Не мога да намеря приложението на моя смарт телевизор
Да проверим дали телевизорът ви е съвместим. Поддържаните от нас модели смарт телевизори включват:
LG webOS 3.5 или по-нова версия, Apple TV HD (4-то поколение) или по-нова версия, Android TV 6.0 или по-нова версия и смарт телевизори Samsung с модели от 2017 г. или по-нови с операционна система Tizen OS 3.0 или по-нова версия.
Можете да намерите инсталираните приложения в магазина на вашето телевизионно устройство. Ако не е там, може да се наложи да го изтеглите отново.
Приложението не работи както трябва
Като първа стъпка можете да опитате да изключите устройството си, да изчакате няколко секунди и след това да го включите отново. Ако това не помогне, можете да опитате да деинсталирате и инсталирате отново приложението на устройството си. Това ще премахне всички изтеглени телевизионни предавания и филми от вашето устройство и ще излезете от вашия акаунт в SkyShowtime.
Изтриване на приложението SkyShowtime от вашето устройство Apple
-
Докоснете и задръжте приложението SkyShowtime на началния екран.
-
Докоснете „Премахване на приложението“.
-
След това докоснете „Изтриване на приложението“.
Изтриване на приложението SkyShowtime от вашето устройство с Android
-
Отворете Google Play Store на устройството си.
-
В горния десен ъгъл докоснете иконата „Профил“.
-
След това докоснете „Управление на приложения и устройства“ и изберете приложението SkyShowtime.
-
Докоснете иконата „Профил“ в горния десен ъгъл, когато сте в магазина.
-
След това докоснете „Управление на приложения и устройства“ и изберете приложението SkyShowtime.
-
Накрая докоснете „Деинсталиране“, за да премахнете приложението.
Препоръчваме да преинсталирате приложението, за да видите дали проблемът продължава.
Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нас.