Hola,, ¿Cómo podemos ayudarte?
Qué hacer si tu método de pago ha sido rechazado
Tu método de pago puede haber sido rechazado por varios motivos, como por ejemplo:
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No hay suficiente saldo.
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La tarjeta ha caducado.
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Tu tarjeta es de prepago.
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Tu banco ha bloqueado el pago por motivos de seguridad.
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El país emisor de la tarjeta es distinto al país donde te intentas suscribir.
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El CVV que ingresaste es incorrecto.
Saldo disponible
Antes de intentar actualizar tu método de pago otra vez, comprueba si tu tarjeta tiene saldo suficiente y si sigue siendo válida.
Reintentar el pago en modo de navegación privada
También puedes probar en un navegador diferente o abrir el navegador en modo incógnito. Estas son las instrucciones para usar el modo incógnito de los navegadores compatibles con SkyShowtime:
¿Cuántas veces intentarán cobrarme?
En caso de que tu plan no se renueve, intentaremos realizar el cargo en tu tarjeta todos los días durante tres días seguidos. Después lo intentaremos cada dos días durante 27 días o hasta un máximo de 15 intentos. Si después de varios intentos no se puede procesar el pago de tu suscripción, tu plan se cancelará de manera automática.
Ten en cuenta que si cancelas el plan también perderás la oferta de mitad de precio de por vida que tenías.
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