Предавате поточно дадено заглавие от
skyshowtime.com или от
приложението SkyShowtime и звукът на файла е изкривен? Не позволявайте на грешка да развали момента, опитайте стъпките по-долу.
-
Възпроизведете други заглавия
Ако звукът на телевизионно предаване или филм, които предавате поточно, е изкривен, опитайте да възпроизведете други заглавия. Ако се възпроизвеждат нормално, е вероятно да има проблем с този конкретен файл.
Свържете се с нас и ние ще докладваме за това на нашите технически екипи.
-
Проверете състоянието на услугата на SkyShowtime
Ако проблемът със звука е наличен във всички файлове, може да изпитваме проблем с услугата. Проверете нашата
страница за състояние на услугата, ако има известен проблем, ще го публикуваме там.
-
Излезте от акаунта си в SkyShowtime
В SkyShowtime.com
Влезте в
акаунта ви в SkyShowtime, след което щракнете върху малката икона на профила, намираща се в горната дясна част на страницата, и върху „Излизане“. Изчакайте няколко минути и влезте отново.
В приложението SkyShowtime
На началната страница на приложението SkyShowtime щракнете върху аватара си, след което върху бутона „Акаунт“. От там отидете в „Настройки“ и изберете „Излизане“ (в долната част на екрана). Изчакайте няколко минути и влезте отново.
-
Рестартирайте браузъра или устройството си
Затворете и отворете отново браузъра си или рестартирайте
устройството си, за да коригирате потенциални проблеми.
-
Проверете интернет връзката си
Опитайте да възпроизведете някакво друго онлайн съдържание, за да проверите дали
вашата Wi-Fi връзка работи.
-
Изчистете кеша и бисквитките
Звучи банално, но изчистването на непотребни данни за сърфирането често помага на сайтовете и страниците да заработят отново. Изберете един от поддържаните уеб браузъри по-долу за инструкции:
Вижте
На какъв език мога да гледам SkyShowtime?, за да научите повече.