Ne mogu naći aplikaciju na pametnom TV uređaju
Proverite da li je vaš TV kompatibilan. Podržani pametni TV modeli uključuju:
LG webOS 3.5 ili noviji, Apple TV HD (4. generacija) ili noviji, Android TV 6.0 ili noviji, i modeli Samsung pametnih TV uređaja iz 2017. ili noviji koji rade na Tizen OS 3.0 ili novijem.
Instalirane aplikacije možete pronaći u prodavnici TV uređaja. Ako ga nema, možda ćete ga morati ponovo preuzeti.
Aplikacija ne radi kako treba
Kao prvi korak, možete pokušati isključiti uređaj, sačekati nekoliko sekundi, a zatim ga ponovo uključiti. Ako ovo ne uspije, možete pokušati deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju na uređaju. Ovo će ukloniti sve preuzete TV emisije i filmove sa vašeg uređaja i odjaviti vas sa vašeg SkyShowtime računa.
Izbrišite aplikaciju SkyShowtime sa vašeg Apple uređaja
-
Dodirnite i držite aplikaciju SkyShowtime na početnom ekranu.
-
Kliknite na „Ukloni aplikaciju“.
-
Zatim kliknite na „Izbriši aplikaciju“.
Izbrišite SkyShowtime aplikaciju sa vašeg Android uređaja
-
Otvorite Google Play prodavnicu na svom uređaju.
-
U gornjem desnom uglu dodirnite ikonu „Profil“.
-
Zatim dodirnite „Upravljanje aplikacijama i uređajima“ i odaberite aplikaciju SkyShowtime.
-
Dodirnite ikonu „Profil“ u gornjem desnom uglu kada ste u prodavnici.
-
Zatim dodirnite „Upravljanje aplikacijama i uređajima“ i odaberite aplikaciju SkyShowtime.
-
Na kraju dodirnite „Deinstaliraj“ da biste uklonili aplikaciju.
Predlažemo ponovno instaliranje aplikacije da bi se videlo da li se problem nastavlja.
Trebate još pomoći? Kontaktirajte nas.