Веб-локацијата на SkyShowtime не функционира

Ако се соочуваш со проблеми при стримувањето содржина на веб-локацијата на SkyShowtime, еве неколку чести сценарија и совети за решавање на проблеми кои ќе ти помогнат да го решиш проблемот.

Грешки „Стримувај наскоро“ или „Недостапно во твојот регион“

Ако се појават вакви грешки на компјутерот/лаптопот или мобилниот уред, обиди се со следниве чекори:

1. Провери ја IP-адресата: осигури се дека IP-адресата се совпаѓа со твојата гео-локација.

2. Оневозможи VPN: осигури се дека не си поврзан со VPN.

3. Менувај ги прелистувачите или користи режим „Инкогнито“: обиди се да стримуваш од друг прелистувач или во режим „Инкогнито“.

4. Промени го мрежното поврзување: ако проблемот настане на мобилен уред, префрли се од домашниот широкопојасен интернет на интернет од мобилен телефон (хотспот) или обратно.

5. Ребутирај го рутерот: понекогаш, ребутирањето на рутерот може да реши проблеми поврзани со мрежното поврзување.

Баферирање или грешки „Нешто тргна наопаку“/„Интернетот не функционира“

Ако се соочиш со баферирање или вакви грешки додека гледаш содржини онлајн, обиди се да ги примениш следните совети за решавање проблеми:

1. Обиди се да гледаш различна содржина: ако со другите ТВ-серии или филмови нема проблеми, можно е содржината која се обидуваш да ја гледаш да е неисправна. Контактирај нè и ќе го пријавиме проблемот кај нашиот технички тим.

2. Провери ја брзината на интернетот: осигури се дека брзината на интернетот е соодветна за стримување.

3. Промени го мрежното поврзување: ако проблемот настане на мобилен уред, префрли се од домашниот широкопојасен интернет на интернет од мобилен телефон (хотспот) или обратно.

4. Менувај ги прелистувачите или користи режим „Инкогнито“: обиди се да стримуваш од друг прелистувач или во режим „Инкогнито“.

5. Исчисти ги кеш-меморијата и колачињата: расчистувањето на податоците од прелистувачот често помага да се решат проблемите. Официјалните упатства, во зависност од прелистувачот, се дадени подолу: