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Qué hacer si pierdes tu oferta porque tu método de pago se rechazó
Podrías perder tu oferta si se rechaza tu pago. Estos son los escenarios más comunes y algunos consejos para ayudarte a mantener tu oferta.
Mi pago no se realizó. ¿Puedo mantener mi oferta?
Si eres cliente de SkyShowtime con una suscripción activa y tu pago no se acredita, recibirás un correo electrónico en el que se te notificará de ello. Si tienes una oferta o promoción cuando esto suceda, aún puedes conservarla, siempre y cuando actualices tu método de pago antes de que se cancele tu suscripción.
Mi suscripción se canceló. ¿Qué debo hacer?
Si tu suscripción ya se ha cancelado y ya has perdido tu oferta, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
Cómo evitar perder tu oferta
- Asegúrate de que los datos de pago sean correctos: verifica bien los datos de la tarjeta o la información de la cuenta antes de realizar un pago.
- Mantén los fondos suficientes: verifica que el método de pago tenga suficiente saldo para cubrir la transacción.
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