Hola,, ¿Cómo podemos ayudarte?
¿Qué ocurre con los días no utilizados cuando cambio el plan a mitad de ciclo?
Si cambias tu plan de suscripción a la mitad de tu ciclo de facturación y el cambio entra en vigor inmediatamente, el valor no utilizado de tu plan actual no se reembolsará. En su lugar, calculamos el monto de los días no utilizados de tu plan actual y lo deducimos del pago de tu plan nuevo.
Cómo calculamos el descuento
El descuento se basa en lo siguiente:
- El precio de tu plan actual
- La cantidad de días en tu ciclo de facturación
- La cantidad de días sin usar que quedan pendientes cuando cambias de plan
Fórmula para calcular descuentos
Calculamos tu descuento usando la siguiente fórmula:
(Precio del plan ÷ Días en el ciclo de facturación) × Días no utilizados = Descuento aplicado a tu plan nuevo
Ejemplo: Actualmente, estás en el plan Estándar Mensual (8,99 €/mes) y te cambias al plan Prémium Mensual (13,99 €/mes) con 20 días restantes en tu ciclo de facturación de 30 días. El descuento se calcula de esta manera: (8,99 € ÷ 30) × 20 = 5,80 €
Cuando se te renueve el plan, se cobrará al precio normal de 13,99 € por mes.
¿Y si el descuento es mayor que el coste de mi plan nuevo?
Si el valor de los días no utilizados supera el monto de tu plan nuevo, se descontará un monto equivalente al precio del plan nuevo de tu primer pago y se te reembolsará la diferencia restante.
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