Nemohu najít aplikaci na své chytré televizi
Pojďme zkontrolovat, zda je vaše televize kompatibilní. Mezi naše podporované modely chytrých televizí patří:
LG webOS 3.5 nebo novější, Apple TV HD (4. generace) nebo novější, Android TV 6.0 nebo novější a modely Samsung Smart TV z roku 2017 nebo novější, které běží na Tizen OS 3.0 nebo novějším.
Nainstalované aplikace najdete v obchodě se zařízeními pro vaši televizi. Pokud tam nejsou, možná si je budete muset stáhnout znovu.
Aplikace nefunguje tak, jak by měla
Nejprve můžete zkusit zařízení vypnout, počkat několik sekund a poté jej znovu zapnout. Pokud to nepomůže, můžete zkusit aplikaci odinstalovat a znovu ji do zařízení nainstalovat. Tím ze zařízení odstraníte všechny stažené TV pořady a filmy a odhlásíte se ze svého účtu SkyShowtime.
Smažte aplikaci SkyShowtime ze zařízení Apple
-
Dotkněte se na domovské obrazovce aplikace SkyShowtime a podržte ji.
-
Klepněte na „Odebrat aplikaci“.
-
Poté klepněte na „Smazat aplikaci“.
Smazání aplikace SkyShowtime ze zařízení s operačním systémem Android
-
Otevřete na svém zařízení Obchod Google Play.
-
Vpravo nahoře klepněte na ikonu „Profil“.
-
Poté klepněte na „Spravovat aplikace a zařízení“ a vyberte aplikaci SkyShowtime.
-
V obchodě klepněte na ikonu „Profil“ vpravo nahoře.
-
Poté klepněte na „Spravovat aplikace a zařízení“ a vyberte aplikaci SkyShowtime.
-
Nakonec klepnutím na „Odinstalovat“ aplikaci odeberte.
Doporučujeme aplikaci přeinstalovat, abyste zjistili, zda problém přetrvává.
Potřebujete poradit ještě s něčím? Ozvěte se nám.