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Qué hacer si pierdes tu oferta después de que tu método de pago se rechace
A veces, es posible que pierdas la oferta o promoción que tenías después de que se rechace tu pago.
Si eres cliente de SkyShowtime con una suscripción activa y el pago se rechaza, recibirás un correo electrónico en el que se te notifica de ello. Si tienes una oferta o promoción cuando esto suceda, aún puedes conservarla, siempre y cuando actualices tu método de pago antes de que se cancele tu suscripción.
Si tu suscripción ya ha sido cancelada y ya has perdido tu oferta, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
Cómo evitar este problema en el futuro
- Asegúrate de que los datos de pago sean correctos: verifica dos veces los datos de la tarjeta o la información de la cuenta antes de realizar un pago.
- Mantén los fondos suficientes: comprueba que el método de pago tenga suficiente saldo para cubrir la transacción.
Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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