Streamujete titul z webu
skyshowtime.com nebo z aplikace
SkyShowtime a jeho zvuk je zkreslený? Nenechte si tím zkazit náladu a vyzkoušejte níže uvedené kroky.
-
Přehrajte si jiné tituly
Pokud je zvuk televizního pořadu nebo filmu, který streamujete, zkreslený, zkuste si přehrát jiné tituly. Pokud se budou přehrávat v pořádku, je možné, že se problém vyskytl u tohoto konkrétního pořadu.
Kontaktujte nás a my to předáme našim technickým týmům.
-
Zkontrolujte stav služby SkyShowtime
Pokud se problém se zvukem vyskytuje u všech pořadů, je možné, že nastal problém s poskytováním služby. Podívejte se na naši
stránku se stavem služby, protože pokud víme o nějakém problému, uvedeme to na této stránce.
-
Odhlaste se ze svého účtu SkyShowtime
Na webu SkyShowtime.com
Přejděte do svého
účtu SkyShowtime, klikněte na malou ikonu profilu umístěnou v pravé horní části stránky a klikněte na „Odhlásit se“. Počkejte několik minut a znovu se přihlaste.
V aplikaci SkyShowtime
Na domovské stránce aplikace SkyShowtime klikněte na svého avatara a pak na tlačítko „Účet“. Odtud přejděte do „Nastavení“ a vyberte „Odhlásit se“ (v dolní části obrazovky). Počkejte několik minut a znovu se přihlaste.
-
Restartujte prohlížeč nebo zařízení
Zavřete a znovu otevřete prohlížeč nebo restartujte
zařízení, čímž opravíte případné potíže.
-
Zkontrolujte své připojení k internetu
Zkuste přehrát nějaký jiný online obsah a zkontrolujte, jestli vaše
Wi-Fi funguje.
-
Vymažte mezipaměť a soubory cookie
Trochu otřepané, ale vymazání údajů o procházení často pomůže s tím, aby weby a stránky začaly znovu fungovat. Pokyny si zobrazíte výběrem příslušného prohlížeče z těchto podporovaných webových prohlížečů:
Další informace najdete v oddílu
V jakém jazyce mohu sledovat pořady ve službě SkyShowtime?