Hola,, ¿Cómo podemos ayudarte?
¿Qué ocurre con los días sin usar cuando cambias el plan a mitad de ciclo?
Si cambias tu plan de suscripción antes de que termine tu ciclo de facturación actual y el cambio entra en vigor inmediatamente, el valor no utilizado de tu plan actual no se reembolsará.
En su lugar, calculamos el monto de los días pendientes de tu plan actual y lo deducimos del pago de tu nuevo plan.
Cómo calculamos el descuento
El descuento se basa en lo siguiente:
- El precio de tu plan actual.
- La cantidad de días en tu ciclo de facturación.
- La cantidad de días sin usar que quedan pendientes cuando cambias de planes.
Fórmula para calcular descuentos
Calculamos tu descuento usando esta fórmula:
(Precio del plan ÷ Días en el ciclo de facturación) × Días no utilizados = Descuento aplicado a tu nuevo plan
Ejemplo: Actualmente, estás en el plan Estándar Mensual (8,99 €/mes) y cambias al plan Prémium Mensual (13,99 €/mes) con 20 días restantes en tu ciclo de facturación de 30 días. El descuento se calcula de esta manera: (8,99 € ÷ 30) × 20 = 5,80 €
Tu próxima renovación se cobrará al precio normal de 13,99 € al mes.
¿Y si el descuento es mayor que el coste de mi nuevo plan?
Si el valor de los días sin usar supera el monto de tu nuevo plan, la cantidad igual al precio del nuevo plan se deducirá de tu primer pago y te reembolsará la diferencia restante.
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