Отстраняване на проблем

Отстраняване на проблеми с приложението SkyShowtime на вашия смарт телевизор

<div>
<div>
<p><span>Ето Ви няколко съвета за отстраняване на проблеми, ако имате такива с приложението SkyShowtime на Вашия смарт телевизор, </span><span>които включват следните сценарии:  </span><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Приложението SkyShowtime не е налично в телевизионния магазин или пише, че не е достъпно във Вашата държава.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Не можете да инсталирате приложението.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Буфериране, сривове и други проблеми с възпроизвеждането на съдържание.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Изпитвате затруднения с влизането в приложението на Вашия смарт телевизор. </span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Какво трябва да направите?</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span>Ако сте влезли в правилния профил и предавате поточно от някоя от държавите, в които работим, изпробвайте следните стъпки:</span><span> </span></p>
<p> </p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Уверете се, че Вашият смарт телевизор е сред тези, които поддържаме:  Apple TV HD (4-то поколение) или по-нова версия,  Android TV 6.0 или по-нова версия, LG webOS 3.5 или по-нова версия, модели Samsung Smart TV от 2017 г. или по-нова версия работят с Tizen OS 3.0 или по-нова версия, Hisense (VIDAA OS), модели U6 (2022 г.), U7 (2023 г.), U8 (2024 г.). </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Уверете се, че IP адресът на Вашата широколентова мрежа съвпада с Вашето географско местоположение.</span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Превключете от домашна широколентова връзка към мобилна връзка (точка за достъп) или обратно, за да видите дали има някаква разлика. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Уверете се, че всички VPN мрежи, които използвате, са изключени.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Рестартирайте рутера си, за да разрешите потенциални проблеми със свързаността. </span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Актуализирайте операционната система на Вашия смарт телевизор.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Изтрийте и инсталирайте наново приложението SkyShowtime. Това ще Ви отпише от акаунта Ви в SkyShowtime. </span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://skyshowtime.com/forgot"><span><span>Нулирайте паролата си</span></span></a><span>. Ако имейл адресът Ви е неправилен, например поради печатна грешка, </span><a target="_blank" href="https://www.skyshowtime.com/bg/help/get-in-touch/video-playback/cant-log-into-my-skyshowtime-account"><span><span>свържете се с нас</span></span></a><span> и ние ще Ви помогнем да го поправите.   </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Имате нужда от допълнителна </span><span>помощ</span><span>?</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span><span>Тук сме</span><span>, за да помогнем! </span></span><a target="_blank" href="https://www.skyshowtime.com/bg/help/get-in-touch/video-playback/video"><span><span>Свържете се с нас</span></span></a><span><span> и се уверете, че сте подготвили следната информация:</span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Марка/модел/версия на операционната система на Вашия смарт телевизор.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Име на Вашия доставчик на интернет услуги.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>IP адрес.</span></p>
</li></ul>
</div>
</div>

Fix an issue with the SkyShowtime app on your smart TV

Преименуване, добавяне или излизане от всички устройства в SkyShowtime

Условия за ползване

Предпочитания за бисквитки

Политика за поверителност (Актуализиран)

Декларация За Достъпност

Изявление за съвременното робство

Помощ

Влезте

Гледайте SkyShowtime

Управление на профили

Акаунт

Излезте

Регистрирай се сега

Facebook

Instagram

TikTok

YouTube

Страницата не е намерена

Намираме акаунт, който отговаря на вашата информация:

Намерихме съвпадение

Следващи с��ъпки

Възникна грешка при вашето търсене. Опитайте отново или се свържете нас и ние ще потърсим вместо вас.

Съжаляваме, нещо се обърка

Моля, посочете имената си и метода на плащане, който сте използвали за SkyShowtime, за да потърсим вашия акаунт.

Намерете акаунта си

В извлечението по картовата ви сметка, в описанието на покупката, за която сте платили, след "SKYSHOWTIME" ще в��дите данни на търговеца от 5 знака. Например ‘SKYSHOWTIME 3by4f’”

Как да открия данни от описание на покупката

Ако смятате, че сте се регистрирали с друго име или карта за плащане, потърсете отново. В противен случай се свържете с нас и ние ще потърсим.

Не можахме да намерим съвпадение

Към търсачката за акаунти

Все още не го намирате? Опитайте нашата търсачка за акаунти

Намирате ли това за полезно?

Ще използваме отзивите ви, за да подобрим сайт си. Ако имате нужда от допълнително съдействие, не се колебайте да се свържете с нас.

Защо статията не беше полезна?

Свързани статии

Технически проверки

Общност на SkyShowtime

Връзка с нас

Помощен център

Начална страница „Помощ“

SkyShowtime.com

Изпратете ни съобщение

Изпратете ни съобщение по всяко време. Ще се опитаме да се свържем с вас в рамките на 24 часа.

Проверихте ли 

 за да видите дали други клиенти могат да помогнат? На разположение сме 24/7.

Свържете се с нас

нашето използване на бисквитки

Използваме бисквитки, за д�� ви предоставим по-добро обслужване, като например показване на подходящи персонализирани реклами за вас във всички услуги и платформи на SkyShowtime. С използването на този уебсайт или затварянето на това съобщение се съгласявате с 

Опа! Нещо се обърка.

Можете да анулирате, купите и рестартирате пропуски за SkyShowtime в „Моят акаунт“.

Влезте в акаунта си в SkyShowtime, за да анулирате или поставите на пауза своите пропуски за SkyShowtime.

Анулиране на пропуск за телевизия

Клиентите на NOW Broadband могат да се свържат по всяко време между 8:00 и 23:00 часа.

Искате ли да говорите за широколентовата връзка? Свържете се с нас между 8:00 и 20:00 часа. Влезте в акаунта си за повече информация.

Бавна връзка? Лоша телефонна линия? Проверете състоянието на мрежата си и разберете как да поправите линията си.

Влезте в акаунта си в SkyShowtime, за да проверите състоянието на мрежата и да разберете как да поправите линията.

1000+ отговора на често срещани проблеми сред другите клиенти на SkyShowtime. На разположение 24/7.

Начин за връзка

Намерете помощ по-бързо онлайн

Влезте в акаунта си за персонализирана поддръжка

За какво искате да разговаряме?

Предлага се само за клиенти на NOW Broadband. Научете повече за широколентовата връзка със SkyShowtime.

Открийте още начини да получите поддръжка.

Нуждаете се от още помощ?

За съжаление, в момента все още има проблеми с услугата. Щракнете тук, за да научите повече.

Не виждате своя проблем тук?

В момента няма докладвани проблеми. Ако е на��ичен проблем, не се колебайте да се свържете с нас.

Текущи проблеми

В момента няма докладвани проблеми. Ако е наличен проблем, не се колебайте да се свържете с нас.

Наскоро коригиран

Възможно е все още да не ни е известно. Свържете се с нас, споделете подробностите и ще разгледаме нещата възможно най-скоро.

Влезте в акаунта си, за да се абонирате за актуализации по имейл относно този инцидент

Актуализации по имейл

Изберете опция за връзка относно проблеми с достъпността. На разположение от 9:00 до 22:00 часа, 7 дни в седмицата.

Свържете се с нашия екип „Достъпност“

На разположение от 8:00 до 0:00 часа, 7 дни в седм��цата.

Чат със съветник

С какво можем да ви помогнем днес?

Чат на живо

Не намирате това, което търсите?

Ето няколко съвета за вас:

За съжаление, няма резултати за %{searchParameter}

Няма резултати

Резултати от търсенето

Споделете възможно най-много информация, за да ни помогнете да се справим с оплакването ви:

Споделете възможно най-много информация за вашия проблем:

Тип услуга

Ще се свържем с вас възможно най-скоро

1000+ отговора на често срещани проблеми сред другите клиенти на SkyShowtime. На разположение сме 24/7.

Ако влезете в акаунта си, ще можем да ви помогнем по-ефективно.