Hola,, ¿Cómo podemos ayudarte?
¿Qué pasa si cambias tu plan a mitad de ciclo?
Si cambias tu plan antes de que termine el ciclo de facturación y si ese cambio tiene un efecto inmediato, cualquier saldo de los días que no hayas usado en tu plan antiguo se descontará de tu nuevo plan.
¿Cómo puedes calcular el saldo no utilizado de tu suscripción actual?
Esta es la fórmula que usamos para calcular el saldo no utilizado de tu suscripción actual:
(COSTE ÷ DÍAS EN EL CICLO DE FACTURACIÓN) × DÍAS NO UTILIZADOS EN EL CICLO DE FACTURACIÓN
Ejemplo de cálculo del saldo al cambiar de plan
Actualmente estás en un plan Estándar Mensual que cuesta 8,99 €/mes, te pasas a un plan Prémium Mensual que cuesta 13,99 €/mes, y te quedan 20 días en un ciclo de facturación de 30 días.
Saldo = (8,99 € ÷ 30) × 20 = 0,29 € × 20 = 5,8 €
El saldo de 5,8 € se deducirá del primer pago mensual de tu nuevo plan Prémium Mensual (13,99 € - 5,8 €), lo que resultará en un primer pago de 8,19 €.
NOTA: Luego del primer pago, tu renovación tendrá el precio regular de tu plan, que en el ejemplo anterior sería 13,99 €/mes. Si tu saldo supera el precio de tu nuevo plan, la cantidad igual al precio del nuevo plan se deducirá de tu primer pago y se te reembolsará la diferencia restante.
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