Pozdrav,, kako vam danas možemo pomoći?
Zašto gledam stranicu ili aplikaciju SkyShowtime druge zemlje?
Vjerujemo da se to događa jer je geografska lokacija IP adrese kojom se koristite povezana sa zemljom koja nije ona u kojoj se nalazite. Blizina granica sa susjednim zemljama također može biti faktor.
Kako mogu znati uzrokuje li moj problem geografska lokacija?
Obratite se svojem pružatelju internetskih usluga i zatražite da potvrde točnu lokaciju vaše IP adrese.
Druge su mogućnosti pokušati se spojiti na drugog pružatelja internetskih usluga, na primjer u kafiću ili trgovačkom centru, ili se prebaciti s Wi-Fi veze na mobilnu podatkovnu vezu i obrnuto. Ako na taj način dobijete ispravan prikaz SkyShowtimea za svoju zemlju, to vjerojatno znači da postoji problem s geografskom lokacijom vaše IP adrese, a o sljedećim koracima može vas uputiti vaš pružatelj internetskih usluga.
Što da radim ako moj IP odgovara mojoj geografskoj lokaciji?
Ako vaš pružatelj internetskih usluga potvrdi da lokacija vašeg IP-a odgovara zemlji u kojoj ste bili kada ste se registrirali za SkyShowtime, kontaktirajte nas i provjerite imate li ove informacije pri ruci:
-
Vaša IP adresa
-
U kojoj se državi nalazite?
-
Koja bi trebala biti vaša zadana država?
-
Marka/model uređaja kojim ste se koristili za registraciju za SkyShowtime
-
Jeste li povezani pomoću „virtualne privatne mreže” (VPN)?
-
Upotrebljavate li Wi-Fi ili mobilne podatke?
-
Još uvijek imate problem kada se prebacite s mobilnih podataka na Wi-Fi i obrnuto ili kada se povežete s drugim pružateljem internetskih usluga?
-
Koji je vaš odabrani pružatelj internetskih usluga?
Tada ćemo to moći dalje istražiti.
Pomozite nam da poboljšamo svoje članke. Je li ovaj bio jasan?