Zdravo,, Kako da vam pomognemo?
Kako otkazati Premium plan ili preći na jeftiniji
Ako ste se prijavili direktno kod nas, možete otkazati ili smanjiti sa Premium plana na mreži u svom SkyShowtime nalogu.
Otkazivanje Premium plana
- Idite na Paketi i plaćanja
- Kliknite na svoj paket pod Upravljajte svojim paketom, na primer, „Premium mesečno“
- Na novoj stranici, skrolujte nadole do BRZI LINKOVI i kliknite na Otkaži (crveni tekst sa crvenim krstićem pored)
- Kliknite na Nastavi (ljubičasto dugme) na svakoj sledećoj stranici, sve dok ne dođete do stranice sa opcijom Potvrdi otkazivanje.
Šta se dešava sa mojim ponudama?
Imate pravo da otkažete svoju pretplatu u bilo kom trenutku, ali imajte na umu da ćete izgubiti svoju promotivnu ponudu. Međutim, ako se na vašu pretplatu primenjuje minimalni ugovorni period, otkazivanje stupa na snagu na kraju tog perioda.
Otkažite direktno zaduženje
Ne zaboravite da otkažete sva direktna zaduženja koja ste možda uspostavili sa svojom bankom radi plaćanja usluge SkyShowtime. Pored toga, ako koristite ponudu uz obavezni period pretplate, biće vam naplaćeno do kraja obaveznog perioda pretplate.
Koliko dugo mogu da nastavim da gledam nakon što otkažem?
I dalje možete da gledate sadržaj do kraja svog obračunskog perioda, bilo da je pretplata mesečna, godišnja ili pretplata sa obaveznim periodom. Kada otkažete, e-poruka sa potvrdom će biti poslata na vašu registrovanu adresu e-pošte, koja će vas obavestiti koliko dugo ćete moći da pristupate usluzi. Vaš SkyShowtime nalog će biti aktivan, tako da pretplatu možete ponovo pokrenuti u bilo kom trenutku.
Prelazak na jeftiniji plan sa Premijum plana
- Idite na Paketi i plaćanja
- Dodirnite Promena paketa pod BRZI LINKOVI. Otvoriće se nova stranica sa dostupnim planovima
- Izaberite plan, zatim dodirnite Promena paketa
- Završite plaćanje da biste potvrdili promenu.
Kada stupa na snagu prelazak na niži plan?
Kada pređete na niži plan, to stupa na snagu na kraju vašeg tekućeg obračunskog ciklusa. Do tada možete nastaviti da uživate u pogodnostima Premium plana.
Kako da promenim način plaćanja pre prelaska na jeftiniji plan?
1. Idite na Paketi i plaćanja
2. Pod BRZI LINKOVI, kliknite na Ažurirajte način plaćanja
3. Izaberite željeni način plaćanja i pratite uputstva na ekranu.
Ako su podaci o plaćanju sakriveni:
- Dodirnite Otkrij pod Poboljšana bezbednost
- Poslaćemo vam jednokratni kôd na registrovanu e-adresu
- Unesite jednokratni kôd u Poboljšana bezbednost i pošaljite
- Kliknite na Ažurirajte način plaćanja i pratite uputstva.
Da li zadržavam popuste ako pređem na jeftiniji plan?
Ne. Kada pređete na jeftiniji plan, trajno ćete izgubiti sve ponude ili popuste koji se trenutno primenjuju na vašem nalogu osim ako ne koristite ponudu uz obavezni period pretplate – u tom slučaju promena neće postati aktivna sve do kraja obaveznog perioda.
Pomozite nam da poboljšamo naše članke. Da li je ovaj članak bio jasan?