Pokud již jste předplatitelem služby SkyShowtime a zajímá vás, zda můžete využít nabídky aktivace služby SkyShowtime prostřednictvím některého z našich partnerských poskytovatelů, jste na správném místě.
Vytvořili jsme seznam nejčastěji kladených dotazů (FAQ), který vám, jak doufáme, pomůže.
Jsem již předplatitelem služby SkyShowtime. Mohu využít nabídky aktivace prostřednictvím partnerského poskytovatele?
Odpověď zní ano.
Týká se to jak měsíčního, tak ročního předplatného služby SkyShowtime. Postup zrušení se však může lišit, pokud máte roční předplatné nebojste se zaregistrovali přes obchod s aplikacemi.
Pro aktivaci služby SkyShowtime prostřednictvím partnerského poskytovatele stačí zaregistrovat se přímo na jeho webových stránkách. O své předplatné služby SkyShowtime u nás si nemusíte dělat starosti, zrušíme ho, jakmile se zaregistrujete u partnerského poskytovatele. Ke svému účtu SkyShowtime můžete i nadále přistupovat pomocí stejných přihlašovacích údajů a nebudete muset provádět žádné další kroky.
Pokud na svém účtu vidíte dvě předplatná, váš předchozí fakturační cyklus neskončil. Pokud jste si například 12. září předplatili měsíční plán, váš fakturační cyklus skončí 12. října. Po tomto datu předchozí předplatné z vašeho účtu zmizí.
Co se stane s mými stávajícími nabídkami, pokud si budu aktivovat službu SkyShowtime prostřednictvím partnerského poskytovatele?
Předpokládejme, že se rozhodnete nepokračovat ve svém stávajícím předplatném služby SkyShowtime a budete si chtít tuto službu aktivovat prostřednictvím partnerského poskytovatele. V takovém případě je potřeba si uvědomit, že žádné nabídky ani slevy, které byly součástí vašeho počátečního předplatného u nás, nebudou převedeny na nového poskytovatele. To platí i pro měsíční a roční slevy a nabídky. Jakmile jednou přejdete k jinému poskytovateli, nebudete moci přejít zpět a tyto slevy a nabídky budou trvale ztraceny.
Kdy se mi přestane služba SkyShowtime účtovat?
Pokud u nás máte měsíční předplatné, bude vám účtováno pouze do konce vašeho fakturačního cyklu. Pokud jste se například zaregistrovali ke službě SkyShowtime 12. září, váš fakturační cyklus u nás skončí 12. října. Pokud tedy přejdete k partnerskému poskytovateli 1. října, vaše poslední platba u nás proběhne 12. září.
Pokud se rozhodnete zaplatit roční předplatné služby SkyShowtime předem, váš fakturační cyklus bude trvat 12 měsíců. Pokud se například přihlásíte k odběru služby SkyShowtime 19. září 2023 a provedete jednorázovou úhradu celého předplatného, váš fakturační cyklus skončí 19. září 2024.
Vezměte prosím na vědomí, že za zbývající část období předplatného peníze nevracíme.
Předplatil/a jsem si službu SkyShowtime prostřednictvím obchodu App Store/Google Play. Mohu využít nabídky aktivace služby SkyShowtime prostřednictvím partnera?
Pokud jste se k odběru služby SkyShowtime přihlásili prostřednictvím obchodu s aplikacemi, spravuje vaše předplatné výhradně on.
Před aktivací služby SkyShowtime prostřednictvím partnerského poskytovatele nejprve kontaktujte svého poskytovatele aplikací a zrušte své stávající předplatné služby SkyShowtime. Další informace k tomuto postupu:
Pokud jste si aplikaci SkyShowtime nainstalovali na více zařízení, je důležité si uvědomit, že budete muset smazat předplatné na zařízení, které jste použili k první registraci. Pokud jste se například zaregistrovali na svém zařízení se systémem iOS a poté si stáhli aplikaci SkyShowtime do tabletu se systémem Android, musíte předplatné SkyShowtime zrušit v obchodě App Store.
Obchod, ve kterém jste se zaregistrovali, najdete na vašich upozorněních na fakturu či bankovních výpisech.
Mohu přejít od jednoho poskytovatele k druhému?
Pokud si předplatné služby SkyShowtime objednáte u jednoho poskytovatele, ale chcete přejít k jinému, musíte u stávajícího poskytovatele předplatné zrušit.
Fakturaci spravuje výhradně váš poskytovatel, takže před registrací u poskytovatele musíte nového kontaktovat jeho a předplatné zrušit. Pokud přejdete k jinému poskytovateli, musíte si vytvořit nový účet ve službě SkyShowtime . K tomu však můžete použít e-mailovou adresu, kterou jste použili dříve.
Na koho se mám obrátit, pokud budu mít nějaký problém po aktivaci služby SkyShowtime prostřednictvím partnerského poskytovatele?
Předpokládejme, že máte nějaké dotazy týkající se služby SkyShowtime, jako jsou například technické funkce nebo problémy při streamování obsahu online nebo v aplikaci SkyShowtime. V takovém případě neváhejte využít naše Centrum nápovědy, kde najdete užitečné tipy. Případně můžete s žádostí o pomoc kontaktovat i nás.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vašeho účtu nebo fakturace, kontaktujte prosím přímo svého partnerského poskytovatele.