Ако вече сте абонат на SkyShowtime и се чудите дали можете да се възползвате от оферта, като активирате SkyShowtime чрез някой от нашите партньорски доставчици, значи сте на правилното място.
Създадохме списък с често задавани въпроси (ЧЗВ), които смятаме, че ще ви бъдат полезни.
Вече съм абонат на SkyShowtime. Мога ли да се възползвам от оферта, като активирам SkyShowtime чрез партньорски доставчик?
Отговорът е да.
Това се отнася както за месечните, така и за годишните абонаменти за SkyShowtime. Процесът по анулиране обаче може да се различава, ако имате годишен абонамент или ако се регистрирате през магазин за приложения.
За да активирате SkyShowtime чрез партньорски доставчик, трябва само да се регистрирате директно чрез партньора от неговия уебсайт. Не е нужно да се притеснявате за вашия абонамент за SkyShowtime; ние ще го анулираме, след като се регистрирате при партньорския доставчик. Можете да продължите да осъществявате достъп до вашия акаунт в SkyShowtime, като използвате същите идентификационни данни за входи не е необходимо да предприемате други действия.
Ако видите два абонамента в акаунта си, значи предишният ви цикъл на фактуриране не е приключил. Например, ако сте се абонирали за месечен план на 12 септември, вашият цикъл на фактуриране ще приключи на 12 октомври. След тази дата предишният абонамент ще изчезне от акаунта ви.
Какво ще се случи с текущите ми оферти, ако активирам SkyShowtime чрез партньорски доставчик?
Да предположим, че решите да активирате SkyShowtime чрез партньорски доставчик, вместо да продължите с текущия си абонамент за SkyShowtime. В този случай е важно да се отбележи, че офертите или отстъпките, включени в първоначалния ви абонамент при нас, няма да бъдат прехвърлени към новия доставчик. Това важи както за месечните, така и за годишните отстъпки и оферти. Освен това, след като направите превключването, няма да можете да се върнете обратно и тези отстъпки и оферти ще бъдат загубени за постоянно.
Кога SkyShowtime ще спре да ме таксува?
Ако имате месечен абонамент при нас, ще бъдете таксувани само до края на вашия цикъл на фактуриране. Например, ако сте се регистрирали за SkyShowtime на 12 септември, вашият цикъл на фактуриране при нас ще приключи на 12 октомври. Следователно, ако преминете към партньорски доставчик на 1 октомври, последното ви плащане към нас ще бъде на 12 септември.
Ако решите да платите предварително за годишния абонаментен план за SkyShowtime, вашият платежен цикъл ще продължи 12 месеца. Например, ако се абонирате за SkyShowtime на 19 септември 2023 г. и направите еднократно пълно плащане, вашият платежен цикъл ще приключи на 19 септември 2024 г.
Искаме да ви уведомим, че не предлагаме възстановяване на сумата за оставащия период от абонамента.
Абонирах се за SkyShowtime чрез App Store/Google Play. Мога ли да се възползвам от оферта, като активирам SkyShowtime чрез партньор?
Ако сте се регистрирали за SkyShowtime чрез магазин за приложения, то той управлява изцяло вашия абонамент.
Не се колебайте да се свържете с вашия доставчик на приложения, за да анулирате текущия си абонамент за SkyShowtime, преди да активирате SkyShowtime чрез партньорски доставчик. Научете повече за този процес:
Ако сте инсталирали приложението SkyShowtime на няколко устройства, важно е да се отбележи, че ще трябва да изтриете абонамента от устройството, което първоначално сте използвали, за да се регистрирате. Например, ако първоначално сте се регистрирали от вашето устройство с iOS и след това сте изтеглили приложението SkyShowtime на вашия таблет с Android, трябва да анулирате абонамента си за SkyShowtime от App Store.
Моля, проверете вашите известия за фактури или банкови извлечения, за да видите от кой магазин сте се регистрирали.
Мога ли да сменя доставчика си от един доставчик на друг?
Ако имате абонамент за SkyShowtime чрез доставчик, но искате да преминете към друг доставчик, трябва да анулирате текущия си абонамент при текущия ви доставчик.
Вашият доставчик управлява изцяло фактурирането ви, така че трябва да се свържете с него, за да анулирате абонамента си, преди да се регистрирате към нов доставчик. Ако превключите към друг доставчик, трябва да създадете нов акаунт в SkyShowtime. За да го направите, можете да използвате имейл адреса, който сте използвали преди
С кого трябва да се свържа, ако имам проблем след активирането на SkyShowtime чрез партньорски доставчик?
Да предположим, че имате някакви въпроси, свързани с услугата SkyShowtime, като например въпроси относно техническите характеристики или срещате проблеми при поточното предаване на съдържание онлайн или в приложението SkyShowtime. В такъв случай, моля, не се колебайте да се обърнете към нашия Помощен център за полезни съвети. Като алтернатива можете да се свържете с нас за допълнителна помощ.
Ако имате някакви въпроси относно вашия акаунт или таксуването, моля, свържете се директно с вашия партньорски доставчик.