Dobrý den,, jak vám můžeme pomoct?
Jak postupovat, když jste přišli o nabídku po zamítnutí vaší platební metody
Někdy můžete ztratit nabídku nebo propagaci , kterou jste měli poté , co byla vaše platba zamítnuta.
Pokud jstezákazníkem SkyShowtime s aktivním předplatným a platbu se nedaří uskutečnit, obdržíte e-mail s upozorněním na tuto skutečnost. Pokud máte nabídku nebo propagační akci , když k tomu dojde, můžete si ji ponechat , pokud před zrušením předplatného aktualizujete způsob platby.
Pokud již bylo vaše předplatné zrušeno a o svou nabídku jste již přišli , kontaktujte nás , abychom vám mohli pomoci.
Jak se tomuto problému v budoucnu vyhnout
- Ujistěte se, že jsou platební údaje správné: Před provedením platby znovu zkontrolujte údaje o kartě nebo informace o účtu.
- Udržujte dostatek finančních prostředků: Ověřte, zda je na vaší platební metodě dostatečný zůstatek k pokrytí transakce.
Pokud potřebujete další pomoc, neváhejtese na nás obrátit .
Pomozte nám články vylepšit, aby byly užitečnější. Byl tento článek jasný?