Pokušajte pustiti drugi sadržaj na istom uređaju ili na drugim uređajima da vidite da li se problem i dalje javlja; to će pomoći da se utvrdi da li je problem u određenoj epizodi/filmu ili uređaju. 

1. Obrišite sve podatke o pretraživanju, zatim zatvorite i iznova otvorite pretraživač. 
2. Također možete pokušati pristupiti SkyShowtime računu u anonimnom načinu rada da biste isključili bilo kakve probleme vezane za preglednik.
3. Također možete iznova pokrenuti uređaj. 

1. Na SkyShowtime računu kliknite na ikonu profila u gornjem desnom uglu stranice. 
2. Izaberite „Odjavi se“ iz padajućeg menija. 
3. Pričekajte par minuta i ponovo se prijavite. 

1. Na početnoj stranici aplikacije kliknite na avatar. 
2. Odaberite dugme „Račun”. 
3. Kliknite na „Postavke” i pomaknite se na dno ekrana. 
4. Kliknite na „Odjavi se“. 
5. Pričekajte par minuta i ponovo se prijavite. 

1. Zatvorite i ponovo otvorite preglednik. 
2. Također možete iznova pokrenuti uređaj. 
3. Također možete pokušati pristupiti SkyShowtime računu u anonimnom načinu rada da biste isključili bilo kakve probleme vezane za preglednik. 

 Brisanje i ponovna instalacija aplikacije na vašem uređaju ubzat će potencijalna ažuriranja na čekanju.

Kontaktirajte s nama i provjerite imate li spremne sljedeće informacije: 

• Broj epizode TV serije ili naslov filma.
• Jezik titlova i koraci za repliciranje problema.
• Preglednik i njegova verzija.
• Model/marka uređaja i operativni sistem.