Hvad skal du gøre, hvis din betalingsmetode er blevet afvist

Din betalingsmetode kan være blevet afvist af flere årsager, f.eks:

 

• Mangel på tilgængelige midler

• Udløbet kort

• Brug af et forudbetalt kort

• Din bank har blokeret betalingen af sikkerhedsmæssige årsager

• Det land, der har udstedt kortet, er et andet end det, du bruger til at tilmelde dig

• CVV blev ikke indtastet korrekt

Tilgængelige midler

Før du forsøger at opdatere din betalingsmetode igen, bedes du kontrollere, om dit kort har penge nok, og om det stadig er gyldigt.

 

Prøv betaling igen i privat browsing-tilstand

Du kan også prøve at bruge en anden browser eller åbne din nuværende browser i inkognitotilstand. Her er instruktionerne til brug af inkognitotilstand i de browsere, vi understøtter:

 

• Gennemse Chrome privat i inkognitotilstand
• Sådan bruger du privat browsing i Firefox
• Gennemse InPrivate i Microsoft Edge
• Slå Safari Private Browsing til

 

Gentag ordreforsøg

Hvis din abonnementsfornyelse ikke går igennem, vil vi forsøge at trække penge på dit kort hver dag i tre dage i træk og derefter hver anden dag i op til 27 dage eller maksimalt 15 forsøg. Hvis betalingen for dit abonnement mislykkes efter flere forsøg, vil din plan automatisk blive annulleret.

Bare så du ved det, så kan en aflysning også betyde, at du mister de 50 % rabat, du havde.

Når du har opdateret dine betalingsoplysninger, kan du læse artiklen Hvordan genstarter jeg mit SkyShowtime-abonnement? for at få yderligere instruktioner.