Здравейте,, как да ви помогнем днес?
Отстраняване на проблеми със субтитрите в SkyShowtime
Пълно ръководство
Опитайте следните стъпки, ако имате проблеми със субтитри, като например да избирате даден език, а да виждате друг или да не можете да ги включите или изключите.
Пуснете друго съдържание
Опитайте да пуснете друго съдържание на същото устройство или на различни устройства, за да видите дали проблемът продължава. Това ще помогне да се определи дали проблемът е в конкретен епизод/филм или в устройството.
Рестартирайте браузъра или устройството си
Ако предавате поточно съдържание онлайн, опитайте да изчистите всички данни за сърфиране и да рестартирате браузъра си, или опитайте да предавате поточно в режим „Инкогнито“, за да изключите проблеми, свързани с браузъра.
Ако предавате поточно съдържание в приложението SkyShowtime, опитайте да рестартирате устройството си.
Излезте от SkyShowtime.com
От вашия акаунт в SkyShowtime щракнете върху иконата на профила, която ще видите в горния десен ъгъл на страницата и изберете „Изход“ от падащото меню. Изчакайте няколко минути и се влезте отново.
Излезте от приложението SkyShowtime
- Кликнете върху аватара си в началната страница на приложението.
- Изберете бутон „Акаунт“.
- Отидете в „Настройки“ и превъртете до долната част на екрана.
- Щракнете върху „Изход“.
- Изчакайте няколко минути и се впишете отново.
Изтрийте приложението SkyShowtime
Изтриването и преинсталирането на приложението на устройството ще пусне потенциални чакащи актуализации.
Нуждаете се от още помощ?
Пригответе следната информация, когато се свържете с нас:
- Номер на епизод от телевизионен сериал или заглавие на филм.
- Езикът на субтитрите и стъпките за възпроизвеждане на проблема.
- Браузърът и неговата версия.
- Модел/марка на устройството и операционна система.
Помогнете ни да подобрим нашите статии. Тази беше ли ясна?