Dobrý den,, jak vám můžeme pomoct?
Jak postupovat, když jste přišli o nabídku po zamítnutí vašeho způsobu platby
Může se stát, že o nabídku přijdete, pokud vám bude zamítnuta platba. Zde jsou nejčastější scénáře a několik tipů, které vám pomohou, abyste si nabídku udrželi.
Moje platba selhala. Mohu si svou nabídku ponechat?
Pokud jste zákazníkem služby SkyShowtime s aktivním předplatným a platbu se nepodaří uskutečnit, obdržíte e-mail, kterým vás na to upozorníme. Pokud k tomu dojde ve chvíli, kdy máte nabídku nebo propagační akci, můžete si ji ponechat za podmínky, že před zrušením předplatného aktualizujete způsob platby.
Moje předplatné bylo zrušeno. Co mám dělat?
Pokud již bylo vaše předplatné zrušeno a o svou nabídku jste již přišli, kontaktujte nás, abychom vám mohli pomoci.
Jak předejít ztrátě nabídky
- Ujistěte se, že jsou platební údaje správné: Před provedením platby znovu zkontrolujte údaje o kartě nebo informace o účtu.
- Udržujte dostatek finančních prostředků: Ověřte, zda je pro váš způsob platby k dispozici dostatečný zůstatek k pokrytí transakce.
Pomozte nám články vylepšit, aby byly užitečnější. Byl tento článek jasný?