A SkyShowtime alkalmazásom nem működik

Lejátszási nehézségeket tapasztalsz, miközben a SkyShowtime alkalmazás tartalmait nézed? Ne hagyd, hogy ez elriasszon: próbáld ki az alábbi hibaelhárítási tippjeinket.
 

1. Próbálj meg más tartalmakat lejátszani

A tévéműsor vagy film, amit streamelni szeretnél, nem indul, próbálj meg más tartalmakat elindítani! Ha ezek jól lejátszhatók, valószínű, hogy az eredetileg nézni kívánt tartalommal van gond. Hogyan lehet megjavítani? Vedd fel a kapcsolatot velünk, és mi jelentjük a technikai csapatnak.
 

2. Ellenőrizd a SkyShowtime szolgáltatás állapotát

Ha a SkyShowtime nem működik sem az alkalmazásban, sem a weben, és egyik tévéműsorunkat vagy filmünket sem lehet lejátszani, akkor valószínűleg a szolgáltatással van probléma. Tekintsd meg a Szolgáltatás állapota oldalt: ha tudunk a problémáról, ott jelezzük.
 

3. Jelentkezz ki a SkyShowtime alkalmazásból

A SkyShowtime alkalmazás kezdőlapján kattints az avatárodra, majd a „Fiók” gombra. Innen lépj a „Beállítások” menübe, és válaszd a „Kijelentkezés” lehetőséget (a képernyő alján). Várj néhány percet, és jelentkezz be újra.
 

4. Indítsd újra az eszközt

Próbálkoztál már az eszköz ki- majd újbóli bekapcsolásával? Egyszerű, de gyakran hatásos módszer.
 

5. Ellenőrizd az internetkapcsolatot

Győződj meg arról, hogy a wifi- vagy mobiladat-kapcsolatod aktív, és hogy a repülőgép üzemmód ki van kapcsolva az eszközön. Ellenőrizd azt is, hogy az eszközön lévő egyéb alkalmazások tudnak-e kapcsolódni az internethez.
 

6. Indítsd újra a routert

Ha otthonról próbálsz tartalmat lejátszani, és az internetkapcsolat működik, próbáld meg újraindítani a routert.
 

7. Távolítsd el a SkyShowtime alkalmazást

Néha egy alkalmazás újratelepítése fontos szoftverfrissítéseket indíthat el. Az eszközön futó operációs rendszertől (OS) függően kövesd az Android vagy az iOS útmutatását az alkalmazások törlésére. Várj öt percet, majd telepítsd újra a SkyShowtime alkalmazást az eszközödre.
 

8. Jelentkezz ki a SkyShowtime szolgáltatásból minden eszközön

Ha kijelentkezel az összes csatlakoztatott eszközön, a szinkronizálás alaphelyzetbe áll, és a szervereinken tárolt esetleges sérült adatok törlődnek – előfordul, hogy ezek okozzák a lejátszási problémákat.
 

9. Frissítsd eszközöd operációs rendszerét

Függetlenül attól, hogy okostelefont, táblagépet vagy okostévét használsz, győződj meg arról, hogy az eszköz operációs rendszere naprakész.

Továbbra is problémákba ütközöl? Vedd fel velünk a kapcsolatot, és megvizsgáljuk.