Hallo,, hoe kunnen we je helpen?
Wat je moet doen als je je aanbieding bent kwijtgeraakt nadat je betaalmethode is geweigerd
Het kan zijn dat je de aanbieding of promotie verliest die je had nadat je betaling werd geweigerd.
Als je een SkyShowtime-klant bent met een actief abonnement en je betaling mislukt, dan ontvang je een e-mail om je hiervan op de hoogte te stellen. Als je een aanbieding of promotie hebt lopen wanneer dit gebeurt, kun je deze nog steeds behouden, zolang je je betaalmethode bijwerkt voordat je abonnement wordt opgezegd.
Als je abonnement al is opgezegd en je je aanbieding al bent kwijtgeraakt, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen.
Dit probleem in de toekomst voorkomen
- Zorg dat de betalingsgegevens correct zijn: controleer je kaartgegevens of accountgegevens nogmaals voordat je een betaling uitvoert.
- Zorg voor voldoende saldo: controleer of je betaalmethode voldoende saldo heeft om de transactie te dekken.
Als je meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Help ons onze artikelen te verbeteren. Was dit artikel duidelijk?