Velkommen til SkyShowtime Help Center!
Vores venlige chatbot, Orson, vil hjælpe dig om lidt.
I mellemtiden kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor.
Hvorfor bliver mit kort afvist?
Der kan være forskellige grunde til, at din betalingsmetode blev afvist, for det meste er det på grund af utilstrækkelige midler eller et udløbet kort. Før du forsøger at opdatere din betalingsmetode igen, bedes du kontrollere, om dit kort har penge nok, og om det stadig er gyldigt. Hvis din abonnementsfornyelse ikke går igennem, vil vi forsøge at trække penge på dit kort hver dag i tre dage i træk og derefter hver anden dag i op til 27 dage eller maksimalt 15 forsøg. Læs mere på om, hvad du kan gøre, hvis din betalingsmetode bliver afvist.
Understøtter SkyShowtime Dolby 5.1?
Vores SkyShowtime app har ikke lydindstillinger i øjeblikket. Men hvis du bruger en enhed med Dolby Digital 5.1-teknologi, kan du nyde indholdet i surround sound. Lær hvordan du aktiverer Dolby Digital 5.1 på understøttede enheder
Kan jeg se SkyShowtime i 4K?
Vi arbejder i øjeblikket på at opgradere vores indhold til 4K-opløsning og vil snart levere det. Du kan holde øje med denne side for opdateringer!
Hvorfor er SkyShowtime ikke tilgængelig på Amazon Fire Stick, Xbox og PlayStation?
SkyShowtime er i øjeblikket ikke tilgængelig på Amazon Fire Stick og spillekonsoller. Men vi sætter pris på din feedback, og vi arbejder på at gøre den tilgængelig på disse enheder i fremtiden.
Hvordan ved jeg, hvornår der kommer nye tv-serier eller film på SkyShowtime?
For at holde dig opdateret om udgivelsen af nye tv-serier eller filmsæsoner på SkyShowtime anbefaler vi, at du følger vores lokale officielle sociale kanaler. Hvis du har spørgsmål om tilgængeligt indhold, er du velkommen til at sende os en direkte besked eller skrive dit spørgsmål på de sociale medier. Vores Community Managers vil med glæde hjælpe dig!
Hvis du vil anmode om, at et tv-program eller en film føjes til SkyShowtime-biblioteket, eller hvis du vil dele oplysninger om eksisterende indhold, kan du sende os en e-mail.
Tak, fordi du kiggede forbi!