Pozdrav,, kako vam danas možemo pomoći?
Riješite problem s aplikacijom SkyShowtime na pametnom TV-u
Evo nekoliko savjeta za otklanjanje poteškoća ako imate problema s aplikacijom Showtime na svom pametnom TV-u.
Najčešći problemi s kojima se možete susresti
-
Aplikacija SkyShowtime nije dostupna u TV trgovini ili navodi da nije dostupna u vašoj zemlji.
-
Ne možete instalirati aplikaciju.
-
Kasni, ruši se i ima druge probleme s reprodukcijom sadržaja.
-
Imate problema s prijavom u aplikaciju na pametnom TV-u.
Rješavanje problema s aplikacijom na vašem pametnom TV-u
Prije nego što počnete, osigurajte sljedeće:
- Prijavljeni ste na ispravan račun.
- Streamujete iz podržane zemlje.
- Vaš pametni TV je kompatibilan: Apple TV HD (4. generacija) ili noviji, Android TV 6.0 ili noviji, LG webOS 3.5 ili noviji, Samsung Smart TV (2017. ili noviji s Tizen OS 3.0 ili novijim), Hisense (VIDAA OS) modeli U6 (2022), U7 (2023) ili U8 (2024).
- Vaša širokopojasna IP adresa odgovara vašoj geografskoj lokaciji.
Ako su svi ovi uvjeti ispunjeni, pokušajte sljedeće:
-
Prebacite se s kućnog širokopojasnog interneta na mobilni hotspot ili obrnuto.
- Isključite sve virtualne privatne mreže (VPN) koje koristite.
- Ponovno pokrenite ruter kako biste riješili potencijalne probleme s povezivanjem.
- Ažurirajte operativni sustav svog pametnog TV-a.
- Izbrišite i ponovno instalirajte aplikaciju SkyShowtime (ovo će vas odjaviti).
- Ponovno postavite lozinku. Kontaktirajte nas za pomoć, ako je vaša adresa e-pošte netočna ili sadrži tipfeler.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Kontaktirajte nas i pripremite sljedeće informacije:
-
Marka/model/OS verzija vašeg pametnog TV-a.
-
Naziv davatelja internetskih usluga.
-
IP adresa.
Pomozite nam da poboljšamo svoje članke. Je li ovaj bio jasan?