Pozdrav,, kako vam danas možemo pomoći?
Kako otkazati ili prebaciti na manji paket s Premium paketa?
Ako ste se izravno registrirali kod nas, možete otkazati ili prebaciti na manji paket s Premium paketa na mreži na svom računu za SkyShowtime.
Otkazivanje Premium paketa
- Idite na Planovi i plaćanje
- Kliknite na svoj paket pod Upravljajte svojim planom, na primjer, „Premium – mjesečna”
- Na novoj stranici se pomaknite prema dolje do kartice BRZE POVEZNICE i kliknite Otkaži (crveni tekst s crvenim križem pokraj njega)
- Kliknite Nastavi (ljubičasti gumb) na svakoj stranici nakon toga, sve dok ne dođete do stranice s opcijom Potvrdi otkazivanje.
Što se dogodi s mojim ponudama?
Imate pravo otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku, ali imajte na umu da ćete izgubiti svoju promotivnu ponudu. Međutim, ako se na vašu pretplatu primjenjuje minimalno razdoblje obveze, otkazivanje će stupiti na snagu na kraju tog razdoblja obveze.
Otkažite svoje izravno terećenje
Ne zaboravite otkazati sva izravna terećenja koja ste možda postavili u svojoj banci za plaćanje SkyShowtime. Osim toga, ako vaša ponuda uključuje razdoblje obveze, pretplata će vam se naplaćivati do kraja razdoblja obveze.
Koliko dugo mogu nastaviti gledati nakon što otkažem?
Sadržaj možete gledati do kraja ciklusa naplate, bilo da se radi o mjesečnoj, godišnjoj pretplati ili razdoblju obvezane pretplate. Nakon otkazivanja, na vašu registriranu adresu e-pošte bit će poslana e-pošta s potvrdom, u kojoj ćete saznati koliko dugo ćete imati pristup usluzi. Vaš račun za SkyShowtime ostat će aktivan, tako da pretplatu možete ponovno pokrenuti u bilo kojem trenutku.
Prebacivanje na manji paket s paketa Premium
- Idite na Planovi i plaćanje
- Dodirnite Promjenite plan pod karticom BRZE POVEZNICE. Otvorit će se nova stranica s dostupnim paketima
- Odaberite paket, zatim dodirnite Promijenite plan
- Dovršite uplatu kako biste finalizirali promjenu.
Kad će se provesti prebacivanje na manji paket?
Kada prebacujete na manji paket, promjene će stupiti na snagu na kraju trenutačnog ciklusa naplate. Do tada možete nastaviti uživati u pogodnostima paketa Premium.
Kako mogu izmijeniti način plaćanja prije prelazka na manji paket?
1. Idite na Planovi i plaćanje
2. Pod karticom BRZE POVEZNICE kliknite Ažuriraj način plaćanja
3. Odaberite željeni način plaćanja i slijedite upute na ekranu.
Ako su vaši podaci o plaćanju su skriveni.
- Dodirnite Otkrij pod karticom Pojačana sigurnost
- Poslat ćemo vam jednokratni kôd na vašu registriranu adresu e-pošte
- Unesite jednokratni kod u kartici Pojačana sigurnost i pošaljite
- Kliknite na Ažuriraj način plaćanja i slijedite upute.
Zadržavam li popuste ako prebacim na manji paket?
Ne. Kada prebacite na manji paket ćete trajno izgubiti sve ponude ili popuste koji se trenutačno primjenjuju na vaš račun, osim ako vaša ponuda uključuje razdoblje obveze jer u tom slučaju promjena stupa na snagu tek nakon isteka razdoblja obveze.
Pomozite nam da poboljšamo svoje članke. Je li ovaj bio jasan?