genial, ¿cómo me registro en SkyShowtime?” para obtener más detalles.

b. Admisibilidad:

usted debe ser un consumidor de 18 años o más —o tener plena capacidad legal en su país de residencia—; proporcionar una dirección de correo electrónico y de facturación válidas, aceptar las presentes Condiciones de uso; proporcionar y mantener un método de pago válido; y residir en un país válido. Consulte “¿Quién puede registrarse en SkyShowtime?” para obtener más detalles.

c. Precio y plazo:

nuestros precios de suscripción actuales se encuentran en el sitio web de SkyShowtime en www.skyshowtime.com y, una vez que se haya registrado, también puede consultar su precio por período de facturación y plazo de suscripción en la página de su Cuenta en el sitio web de SkyShowtime. Si se registra para un ciclo de facturación mensual, se aplica un cargo mensual recurrente que usted puede suspender en cualquier momento (sin cargo por cancelación) y su acceso a SkyShowtime terminará al final del período mensual por el que haya pagado (es decir, la suscripción continúa en ciclos de facturación de 1 mes cada uno, mes tras mes a no ser que se cancele). Si se registra para un ciclo de facturación anual (es decir, un periodo de 12 meses), existe un cargo inicial por el primer período de 12 meses y luego un cargo anual recurrente (al final de cada periodo de 12 meses). Puede detener este cargo anual recurrente en cualquier momento (sin cargo p.or cancelación) y su acceso a SkyShowtime terminará al final del período por el que haya pagado (es decir, después del primer período de 12 meses, la suscripción continúa en ciclos de facturación anual, año tras año a no ser que se cancele). Los precios pueden cambiar previa notificación con al menos 1 mes de antelación dándole la opción de cancelar sin coste alguno antes de que el cambio entre en vigor. Si descubrimos algún error en los precios, le daremos la opción, o bien de volver a confirmar su pedido al precio correcto, o bien de cancelarlo sin ninguna penalización. Consulte “¿Cuánto cuesta SkyShowtime?” y “¿Cómo podría cambiar el coste de SkyShowtime?” para obtener más detalles.

d. Pruebas gratuitas o promociones con descuento:

solo los nuevos suscriptores son aptos para una prueba gratuita o una promoción con descuento. Nuestro Contrato (incluidas las Condiciones de uso) se aplicará a todas nuestras Ofertas promocionales. Si se registra para una Oferta promocional a través de nosotros, la Oferta promocional podrá tener sus propios términos y condiciones específicos que se pondrán a su disposición antes de que usted se registre en ella (y que, una vez acordado o notificado a usted, formará parte de nuestro Contrato). Si recibe una Oferta promocional de un tercero, puede que se apliquen términos y condiciones adicionales o independientes del tercero pertinente. Las ofertas promocionales se ponen a disposición de vez en cuando y, a menos que se indique lo contrario, no le enviaremos un recordatorio antes de que finalice la prueba gratuita o la promoción con descuento. Consulte “Períodos de prueba gratuita y ofertas especiales” para obtener más detalles.

e. Contenido:

ofrecemos servicios personalizados como parte de SkyShowtime. El contenido que proporcionamos puede incluir contenido bajo demanda, como películas y programas de televisión, y (si usted r.eside en Dinamarca, Finlandia, Noruega o Suecia) canales lineales. Mientras seguimos mejorando la experiencia de visualización y actualizando las películas, el entretenimiento y la programación disponibles, p.odemos reemplazar, modificar o actualizar el contenido regularmente en cualquier momento. Consulte “¿Qué es SkyShowtime?” y “¿Cómo podría cambiar el servicio o el contenido de SkyShowtime?” para obtener más detalles.

f. Cambios en nuestro Contrato (incluidas las presentes Condiciones):

podemos cambiar nuestro Contrato (incluidas las presentes Condiciones de uso) por los motivos descritos en “¿Cómo puede cambiar nuestro Contrato?” a continuación. Enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos h.aya facilitado al menos 1 mes antes de efectuar cualquier cambio, a no ser que necesitemos efectuar cambios más rápidamente por motivos de seguridad, legales o normativos o por cualquier motivo que esté fuera de nuestro control razonable, en cuyo caso puede que no sea posible informarle con antelación, pero se.guiremos intentando notificarle con la mayor antelación posible. Podrá cancelar nuestro Contrato si no está de acuerdo con el/los cambio(s). Si el cambio entra en vigor antes del final del período por el que usted haya pagado y usted resulta sustancialmente perjudicado por el cambio, le reembolsaremos total o parcialmente al menos el resto del período por el que ya haya pagado (a menos que siga utilizando los servicios o una parte relevante de los mismos).

g. Requisitos técnicos:

necesitará una banda ancha lo suficientemente rápida o una red móvil para transmitir contenido desde SkyShowtime. Consulte “Qué conexión de red necesito para ver SkyShowtime?” para obtener más detalles.

h. Requisitos del dispositivo:

se requiere un PC, televisor, teléfono u otro dispositivo compatible conectado a Internet que esté registrado en SkyShowtime. Pueden registrarse en su cuenta varios dispositivos diferentes de su hogar. Consulte “¿Qué dispositivos puedo usar para acceder a SkyShowtime?“, “¿Cuántos dispositivos puedo usar para acceder a SkyShowtime?” y “¿Puede un miembro de mi hogar acceder también a SkyShowtime usando mi cuenta?” para obtener más detalles.

i .Niños:

el contenido para niños menores de 12 años está disponible con un “Perfil infantil” especial. Cualquier niño menor de 18 años debe estar supervisado por su padre/madre o tutor registrado, y tener el permiso de ellos, cuando vea contenido de SkyShowtime. Consulte “¿Pueden los niños usar SkyShowtime?” para obtener más detalles.

j. Cancelación:

usted puede cancelar en cualquier momento sin ningún coste adicional desactivando los cargos recurrentes antes de que venza su próximo pago. Para cancelar, visite la página de su Cuenta en el sitio web de SkyShowtime. Normalmente no se le reembolsará, pero seguirá teniendo acceso a SkyShowtime hasta el final del período por el que haya pagado (a no ser que, por ejemplo, usted cancele debido a un cambio en SkyShowtime que haya entrado en vigor antes del final del período por el que haya pagado y que usted resulte sustancialmente perjudicado por el cambio, en cuyo caso le reembolsaremos al menos el resto del período por el que ya haya pagado —a menos que siga utilizando los servicios—) (consulte “¿Cómo puede cambiar nuestro Contrato?” para obtener más detalles). Consulte “¿Cómo puedo poner fin a nuestro Contrato y mi suscripción?” para obtener más detalles o visite nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com.

k. Acceso inmediato:

si se registra, proporcionará su consentimiento explícito para recibir acceso completo al contenido de SkyShowtime de manera inmediata. Como resultado, usted pierde cualquier derecho legal de “reflexión” (es decir, el derecho legal de cancelar y recibir un reembolso). Es posible que aún tenga un derecho contractual a cancelar tal como se establece en “¿Cómo puedo poner fin a nuestro Contrato y mi suscripción?” a continuación. Consulte “Algunos detalles más: el derecho legal al periodo de reflexión” para obtener más detalles.

l. Contacto:

puede ponerse en contacto con nosotros utilizando nuestro chat en directo de nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com. También tenemos un número de teléfono y una dirección de correo electrónico. Nos pondremos en contacto con usted utilizando la dirección de correo electrónico que nos facilitó. Consulte “¿Cómo puedo ponerme en contacto?” y “¿Cómo SkyShowtime se pondrá en contacto conmigo?” para obtener más detalles.

m. Viajeros de la UE o del EEE:

los residentes aptos de la UE o del EEE pueden acceder a SkyShowtime cuando se encuentren temporalmente en otro país de la UE o del EEE. Consulte “Sus derechos de acceso al co.ntenido y los servicios” para obtener más detalles.

n. Seguridad de la Cuenta:

hemos implementado medidas de seguridad técnicas, pero usted deberá mantener seguros sus datos de inicio de sesión y contraseña. Consulte “Mantener su cuenta segura” para obtener detalles.

o. Nuestra responsabilidad:

usted tiene ciertos derechos legales según los cuales no limitamos ni excluimos nuestra responsabilidad. Sin embargo, en la medida en que lo permita la legislación, sí excluimos toda responsabilidad por determinadas circunstancias según lo establecido en “Nuestra responsabilidad frente a usted”.

p. Nuestros derechos de resolución:

podemos cancelar nuestro Contrato en cualquier momento y, si lo hacemos y usted no es culpable, nos aseguraremos de que usted, o bien (a) tenga acceso a SkyShowtime durante el resto del tiempo por el que haya pagado; o bien (b) reciba un reembolso por al menos el importe restante que haya pagado después de la fecha de cancelación. Consulte “Nuestro derecho a cancelar nuestro Contrato” para obtener más detalles.

q. Privacidad:

nuestro aviso de privacidad se encuentra en

3. ¿Con quién es su Contrato?

Nuestro Contrato se celebra entre usted y SkyShowtime Limited (“SkyShowtime”), una sociedad registrada en Inglaterra y Gales.

Nuestro número de registro de empresa en Companies House (el Registro Mercantil del Reino Unido) es 13770900 y nuestro domicilio social se encuentra situado en Sky Central, Grant Way, Isleworth, Middlesex, TW7 5QD, Reino Unido (que sirve como nuestra dirección postal), nuestro número de teléfono+34 900 958 031 (se pueden aplicar cargos por llamadas) y nuestra dirección de correo electrónico es help@skyshowtime.com. Nuestro número de IVA registrado es 396903941.

En nuestro Contrato, “nosotros”, “nuestro/s” “nuestra/s” y “nos” son referencias a SkyShowtime Limited.
Puede haber términos y condiciones adicionales que se apliquen a su uso de SkyShowtime de manera oportuna. Por ejemplo, si se registra o accede a SkyShowtime a través de un tercero o con otro producto o servicio (como a través de una tienda de aplicaciones o cuando SkyShowtime está incluido en un paquete u oferta de otra plataforma de televisión o proveedor de servicios), es posible que usted tenga que aceptar condiciones adicionales o de terceros en relación con su uso de SkyShowtime y su pago podrá efectuarse a un tercero. Tómese el tiempo necesario para leer detenidamente dichas condiciones adicionales, incluido lo relativo a pagos y cancelaciones, cuando se pongan a su disposición. En caso de conflicto entre estas Condiciones de uso y cualquiera de dichas condiciones adicionales, prevalecerán estas Condiciones de uso, excepto: (A) cuando su pago se efectúe a un tercero, en cuyo caso prevalecerán las condiciones de pago y cancelación pertinentes del tercero si existiese un conflicto; y/o (B) cuando se registre para una Oferta promocional a través de nosotros que tenga sus propios términos y condiciones específicos, en cuyo caso esos términos y condiciones para la Oferta promocional prevalecerán si existiese algún conflicto entre ellos y cualquier parte(s) de las presentes Condiciones de uso. Consulte “Períodos de prueba gratuita y ofertas especiales” para obtener más detalles.

4. ¿Qué es SkyShowtime?

SkyShowtime es un servicio personalizado de suscripción de vídeo bajo demanda. Puede suscribirse a SkyShowtime para transmitir una variedad de contenido, incluidos programas de televisión y películas. Es posible que le hagamos recomendaciones de contenido en función de cómo utilice el servicio, pero usted decide en solitario lo que desea ver de las ofertas disponibles. La mayor parte del contenido estará disponible en inglés y, cuando sea posible, el audio y los subtítulos se proporcionarán en otros idiomas, que no siempre pueden incluir su idioma local.

En nuestro Contrato, las referencias a SkyShowtime, incluyen el sitio web y las aplicaciones de SkyShowtime que permiten a los suscriptores acceder a contenido digital bajo demanda y los servicios asociados.

En nuestro Contrato, y en el sitio web de SkyShowtime, “servicio(s)” se refiere a los servicios personalizados que proporcionamos como parte de SkyShowtime, “contenido” se refiere a la selección de contenido bajo demanda (incluidas películas y programas de televisión) y (si usted reside en Dinamarca, Finlandia, Noruega o Suecia) canales lineales que se ponen a disposición a través de SkyShowtime de manera oportuna, y “dispositivo(s)” se refiere a dispositivo(s) registrado(s) compatible(s).

5. ¿Quién puede registrarse en SkyShowtime?

Para ser apto para suscribirse a SkyShowtime, usted debe:

  • ser un consumidor (con esto nos referimos a que usted sea una persona física que utiliza SkyShowtime para su propio uso personal y no para ningún fin comercial);
  • tener 18 años o más (o tener plena capacidad legal en su país de residencia);
  • proporcionar una dirección de facturación en su país de residencia;
  • proporcionar una dirección de correo electrónico válida que podamos utilizar para ponernos en contacto con usted;
  • aceptar estas Condiciones de uso;
  • cumplir con los requisitos técnicos para ver SkyShowtime; consulte la sección “¿Qué conexión de red necesito para ver SkyShowtime?” para obtener más detalles sobre esto a continuación;
  • ser residente de un país en el que ofrezcamos el servicio, a saber, Andorra, Albania, Bulgaria, Bosnia y Herzegovina, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Hungría, Kosovo, Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España o Suecia (tenga en cuenta que no ofrecemos el servicio en ningún país que no sea el territorio continental de los enumerados en este punto); y
  • proporcionar y mantener al menos un método de pago válido.

Para ser apto para una prueba gratuita de SkyShowtime, usted debe cumplir con los criterios de admisibilidad descritos anteriormente y debe (a menos que se indique lo contrario en términos y condiciones separados que se pongan a su disposición) ser un nuevo cliente (es decir, un nuevo suscriptor de SkyShowtime, lo que significa que no debe haber tenido una suscripción a SkyShowtime en el pasado con nosotros o con un proveedor externo). Consulte la sección “Períodos de prueba gratuita y ofertas especiales” para obtener más detalles sobre esto a continuación.

6. ¿Cuánto cuesta SkyShowtime?

No se aplica ninguna cuota de registro. Si se registra para un período mensual, solo hay un cargo recurrente mensual (también conocido como cuota de suscripción) o, si se registra para un período anual (es decir, un periodo de doce (12) meses), hay un cargo anual recurrente cada año. Los precios corresponden a lo que se establece en nuestro sitio web en www.skyshowtime.com e incluyen el IVA y cualquier otro cargo, si procede).

Cuando se registre, tendrá la opción de recibir acceso inmediato a SkyShowtime y deberá pagar por adelantado el primer plazo (que será un plazo de un (1) mes o un plazo de doce (12) meses, dependiendo de la opción que seleccione para el plazo), y luego (en función de qué período haya seleccionado) cada mes o cada año después de eso para el próximo mes o año hasta que usted cancele o nuestro Contrato termine de otro modo (consulte más detalles sobre cómo cancelar en la sección “¿Cómo puedo poner fin a nuestro Contrato y mi suscripción?” a continuación). Sin embargo, si comienza su suscripción a SkyShowtime con una prueba gratuita, realizará su primer pago cuando expire la prueba gratuita. Su banco podrá autorizar un pequeño pago de retención con autorización de como máximo €1. Este pequeño pago de retención con autorización se le devolverá, pero podría afectar a su saldo disponible o límite de crédito. Si se registra a través de una oferta especial, tendrá acceso a SkyShowtime durante el período y el precio que haya acordado durante el proceso de registro y, después de (o si) su oferta especial expira, su acceso a SkyShowtime continuará con el cargo estándar recurrente mensual o anual que corresponda en ese momento, mes tras mes o año tras año (según lo que haya seleccionado y conforme se le informe en el momento de registrarse), a menos que usted cancele. Consulte la sección “Períodos de prueba gratuita y ofertas especiales” para obtener más detalles al respecto a continuación.

Su plazo será de un (1) mes o doce (12) meses, dependiendo de la opción que seleccione para el plazo cuando se registre. Para un período de un (1) mes, cada período posterior antes del siguiente cargo automáticamente recurrente es de un (1) mes (a menos que se cancele) (es decir, después del primer período de un (1) mes, la suscripción continúa en ciclos de facturación subsiguientes de un (1) mes, mes tras mes, a menos que se cancele). Para un período anual (o de doce (12) meses, cada período posterior antes del siguiente cargo automáticamente recurrente es de doce (12) meses (a menos que se cancele) (es decir, después del primer período de doce (12) meses, la suscripción continúa en ciclos de facturación subsiguientes de doce (12) meses, año tras año, a menos que se cancele). Usted puede cancelar nuestro Contrato y su suscripción por cualquier motivo cancelando el cargo recurrente de su suscripción en cualquier momento sin coste adicional ni tasa de cancelación y su acceso a SkyShowtime terminará al final del periodo por el que haya pagado.

Todos nuestros precios de registro se establecen en el sitio web de SkyShowtime en www.skyshowtime.com y pueden cambiar de manera oportuna mediante un aviso con al menos un (1) mes de antelación y dándole la oportunidad de cancelar sin ninguna penalización o coste, tal como se describe en la sección “¿Cómo podría cambiar el coste de SkyShowtime?” a continuación. Nuestros precios de suscripción incluyen el IVA y cualquier impuesto y tasa de ventas aplicable. Una vez que se haya registrado, puede consultar el precio total actual de su suscripción por período de facturación para SkyShowtime en la página de su Cuenta en el sitio web de SkyShowtime. Nuestros precios incluyen los costes totales de acceso a los servicios de SkyShowtime durante el plazo que seleccione al registrarse. Sin embargo, su proveedor de servicios de Internet y/o su proveedor de telefonía móvil podrán cobrarle cargos adicionales por la transferencia de datos necesaria para utilizar los servicios de SkyShowtime (para obtener más información, consulte la sección “¿Qué conexión de red necesito para ver SkyShowtime?” a continuación).

Los errores en los precios son raros, pero pueden ocurrir, y es posible que no siempre sean obvios. Si descubrimos algún error en los precios indicados para SkyShowtime, nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos de manera razonable para informarle y le daremos la opción, o bien de volver a confirmar su pedido al precio correcto, o bien de cancelarlo sin ninguna penalización. Si hemos cometido un error al dar el precio, ello no limita sus derechos con respecto a SkyShowtime, ni nuestra responsabilidad por dicho error.

7. Algunos detalles más: el coste

Al hacer clic en el botón y/o la casilla de verificación que confirma su registro en SkyShowtime, su pago, su aceptación de estas Condiciones de uso y su solicitud de provisión inmediata de SkyShowtime, usted acepta que se efectuará un pago el día en que se registre utilizando los datos de la tarjeta de débito o crédito u otros detalles de pago que usted haya proporcionado (excepto si se registra para una prueba gratuita) como método de pago, y su suscripción a SkyShowtime se iniciará inmediatamente. Tendrá que proporcionar sus detalles de pago (como los datos de su tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay o Google Pay) cuando se registre en el servicio SkyShowtime. Como parte del proceso de registro, se le pedirá que acepte explícitamente que guardemos sus detalles de pago para pagos posteriores. Para algunos métodos de pago, el emisor podrá cobrarle ciertos cargos, como cargos por transacciones en el extranjero u otros cargos relacionados con el procesamiento de su método de pago. Los cargos por impuestos locales podrán variar según el método de pago utilizado. Consulte con su proveedor de servicios de métodos de pago para obtener más detalles.

Su suscripción a SkyShowtime incluye la inscripción automática en un plan de suscripción continuo para el período que usted haya seleccionado (un período recurrente de un (1) mes o de doce (12) meses). Por lo tanto, su suscripción continuará automáticamente de forma recurrente al final de su plazo de un (1) mes o doce (12) meses para el período que haya seleccionado (hasta que se cancele) (es decir, la suscripción continúa después del plazo inicial de un (1) mes o doce (12) meses, según corresponda en función del período que seleccione, en ciclos de facturación de un (1) mes o de doce (12) meses, mes tras mes o año tras año, a menos que se cancele). Usted continuará pagando y tendrá acceso a SkyShowtime, de acuerdo con estas Condiciones de uso, a menos que usted cancele. Cuando cancele, tendrá acceso hasta el final del período por el que haya pagado. Si se registra a través de una prueba gratuita, no se le cobrará el pago hasta que la prueba gratuita expire (a menos que usted cancele nuestro Contrato y su suscripción antes del final de la prueba gratuita). Sin embargo, su banco podrá autorizar un pequeño pago de retención con autorización de como máximo €1. Este pequeño pago de retención con autorización se le devolverá, pero podría afectar a su saldo disponible o límite de crédito. Para obtener más detalles sobre los detalles de pago que necesitamos cuando se registre a través de una prueba gratuita, consulte la sección “Períodos de prueba gratuita y ofertas especiales” a continuación. Si se registra a través de una oferta especial, tendrá acceso a SkyShowtime durante el período y el precio que haya acordado y, después (o si) su oferta especial expira, su acceso a SkyShowtime continuará con el cargo recurrente mensual o anual estándar aplicable en ese momento mes tras mes o año tras año (según lo haya seleccionado y conforme a lo que se le informe en el momento de registrarse), a menos que usted cancele: consulte la sección “Períodos de prueba gratuita y ofertas especiales” para obtener más detalles al respecto a continuación.

Deberá tener un método de pago continuo configurado para SkyShowtime mientras su suscripción esté activa, que se utilizará para efectuar el cobro de su pago en la fecha indicada al registrarse o alrededor de esta (y según se confirme en el correo electrónico de confirmación que se le envíe después de registrarse). Esto permitirá que el pago se efectúe automáticamente para su suscripción mediante su método de pago designado. Los pagos se efectuarán por adelantado para cubrir el período de tiempo durante el cual usted tendrá acceso a SkyShowtime (es decir, un (1) mes o doce (12) meses, dependiendo de la opción que seleccione para el plazo), y le diremos el importe que se debitará por período de facturación (esto se pondrá a su disposición cuando usted se registre y estará en su correo electrónico de confirmación de registro enviado después de su pedido de compra inicial cuando configure su método de pago continuo para SkyShowtime y, si los precios cambian, se establecerá en el correo electrónico de notificación de cambio de precio). También puede consultar los detalles de su pago en la página de su Cuenta en el sitio web de SkyShowtime. Debe asegurarse de proporcionar y mantener la información de pago exacta y actualizada para SkyShowtime. Puede ajustar su método de pago iniciando sesión en la página de su Cuenta en el sitio web de SkyShowtime. Para consultas sobre su fecha de pago, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en directo en el sitio web de SkyShowtime o por correo electrónico o teléfono tal como se indica en la sección “¿Cómo puedo ponerme en contacto?” a continuación. Para obtener información sobre cómo tratamos los datos personales, lea nuestro aviso de privacidad en

La moneda de pago del servicio de SkyShowtime es la moneda oficial de su país de residencia donde ofrecemos el servicio (“Moneda predeterminada”). Si usted introduce detalles de pago que permiten el pago en una moneda distinta de la Moneda predeterminada, el importe de la transacción se convertirá a la Moneda predeterminada. Tenga en cuenta que los cambios en los tipos de referencia de cambio entran en vigor inmediatamente y usted asume este riesgo potencial de moneda (es decir, si el tipo de cambio cambia, lo que significa que el cargo recurrente se vuelve más caro, usted tendrá que pagar el importe más caro o si se vuelve más barato, tendrá que pagar el importe más barato). No cobramos ninguna tasa ni recargo por el cambio de moneda.

Le notificaremos con al menos un (1) mes de antelación y le permitiremos cancelar sin penalización ni coste adicional alguno si se produce algún cambio de precio. Consulte la sección “¿Cómo podría cambiar el coste de SkyShowtime?” para obtener más detalles al respecto a continuación. Podremos, sujeto a notificación con al menos un (1) mes de antelación y permitiéndole cancelar sin penalización alguna, cambiar el precio de su suscripción por cualquier motivo. Para implementar esto, tendríamos que modificar las instrucciones enviadas a su tarjeta de débito o crédito u otro instrumento de pago proporcionándoles el precio actualizado.
Podemos utilizar proveedores de servicios de pago externos (“PSP”) para cobrarle pagos en nuestro nombre.

Durante el proceso de registro, deberá proporcionar la información que necesitemos nosotros o nuestro PSP designado para cobrar los pagos. Debe asegurarse de proporcionarnos los datos correctos y solo debe utilizar su propia tarjeta de crédito o débito emitida a su nombre (o una tarjeta de crédito o débito que esté autorizado a utilizar). Usted acepta y nos autoriza a nosotros o a nuestro PSP designado a cobrarle pagos en nuestro nombre. Para obtener información sobre cómo el PSP trata sus datos personales, consulte el aviso de privacidad del PSP y nuestro aviso de privacidad se encuentra en Si un pago falla, se realizarán más intentos de cobro hasta que se reciba el pago (si estamos realizando la facturación, le enviaremos notificaciones por correo electrónico e intentaremos cobrar el pago cada dos días hasta que se reciba el pago durante un período de 30 días —es decir, si procede, haremos un máximo de 15 intentos de pago—). No solicitaremos un pago parcial. Su acceso a SkyShowtime podrá suspenderse hasta que se reciba el pago. Usted puede cancelar su autorización para que le cobremos mediante el método de pago designado a través de la página de su Cuenta en el sitio web de SkyShowtime y su suscripción a SkyShowtime se desactivará al final del período por el que haya pagado.

Al registrar una tarjeta de débito o crédito como método de pago, es posible que el PSP valide la tarjeta registrada y, para hacerlo, podrá deducirse una tasa adicional de su tarjeta de crédito o débito a su cargo de acuerdo con las condiciones del PSP en particular.

8. Períodos de prueba gratuita y ofertas especiales

Los períodos de promoción gratuitos o con descuento para el servicio pueden estar disponibles ocasionalmente a nuestra discreción, lo que permite a los nuevos suscriptores suscribirse al servicio sin pagar un cargo recurrente o por un cargo recurrente reducido durante el período de promoción pertinente (“Ofertas promocionales”). Las Ofertas promocionales pueden ponerse a disposición por nuestra parte o como parte de una promoción de terceros. Nuestro Contrato (incluidas las Condiciones de uso) se aplicará a todas nuestras Ofertas promocionales. Si se registra para una Oferta promocional a través de nosotros, la Oferta promocional podrá tener sus propios términos y condiciones específicos que se pondrán a su disposición antes de que usted se registre en ella (y que, una vez acordado o notificado a usted, formará parte de nuestro Contrato). Si recibe una Oferta promocional de un tercero, podrán aplicarse condiciones adicionales o separadas del tercero pertinente. Las Ofertas promocionales son personales, no pueden transferirse, solo pueden usarse una vez, no pueden canjearse por dinero en efectivo y no pueden combinarse con otras Ofertas promocionales. Pondremos a su disposición información sobre la duración y el precio (si lo hubiera) de una Oferta promocional, cómo se puede canjear y cualquier restricción que se aplique cuando se registre en ella. A menos que se indique lo contrario, las Ofertas promocionales solo están disponibles para nuevos suscriptores que no hayan tenido una suscripción a SkyShowtime en el pasado, ya sea con nosotros o con un proveedor externo. Si anteriormente pudo disfrutar de una Oferta promocional, es posible que no tenga derecho a recibir una Oferta promocional adicional. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento durante su Oferta promocional gestionando sus Planes y pagos en la página de su Cuenta en el sitio web de SkyShowtime, tal como se describe en la sección “¿Cómo puedo poner fin a nuestro Contrato y mi suscripción?” a continuación. Si cancela su suscripción durante su Oferta promocional, no recibirá ningún reembolso, pero tendrá derecho a seguir utilizando SkyShowtime hasta el final del período de su Oferta promocional.

IMPORTANTE: tendrá que proporcionarnos sus detalles de pago cuando se inscriba en una Oferta promocional (tal como se establece anteriormente). Si no cancela antes del final de la Oferta promocional, después del final de la Oferta promocional, se le cobrará mediante su método de pago elegido el cargo recurrente mensual o anual estándar aplicable en ese momento mes tras mes o año tras año (según lo haya seleccionado y conforme a lo que se le informe en el momento de registrarse) (a menos que usted cancele). A menos que se indique lo contrario, no le enviaremos un recordatorio antes del final de la Oferta promocional. El cargo recurrente mensual o anual estándar aplicable en ese momento que usted pague después de la Oferta promocional se pondrá a su disposición cuando se registre en la Oferta promocional.
Si se registra, a través de nosotros, para una Oferta promocional que tenga sus propios términos y condiciones específicos (puestos a su disposición antes de registrarse), esos términos y condiciones específicos para la Oferta promocional prevalecerán en caso de que haya algún conflicto entre ellos y cualquier parte(s) de las presentes Condiciones de Uso.

9. Genial, ¿cómo me registro en SkyShowtime?

Registrarse es sencillo. Una vez que esté listo y haya leído estas Condiciones de uso, simplemente vaya a www.skyshowtime.com, siga las instrucciones para completar el formulario de registro y haga clic en el botón que confirma su registro en SkyShowtime, su pago y su aceptación de estas Condiciones de uso. Lea detenidamente la información del formulario de registro, ya que forma parte de nuestro Contrato.
Cuando se registre, se le pedirá que proporcione cierta información, incluidos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico y sus detalles de pago. Debe proporcionarnos, y deberá mantener durante la vigencia de nuestro Contrato, datos de contacto y detalles de pago exactos, actualizados, válidos y completos (incluida una dirección de correo electrónico válida). Podremos tratar de verificar la exactitud de los datos que nos proporcione. Para obtener más información, consulte la sección sobre “¿Cómo utilizamos su información personal?” a continuación.

No somos responsables de la integridad, verdadera naturaleza, validez o corrección de los datos que introduzca al registrarse en SkyShowtime. Si ha escrito algo incorrectamente, ha omitido o ha introducido algún dato de forma incorrecta durante el registro, puede corregir y completar sus entradas y opciones antes de enviar su solicitud de registro haciendo clic en el botón correspondiente o marcando la casilla de verificación correspondiente en nuestro sitio web. O también puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat en directo en el sitio web de SkyShowtime o por correo electrónico o teléfono, tal como se indica en la sección “¿Cómo puedo ponerme en contacto?” a continuación.
Después de completar toda la información requerida, se le pedirá que confirme que ha leído estas Condiciones de uso y nuestra política de privacidad y que acepta estas Condiciones de uso y/o cualesquiera otras condiciones que se pongan a su disposición antes de registrarse (si procede). Al registrarse en SkyShowtime, usted confirma que acepta las presentes Condiciones de uso y se formaliza nuestro Contrato. Justo después de registrarse en SkyShowtime, le enviaremos un correo electrónico (a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado) confirmando su registro y la celebración de nuestro Contrato.

10. ¿Cómo podría cambiar el coste de SkyShowtime?

Podemos cambiar nuestros precios cuando lo consideremos oportuno. Los motivos por los que podemos aumentar nuestros precios incluyen:

  • mejorar o ampliar nuestros servicios;
  • aumento del coste que tenemos para prestar los servicios (como cuando tenemos que pagar más a terceros por su contenido o debido a condiciones económicas cambiantes —como fluctuaciones de divisas, inflación o cambios fiscales—);
  • lanzamos nuevos programas, contenidos y servicios;
  • cambiamos la forma en que estructuramos nuestros servicios;
  • invertimos en mejorar nuestro servicio de atención al cliente;
  • después de que haya habido un precio de lanzamiento más bajo en vigor;
  • aumento de otros costes asociados con el funcionamiento de nuestros servicios; o
  • ocurrió un error manifiesto relacionado con los precios.
  • Prestamos nuestros servicios de forma continua y no podemos prever qué puede cambiar en el futuro. Esto significa que podemos aumentar nuestros precios por motivos distintos de los establecidos anteriormente.

Si aumentamos nuestros precios, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado al menos un (1) mes antes del aumento de precio. Si no acepta el cambio de precio, tiene la opción de cancelar su suscripción y resolver nuestro Contrato sin incurrir en ningún coste adicional antes de que el aumento de precio entre en vigor gestionando sus Planes y pagos en la página de su Cuenta en el sitio web de SkyShowtime. Si cancela, la cancelación entrará en vigor al final del período por el que haya pagado. El correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado se lo recordará. Si no cancela dentro del período de preaviso de al menos un (1) mes, su suscripción a SkyShowtime continuará y el siguiente pago efectuado por su suscripción después de que el aumento de precio entre en vigor será al nuevo precio. Para evitar cualquier duda, usted acepta expresamente que el hecho de que no cancele nuestro Contrato y su suscripción dentro del periodo de preaviso de al menos un (1) mes constituirá su consentimiento y acuerdo válidos del aumento de precio aplicable sobre el que le enviamos un correo electrónico.

11. ¿Cómo podría cambiar el servicio o el contenido de SkyShowtime?

Nuestro objetivo es mejorar continuamente la experiencia de visualización de todos nuestros usuarios. Como tal, SkyShowtime y su contenido podrán reemplazarse, modificarse o actualizarse periódicamente en el futuro, lo que significa que en cualquier día, semana o mes, pueden estar disponibles películas, entretenimiento y programación nuevos y apasionantes, y otras películas, programas de entretenimiento y programación pueden dejar de estar disponibles. Los cambios, modificaciones o actualizaciones en el contenido y otros cambios en la apariencia de nuestro sitio web no deberán considerarse como modificaciones realizadas a nuestro Contrato o a SkyShowtime como servicio, a menos que la ley aplicable exija lo contrario. No garantizamos la disponibilidad continua de ningún programa o contenido en particular. El contenido disponible que usted puede ver también puede variar según la ubicación geográfica (para obtener más detalles al respecto, consulta la sección “Sus derechos de acceso al contenido y los servicios” a continuación).

Cuando lo consideremos oportuno, podremos cambiar, modificar o actualizar el software, los servicios, las características o la funcionalidad que están disponibles a través de SkyShowtime. Por lo tanto, deberá consultar el sitio web de SkyShowtime y comprobar usted mismo periódicamente para obtener detalles sobre lo que está disponible. Si algún cambio afectase sustancialmente a la funcionalidad de los servicios de SkyShowtime proporcionados, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado al menos un (1) mes antes de que el cambio entre en vigor para que, si lo desea, pueda cancelar sin ningún coste antes de que se produzca el cambio. Para cancelar, deberá iniciar sesión y visitar la página de su Cuenta en www.skyshowtime.com. Para obtener más información sobre la cancelación, visite nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com. Si cancela, tu suscripción terminará al final del periodo por el que ya haya pagado. Si no cancela su suscripción después de que le hayamos enviado un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado y antes de que se produzca el cambio (como se establece anteriormente) y usted continúa utilizando el servicio, consideraremos que acepta el servicio modificado. Cualquier cambio que modifique nuestro Contrato se comunicará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado, tal como se especifica en la sección “¿Cómo puede cambiar nuestro Contrato?” a continuación.

En algunos casos, puede que no sea posible informarle con antelación sobre los cambios. Por ejemplo, si se requiere un cambio urgente por motivos de seguridad, o debido a una solicitud o demanda o amenaza de acción de una autoridad reguladora u otro tercero, o por cualquier otro motivo ajeno a nuestro control razonable (también conocido como un evento de “fuerza mayor”). Para cambios sustanciales, le notificaremos con la mayor antelación posible. Siempre podrá cancelar sin coste alguno en caso de no estar satisfecho con un cambio, visitando la página de su Cuenta en www.skyshowtime.com/myaccount. Para obtener más información sobre la cancelación, visite nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com. Si usted resulta sustancialmente perjudicado por el cambio, podremos reembolsarle total o parcialmente por al menos el resto del periodo por el que ya haya pagado, a menos que continúe utilizando los servicios o una parte relevante de los mismos.

El contenido disponible en SkyShowtime es suministrado por terceros. Por lo tanto, la disponibilidad de este contenido puede estar fuera de nuestro control y es posible que no podamos poner a disposición ciertos programas a través del servicio, o que no podamos mostrar cierto contenido en ciertos dispositivos. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle con antelación (a través del sitio web de SkyShowtime, dentro del servicio o enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado) sobre las restricciones del dispositivo y la falta de disponibilidad de cierto contenido. Esta disposición no limita sus derechos con respecto a SkyShowtime, ni nuestra responsabilidad en virtud de la legislación aplicable.

12. ¿Cómo puede cambiar nuestro Contrato?

Podemos cambiar o añadir detalles a nuestro Contrato (incluidas estas Condiciones de uso) en cualquier momento si fuera razonablemente necesario por cualquiera de los siguientes motivos:

  • cambiamos, alteramos, mejoramos o añadimos detalles a cualquiera de nuestros servicios;
  • pretendemos cambiar la forma en que estructuramos nuestros servicios;
  • cambiamos la forma en que prestamos nuestros servicios (por ejemplo, desarrollamos nueva tecnología para proporcionarle una mejor experiencia);
  • para ayudar a mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestra infraestructura técnica (por ejemplo, para evitar el uso indebido de nuestra plataforma de contenido digital);
  • reorganizamos la forma en que estructuramos o gestionamos nuestro negocio;
  • para introducir nuevos cargos cuando el coste de la gestión de nuestro servicio aumente;
  • por motivos legales o normativos válidos; o
  • para que nuestro Contrato sea más claro o más fácil de entender o para que todos nuestros clientes tengan los mismos contratos o Condiciones de uso.
  • Además, prestamos los servicios de forma continua y no podemos prever qué puede cambiar en el futuro. Esto significa que podemos realizar cambios o adiciones a nuestro Contrato por motivos distintos de los establecidos anteriormente.

Si realizamos algún cambio en nuestro Contrato, enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado al menos un (1) mes antes de que el cambio entre en vigor (a menos que se aplique la frase inmediatamente posterior) para que, si lo desea, pueda cancelar nuestro Contrato y su suscripción sin ningún coste antes de que se produzca el cambio. Sin embargo, si necesitamos realizar cambios más rápidamente por motivos de seguridad, legales o normativos o por cualquier motivo que esté fuera de nuestro control razonable (también conocido como evento de “fuerza mayor”), puede que no sea posible enviar un correo electrónico con antelación a la dirección que nos haya facilitado, pero seguiremos intentando notificar el correo electrónico con la mayor antelación posible.

Si no está de acuerdo con el/los cambio(s), podrá cancelar, si lo desea, nuestro Contrato y su suscripción de acuerdo con las instrucciones incluidas en ese correo electrónico antes de que dichos cambios entren en vigor. Si el cambio entra en vigor antes del final del periodo por el que haya pagado y ha cancelado y se resulta sustancialmente perjudicado por el cambio, le reembolsaremos total o parcialmente al menos el resto del periodo por el que ya haya pagado (a menos que siga utilizando los servicios o una parte relevante de los mismos). Si no cancela nuestro Contrato después de que le hayamos enviado un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado y antes de que se produzca el cambio y usted continúa utilizando el servicio, consideraremos que acepta por completo el Contrato modificado.

La versión más actualizada de las Condiciones de uso estará disponible en el sitio web de SkyShowtime. Cuando le enviemos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado indicando que nuestro Contrato cambia, le recomendaremos que imprima la última versión para su archivo.

13. ¿Qué conexión de red necesito para ver SkyShowtime?

Necesitará una banda ancha lo suficientemente rápida o una red móvil para transmitir contenido desde SkyShowtime. Necesitará una velocidad de conexión móvil o de línea lo suficientemente rápida y una asignación de datos de banda ancha adecuada. Recuerde que sus velocidades de transmisión dependen de la carga de red en el hogar y podrían verse afectadas por otros usuarios que utilicen la conexión de banda ancha al mismo tiempo. La calidad del servicio de SkyShowtime y la disponibilidad de contenido en HD podrán verse afectadas por su conexión de red y algunas funciones puede que no estén disponibles con conexiones por debajo de ciertas velocidades. Consulte con su proveedor de banda ancha o red móvil para obtener información sobre posibles cargos, velocidades o restricciones del uso de datos. No nos hacemos responsables de ningún servicio de banda ancha o móvil que no proporcionemos y deberá ponerse en contacto con su proveedor si tiene problemas con el mismo.

El uso de SkyShowtime normalmente contará para cualquier límite de uso que se aplique a su servicio de banda ancha o límite mensual de datos móviles. Usted será responsable de todos los costes cobrados por su proveedor de red móvil y banda ancha. Recuerde que la transmisión de contenido audiovisual puede consumir muchos datos, así que si su paquete no le ofrece descargas ilimitadas, deberá comprobar que tenga un límite de datos mensual adecuado.

14. ¿Qué dispositivos puedo utilizar para acceder a SkyShowtime?

Para utilizar SkyShowtime, deberá utilizar un ordenador personal conectado a Internet, un televisor, un teléfono móvil inteligente u otro dispositivo que cumpla continuamente los requisitos de compatibilidad y del sistema que se establecen de manera oportuna en: https://www.skyshowtime.com/es/help/article/skyshowtime-supported-devices

Es posible que ciertos servicios o contenido no estén disponibles en todos los dispositivos. Para obtener más información sobre la disponibilidad de ciertos servicios o contenido en dispositivos, visite nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com. A medida que se introducen nuevos sistemas operativos, es posible que dejemos de admitir versiones anteriores. Esto significa que para seguir utilizando el servicio, es posible que deba actualizar el software de su dispositivo de vez en cuando. Si no instala las actualizaciones necesarias en su dispositivo de manera puntual, no nos hacemos responsables de ningún error o fallo en el servicio de SkyShowtime causado por no haber instalado una actualización de software disponible. Esto no limita ni excluye nuestra responsabilidad en virtud de la legislación aplicable.
Ocasionalmente, los fabricantes de dispositivos o el proveedor del sistema operativo del dispositivo podrán imponer cambios que limiten o restrinjan su uso de SkyShowtime en ese dispositivo. Si esto sucede, intentaremos enviar un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado con antelación con respecto a estos cambios, pero como no tenemos control sobre estos fabricantes y proveedores, puede que no siempre sea posible hacerlo.
Por motivos de seguridad y para proteger los derechos de nuestros socios de contenido, SkyShowtime puede que no sea compatible con un dispositivo en el que se hayan eliminado o alterado las limitaciones incluidas en el sistema operativo del dispositivo (esto a veces se denomina “jailbreaking” (liberación).

15. ¿Cuántos dispositivos puedo utilizar para acceder a SkyShowtime?

Aunque puede registrar varios dispositivos diferentes de su hogar a su cuenta de SkyShowtime, solo podrá acceder a SkyShowtime en un número determinado de dispositivos al mismo tiempo. Hacemos esto para ayudar a garantizar que el uso de los servicios de SkyShowtime permanezca exclusivamente para fines privados (no comerciales). Podemos proporcionar información sobre el número de transmisiones simultáneas cuando te registras, o puedes encontrarmás detalles en nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com.

16. ¿Puede un miembro de mi hogar acceder también a SkyShowtime usando mi cuenta?

Las personas que viven en el mismo hogar en el que usted pueden acceder a su cuenta de SkyShowtime con su permiso. Usted seguirá siendo responsable de cualquier actividad (incluida la actividad de cualquier miembro de su hogar) en su cuenta de SkyShowtime por parte de personas a las que (directa o indirectamente) haya puesto a disposición la cuenta y/o su contraseña (excepto cualquier actividad causada por SkyShowtime o sus representantes o contratistas).

17. ¿Pueden los niños usar SkyShowtime?

Las personas menores de 18 años (es decir, sin plena capacidad legal) no pueden tener una cuenta de SkyShowtime, pero pueden utilizar el servicio con el permiso y bajo la supervisión de sus progenitores o tutores. Permitimos que los padres o tutores registrados creen un perfil separado para niños menores de dieciocho (18) años que no puedan establecer una cuenta ellos mismos. Existe un “Perfil infantil” especial con contenido para niños de doce (12) años o menos.

18. ¿Cómo puedo poner fin a nuestro Contrato y mi suscripción?

Puede desactivar los cargos recurrentes (también conocidos como renovación automática) para suspender futuros cargos recurrentes en cualquier momento sin ningún coste adicional ni cargo por cancelación antes de que su próximo pago recurrente deba comenzar. Normalmente, el importe que ya haya pagado por el periodo ya renovado no se reembolsará (a menos que, por ejemplo, usted cancele debido a un cambio que haya entrado en vigor antes del final del periodo por el que haya pagado y resulte sustancialmente perjudicado por el cambio, en cuyo caso le reembolsaremos un importe que sea al menos proporcional a lo que se haya proporcionado hasta que usted cancele [consulte la sección “¿Cómo puede cambiar nuestro Contrato?” anterior]). Para cancelar nuestro Contrato y su suscripción a SkyShowtime, visite la página de su Cuenta en el sitio web de SkyShowtime o envíenos un correo electrónico relativo a su cancelación a help@skyshowtime.com. Le enviaremos un correo electrónico confirmando su cancelación. Si paga a un tercero para acceder a SkyShowtime (como cuando SkyShowtime está incluido en un paquete u oferta de otro proveedor de servicios o plataforma de televisión), deberá seguir las instrucciones de ese tercero para cancelar. Cuando suspenda los cargos automáticos por parte de SkyShowtime (lo que impedirá que su suscripción continúe), seguirá teniendo acceso a SkyShowtime hasta el final del periodo por el que haya pagado (es decir, su “periodo de uso”) pero su suscripción no continuará en vigor después de ese periodo y nuestro Contrato terminará (es decir, su suscripción no se renovará automáticamente). A menos que se indique lo contrario, no le reembolsamos ni le acreditamos ningún período parcialmente utilizado por el que ya haya pagado.

Para obtener más información sobre la cancelación, visite nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com.

Recuerde que una vez que su acceso al servicio se suspenda, no podrá ver nada a través de SkyShowtime, incluido todo lo que haya descargado y que no haya terminado de ver (o comenzado a ver). Si interrumpe el servicio, siempre podrá volver a activarlo en su cuenta en una fecha posterior.
Si no puede utilizar SkyShowtime por motivos ajenos a su control (como un fallo en su línea o si su velocidad de banda ancha no es suficiente), háganoslo saber lo antes posible. Podremos reembolsarle el importe correspondiente si el motivo por el que no puede utilizar SkyShowtime es culpa nuestra (p. ej., si hemos incumplido nuestro Contrato o cualquier deber legal de atención hacia usted). Para obtener más detalles sobre nuestra responsabilidad frente a usted, consulte la sección sobre “Nuestra responsabilidad frente a usted” a continuación.
Consulte la sección “Algunos detalles más: el derecho legal al período de reflexión” a continuación para obtener información sobre su derecho legal de “reflexión”.

19. Algunos detalles más: el derecho legal al período de reflexión

Cuando se registre, le solicitaremos su consentimiento explícito para recibir acceso a SkyShowtime de manera inmediata (es decir, durante su período de cancelación legal) y que usted reconoce que al aceptar esto pierde su derecho legal de cancelar y recibir un reembolso sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días (o, si reside en Bosnia y Herzegovina, 15 días) desde la celebración de nuestro Contrato (a menudo conocido como “período de reflexión” o “derecho de retirada”).
Si no obtenemos su consentimiento para recibir acceso completo a SkyShowtime de manera inmediata, no recibirá acceso al contenido de SkyShowtime de manera inmediata. Si tiene alguna duda o pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos especificados en la sección “¿Cómo puedo ponerme en contacto?” a continuación.

20. ¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Puede ponerse en contacto con nosotros, enviar quejas o solicitar información sobre SkyShowtime y sus servicios a través del chat en directo o el Formulario de contacto desde nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com. o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico en help@skyshowtime.com.
Para resolver cualquier queja, actuaremos de forma razonable y trataremos de evaluar y resolver su queja en un plazo razonable.

21. ¿Cómo SkyShowtime se pondrá en contacto conmigo?

Si necesitamos ponernos en contacto con usted (incluido “notificarle” tal como se describe en estas Condiciones de uso), normalmente lo haremos por correo electrónico, pero también podemos enviar mensajes a través del sitio web de SkyShowtime, una notificación dentro del servicio, una notificación de pago instantáneo (NPI) o un aviso “push” a su dispositivo —si permite notificaciones push en su dispositivo— (o cualquier otro método que le comuniquemos).
Se considerará que las notificaciones se han entregado el día en que se envían, siempre que no hayamos recibido un aviso de entrega fallida, en cuyo caso enviaremos un aviso a través del sitio web de SkyShowtime (que usted debería comprobar periódicamente) y se considerarán enviados el día después de que aparezcan en el sitio web de SkyShowtime.
Le enviaremos avisos utilizando los datos de contacto que nos haya facilitado, así que asegúrese de que nos haya proporcionado datos de contacto exactos y manténganos actualizados en caso de que cambien.

22. Sus derechos de acceso al contenido y los servicios

Solo puede utilizar y acceder al contenido y a algunos servicios en su país de residencia y, si su país de residencia se encuentra en la Unión Europea (“UE”) o el Espacio Económico Europeo (“EEE”) y usted es apto para la portabilidad transfronteriza de servicios de contenido en línea de conformidad con el Reglamento de Portabilidad de la UE, cuando usted se encuentre temporalmente en otro país de la UE o del EEE.
Tenga en cuenta que, aunque no reduciremos la calidad de su acceso al contenido y a algunos servicios cuando se encuentre temporalmente fuera de su residencia en otro país de la UE o del EEE, la calidad de la prestación podrá verse afectada por factores ajenos a nuestro control (como diferentes estándares de infraestructura, conexiones Wi-Fi y velocidades de conexión móvil).

Podemos verificar su país de residencia para determinar su admisibilidad para la portabilidad transfronteriza en virtud del Reglamento de Portabilidad de la UE utilizando medios como (a) sus detalles de pago; (b) un contrato de suministro de servicios de Internet o teléfono o cualquier tipo de contrato similar; (c) una declaración que confirme su dirección; y (d) una comprobación de la dirección del protocolo de Internet (IP). Como parte de estas comprobaciones de verificación, podemos solicitarle cierta información necesaria. Si no proporciona esta información de modo que no podamos verificar su país de residencia, podemos impedirle utilizar y acceder al contenido y los servicios de SkyShowtime cuando esté en el extranjero. Si proporciona información inexacta sobre su país de residencia, podremos cancelar nuestro Contrato con usted de acuerdo con la sección “Nuestro derecho a cancelar nuestro Contrato” a continuación. Para obtener más detalles sobre la admisibilidad, consulte nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com.
Solo puede utilizar los servicios y el contenido de las formas expresamente autorizadas en nuestro Contrato (con sus actualizaciones de manera oportuna). Solo puede acceder a los servicios y contenido para su uso personal, no comercial y no profesional. Debe seguir nuestras instrucciones y requisitos razonables respecto a cómo utiliza usted el servicio y el contenido.

Algunos ejemplos de cosas que no debe hacer son los siguientes:

  • Copiar, alquilar, vender, reproducir, publicar, volver a publicar, exponer, difundir, enmarcar, transmitir los servicios o el contenido (o cualquier parte de ellos), o ponerlos a disposición del público, o autorizar o ayudar a cualquier otra persona a hacerlo, excepto según lo permita la legislación aplicable.
  • Realizar cualquier cargo directo o indirecto por ver o utilizar cualquier parte de los servicios o contenido.
  • Mostrar cualquier contenido o cualquier parte de los servicios en público a una audiencia, incluso si no se realiza ningún cargo directo o indirecto.
  • Acceder o utilizar los servicios o el contenido para cualquier fin indebido o ilegal o permitir que otra persona lo haga.
  • Alterar, cubrir, modificar o eliminar cualquier gráfico, logotipo u otro texto o imágenes en pantalla que aparezcan en cualquier contenido.
  • Compartir sus datos de inicio de sesión con otras personas fuera de su hogar, acceder o intentar acceder a las cuentas de otros usuarios de SkyShowtime (que no sean miembros de su hogar) o alterar las medidas de seguridad de los servicios.

Todo el contenido incluido en el servicio y puesto a disposición a través del mismo, incluidos, entre otros, el contenido y el resto de texto, software, scripts, gráficos, fotografías, sonidos, música, vídeos, animaciones, funciones interactivas y similares, así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en el mismo, son de nuestra propiedad o se nos han concedido bajo licencia. No se le conceden derechos sobre el contenido anterior (o los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo), salvo el derecho limitado de utilizar el servicio y acceder al contenido durante la vigencia de su suscripción de acuerdo con nuestro Contrato.

Cierto contenido puede estar disponible para descargarse temporalmente, hasta un número máximo de descargas totales (que se establecerán para usted en nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com), para su visualización fuera de línea en determinados dispositivos permitidos. El contenido descargado está sujeto a visualización en ciertos países y dentro de un período de tiempo determinado. Para obtener más información sobre cómo descargar cierto contenido en dispositivos, visite nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com.

23. Mantener segura su cuenta

Usted es responsable de la seguridad y el uso adecuado de sus datos de inicio de sesión y contraseña, y de todas las actividades de sus usuarios adicionales, incluidas las compras. No nos haremos responsables de las pérdidas sufridas por usted cuando su contraseña u otros detalles de la cuenta sean utilizados por otra persona, a quien (directa o indirectamente) haya puesto dicha cuenta y/o contraseña a disposición para acceder a SkyShowtime (excepto cuando la pérdida sea causada por SkyShowtime o sus representantes o contratistas). Si sabe o sospecha que su nombre de usuario o contraseña se han visto comprometidos, o sospecha o tiene conocimiento de cualquier otra violación de la seguridad, deberá comunicárnoslo inmediatamente enviando un correo electrónico a help@skyshowtime.com, y también deberá asegurarse de que dicho nombre de usuario y la contraseña se cambien lo antes posible. Si creemos que ha habido, o es probable que haya, una violación de la seguridad, podremos suspender los nombres de usuario o contraseñas y requerir que se cambien. También podremos restringir el uso que haga usted de la totalidad o parte del servicio.

Aplicamos las siguientes medidas técnicas de seguridad para proteger su información y la seguridad del servicio de SkyShowtime:

  • medidas de seguridad de datos según lo requiera la legislación sobre protección de datos aplicable,
  • protección con contraseña,
  • verificación por correo electrónico, y
  • un “Perfil infantil” separado para niños de 12 años o menos.

24. Nuestro derecho a cancelar nuestro Contrato

Podemos cancelar nuestro Contrato con usted (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento. Si cancelamos su Contrato (o cualquier parte del mismo) después de que haya pagado un cargo recurrente por utilizar el servicio y usted no sea culpable (consulte el siguiente párrafo para ver ejemplos de cuándo sería culpable), nos aseguraremos de que usted o bien (a) tenga acceso al servicio durante el resto de su periodo de uso; o bien (b) reciba un reembolso al menos por el importe restante que haya pagado después de la fecha de cancelación si no tiene acceso al servicio. Procesaremos cualquier reembolso en un plazo razonable. En cualquier caso, enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado y nos aseguraremos de que su suscripción no continúe automáticamente al final de su periodo de uso (es decir, no se renovará automáticamente).

En cualquier caso, podremos suspender o restringir inmediatamente su uso de la totalidad o parte de los servicios y/o contenido sin reembolsarle o compensarle por los siguientes motivos:

  • usted no efectúa un pago que nos debe o si su método de pago falla;
  • incumple nuestro Contrato, aunque en caso de incumplimientos no graves, primero le daremos la oportunidad de subsanar el incumplimiento, que podrá hacerlo en un plazo de 14 días;
  • sospechamos o creemos que usted ha cometido o puede estar cometiendo cualquier actividad fraudulenta contra nosotros o contra cualquier otra persona u organización a través de su uso del servicio o contenido;
  • nos proporciona información inexacta sobre su país de residencia de modo que no podamos verificarla de acuerdo con el Reglamento de Portabilidad de la UE;
  • ha actuado hacia nuestro personal o agentes de una manera que consideramos razonablemente inapropiada o inaceptable y lo suficientemente grave como para justificar la restricción o terminación del uso que hace de nuestro servicio; o
  • no es razonablemente evitable, debido a motivos técnicos u operativos ajenos a nuestro control razonable, seguir prestándole nuestros servicios.

En tal caso, enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. En algunos casos, podría no ser posible enviarle el correo electrónico con antelación, pero intentaremos enviarle el correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado con al menos siete (7) días de antelación. Usted tiene derecho a responder a la decisión de SkyShowtime y presentarnos una queja.

Para evitar cualquier duda, si suspendemos o restringimos su uso de los servicios y/o contenido por cualquier motivo, suspenderemos los pagos futuros (lo que implica que nos aseguremos de que su suscripción no se renueve automáticamente).

25. Nuestra responsabilidad frente a usted

Usted tiene ciertos derechos en virtud de la legislación y existen ciertos asuntos por los cuales no se nos permite limitar o excluir nuestra responsabilidad frente a usted. Por ejemplo, no podemos excluir nuestra responsabilidad frente a usted por suministrar contenido digital o servicio digital que usted haya pagado que no sea de calidad satisfactoria o adecuado para su propósito, o que no coincida con su descripción, o por realizar un servicio sin un cuidado y destreza razonables. Nada de lo contenido en nuestro Contrato afectará a estos derechos o a cualquier responsabilidad que podamos tener frente a usted.
Para obtener más información sobre sus derechos legales, consulte con su regulador local del consumidor, con la organización local de información del consumidor y/o sus leyes locales sobre protección al consumidor.
Si surge alguna avería, interrupción u otra deficiencia, deberá informarnos lo antes posible después de identificarlo para que podamos examinarla. Si somos culpables y se puede subsanar de manera razonable, intentaremos solucionar dicha avería, interrupción u otra deficiencia.

En la máxima medida permitida por la legislación, excluimos toda responsabilidad por:

  • Cualquier pérdida que no se pudo prever (p. ej., una pérdida o daño no manifiesto) para usted y para nosotros cuando se registró para utilizar SkyShowtime.
  • Cualquier pérdida que no sea resultado de nuestro incumplimiento, cumplimiento indebido o causada por el incumplimiento por nuestra parte de nuestro Contrato o cualquier obligación legal que tengamos hacia usted.
  • Cualquier pérdida empresarial o pérdida de personas que no sean consumidores.
  • Cualquier uso de SkyShowtime que no esté autorizado por nosotros o que sea contrario a nuestro Contrato.
  • Finalizar, suspender o restringir los servicios o contenido o cualquier parte de los servicios o contenido de acuerdo con nuestro Contrato.
  • Cualquier retraso, fallo, acto o incumplimiento con respecto a la prestación de los servicios y el contenido causado por eventos ajenos a nuestro control razonable (también conocido como evento de “fuerza mayor”). Dichos eventos ajenos a nuestro control razonable (también conocidos como eventos de “fuerza mayor”) incluyen, en particular, condiciones meteorológicas adversas, epidemia, pandemia, disturbio civil, actividad terrorista, guerra y acción gubernamental,
  • Fallos, virus o errores presentes o derivados del uso que haga usted del servicio.
  • Incompatibilidad del servicio o contenido con cualquier otro software o hardware (incluidos los dispositivos registrados compatibles) que esté fuera de nuestro control razonable.
  • Cualquier daño a dispositivos o contenido que le pertenezcan, causado por contenido digital que hayamos suministrado cuando dicho daño no hubiera ocurrido si usted hubiera seguido nuestras instrucciones razonables.
  • Cualquier acto o incumplimiento de cualquier proveedor o suministrador externo, fabricante de dispositivos o proveedor de un sistema operativo de dispositivos, que esté fuera de nuestro control razonable.
  • Cualquier pérdida o daño (incluidos los daños a un dispositivo u otro contenido digital que le pertenezca y que hayamos causado nosotros por no haber ejercido el cuidado y la destreza razonables) en los que haya incurrido y que supere el importe total que nos haya pagado por SkyShowtime.

Nada de lo contenido en nuestro Contrato limitará o excluirá en modo alguno la responsabilidad de cualquiera de las partes por (i) muerte o lesiones personales, (ii) fraude o (iii) cualquier responsabilidad legal que no pueda limitarse o excluirse por la legislación aplicable en su jurisdicción con respecto a nuestro Contrato.
En la medida en que lo permita la legislación, no garantizamos, declaramos ni aseguramos que el servicio de SkyShowtime se prestará sin interrupciones, errores ni virus. Aunque hacemos todo lo posible por corregir cualquier error u omisión lo antes posible una vez que se nos comuniquen, no prometemos que la información del sitio web o del servicio de SkyShowtime no contenga errores u omisiones. Las disposiciones anteriores no limitan la responsabilidad de SkyShowtime por un incumplimiento o por el cumplimiento indebido de nuestras obligaciones en virtud de nuestro Contrato.

Le recomendamos encarecidamente que instale software de protección antivirus en su(s) dispositivo(s).
Al registrarse para utilizar SkyShowtime y utilizar cualquier parte de los servicios y el contenido, usted acepta que será responsable de sus acciones y omisiones y (excepto cuando haya personas que accedan a su cuenta como resultado de nuestro incumplimiento) de las acciones y omisiones de cualquier persona que utilice los servicios utilizando su cuenta, a quien (directa o indirectamente) haya puesto a disposición dicha cuenta y/o contraseña (excepto para cualquier actividad causada por SkyShowtime o sus representantes o contratistas). Los servicios de SkyShowtime pueden incluir enlaces a sitios web, anuncios u ofertas de terceros que no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros; y de los cuales no somos responsables.

26. Cómo utilizamos su información personal

Para obtener información sobre cómo tratamos sus datos personales (incluso después de que usted haya cancelado) y con quién los compartimos, lea nuestro aviso de privacidad en

27. Últimos fragmentos jurídicos

Cualquier parte de nuestro Contrato (incluidas estas Condiciones de uso) que se considere inexigible, se considerará eliminada y el resto de nuestro Contrato seguirá rigiendo la relación entre nosotros y usted.
Nuestro Contrato se celebra a través del sitio web de SkyShowtime mediante comunicación electrónica. Usted asume sus propios costes relacionados con dicha comunicación electrónica. No utilizamos ningún número de teléfono de tarificación especial.

La legislación neerlandesa rige el uso que usted hace de SkyShowtime (incluidas estas Condiciones de uso) y cualquier litigio que se derive de las mismas, pero, si usted reside en la UE, usted también disfruta del amparo de cualesquiera protecciones obligatorias aplicables que le proporcionen las leyes de su país. Cualquier litigio en virtud de nuestro Contrato puede ser tratado por la jurisdicción no exclusiva de los tribunales pertinentes de los Países Bajos, según lo acordado de otro modo entre nosotros o, si usted reside en la UE, los tribunales de la parte de la UE en la que usted resida. Para evitar cualquier duda, nuestro Contrato no interfiere con los derechos a los que usted tenga derecho de acuerdo con las leyes y normativas en materia de protección al consumidor obligatorias en su país de residencia. Intentaremos resolver cualquier litigio que tengamos con usted de manera eficiente.

Si usted es un consumidor residente en la UE y considera que el servicio de SkyShowtime es defectuoso o que se desvía de nuestro Contrato, tiene derechos de acuerdo con la legislación en materia de consumo obligatoria en su territorio (que puede incluir la posibilidad de solicitar una rectificación o sustitución). También puede tener derecho, en virtud de dicha legislación en materia de consumo obligatoria, a solicitar una deducción del precio o cancelación (si, por ejemplo, el defecto es de importancia significativa). Tenga en cuenta que una reclamación debido a una deficiencia en el servicio de SkyShowtime puede haber prescrito (es decir, restringida por el transcurso del tiempo) si no se presenta dentro de un determinado plazo (a menos que se apliquen exenciones de conformidad con la legislación obligatoria). Para obtener más información sobre sus derechos legales, consulte con su regulador local del consumidor, con la organización local de información del consumidor y/o sus leyes locales sobre protección al consumidor.

Póngase en contacto con nosotros directamente utilizando el chat en directo o el Formulario de contacto en nuestra página de Ayuda en www.skyshowtime.com en primer lugar, para que podamos intentar resolver su queja de acuerdo con nuestro procedimiento de resolución de quejas, tal como se describe en nuestras Preguntas frecuentes en la página de Ayuda en www.skyshowtime.com.o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico en help@skyshowtime.com.Si tenemos su dirección de correo electrónico, le enviaremos una confirmación por correo electrónico de su queja. Nos proponemos responder a su queja en un plazo de 15 días hábiles desde su recepción. Si no podemos resolver su queja y usted reside en la Unión Europea, puede que desee ponerse en contacto con el organismo de procedimiento alternativo de resolución de litigios o de resolución extrajudicial (si lo hubiera) operativo en su país de residencia o utilizar la Plataforma de Resolución de litigios en línea de la UE en http://ec.europa.eu/consumers/odr. Además, como consumidor, tiene derecho a presentar quejas ante el regulador local de protección al consumidor, la autoridad competente o el organismo de arbitraje de su país de residencia.

Si no insistimos inmediatamente en que haga algo que deba hacer en virtud de nuestro Contrato, o si nos demoramos en la adopción de medidas contra usted con respecto al incumplimiento por su parte de nuestro Contrato, eso no significará que no deba actuar de esa manera y no nos impedirá que tomemos medidas contra usted en una fecha posterior. Además, si tomamos ciertas medidas contra usted, esto no limitará nuestro derecho a tomar cualquier otra medida contra usted que consideremos apropiada para defender nuestros derechos o los de cualquier otra persona.
Las presentes Condiciones de uso están disponibles en inglés y en los idiomas locales oficiales de cada uno de los países en los que ofrecemos el servicio. Nuestra comunicación con usted y la información sobre el servicio de SkyShowtime (incluido el servicio de atención al cliente) estarán disponibles en el idioma local de su país de residencia (a menos que usted solicite que estén en inglés). Al aceptar estas Condiciones de uso, usted reconoce y acepta que el contenido de SkyShowtime puede no estar disponible en su idioma local.

La versión más actualizada de las Condiciones de uso estará disponible en el sitio web de SkyShowtime.
Nuestro Contrato es un contrato jurídicamente vinculante celebrado por medios electrónicos entre nosotros y usted y es personal para usted, de modo que ningún tercero tiene derecho a beneficiarse en virtud del mismo, excepto que sus Usuarios adicionales puedan utilizar los servicios de acuerdo con los permisos que se les concedan. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de nuestro Contrato a cualquier empresa, firma o persona, siempre que le enviemos un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado para notificarle con antelación dicha transferencia y que esto no afecte de forma negativa sus derechos en virtud de nuestro Contrato (de manera que usted conserve los derechos que le benefician en virtud de nuestro Contrato —incluido el derecho a cancelar nuestro Contrato y su suscripción—). No puede transferir sus derechos u obligaciones en virtud de nuestro Contrato a nadie más.

Los Países Bajos tienen jurisdicción sobre nosotros como proveedor de servicios de medios de comunicación y la autoridad reguladora competente pertinente a cargo de supervisar nuestro cumplimiento de la legislación neerlandesa es (en neerlandés) "Het Commissariaat voor de Media".
Usted puede acceder, descargar, imprimir y guardar la versión actual de estas Condiciones de uso desde nuestro sitio web. Imprima o guarde una copia de estas Condiciones de uso en su ordenador para su futura referencia.
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