A SkyShowtime alkalmazás nem jelenik meg az alkalmazásboltban.   

A következő hibaüzenetet kapod: „A tartalom nem érhető el a te régiódban”.   

A lejátszani kívánt tartalommal vagy az alkalmazással kapcsolatban időtúllépést és pufferelést/akadozást tapasztalsz. 

Megfelelő csomaggal rendelkezel, és nem merült ki a letöltési kereted, a rendszer mégsem nem engedi, hogy tartalmat tölts le.   

Az Átvitel ikon nem jelenik meg, és nem tudod továbbítani a tartalmat a tévédre. 

Nem tudsz bejelentkezni az alkalmazásba.  

Győződj meg arról, hogy a széles sávú hálózatod IP-címe megegyezik a földrajzi helyzeteddel.  

Válts otthoni internetről mobilkapcsolatra (hotspotra) vagy fordítva, hogy felmérd, van-e különbség a kettő között.  

Győződj meg róla, hogy az általad használt VPN-ek ki vannak kapcsolva.   

Indítsd újra a routeredet a lehetséges csatlakozási problémák megoldásához.    

Játssz le másik tartalmat: Ha a streamelni kívánt epizód vagy film nem tölt be, vagy a „Lejátszás” gomb megnyomása után azonnal visszakerülsz a főoldalra, próbálkozz más tartalmakkal. Ha ezek jól lejátszhatók, valószínű, hogy az eredetileg nézni kívánt epizóddal vagy filmmel van gond. Ebben az esetben jelentést küldünk a technikai csapatnak. 

Frissítsd a mobileszközöd operációs rendszerét.   

Töröld le, majd telepítsd ismét a SkyShowtime alkalmazást az eszközödre. Ezzel a lépéssel az összes letöltött tévéműsort és filmet eltávolítod az okostelevíziódról, és kijelentkezel a SkyShowtime-fiókodból.  

Állíts be új jelszót. A webhely arra kér majd, hogy add meg az e-mail-címedet, ezért használd azt, amellyel eredetileg regisztráltál. Ha az e-mail-címed helytelen, például elgépelted, vedd fel velünk a kapcsolatot, mi pedig segítünk kijavítani.    

A mobileszközöd gyártmánya/modellje/operációs rendszerének verziója. 

Az internetszolgáltatód (Internet Service Provider) neve.  

IP-cím.