Hallo,, hoe kunnen we je helpen?
Wat je moet doen als je je aanbieding bent kwijtgeraakt nadat je betalingsmethode is geweigerd
Je kunt je aanbod verliezen als je betaling wordt geweigerd. Hier zijn de meest voorkomende scenario's en enkele tips om je te helpen je aanbod te behouden.
Mijn betaling is mislukt. Mag ik mijn aanbod behouden?
Als je een SkyShowtime-klant bent met een actief abonnement en je betaling mislukt, krijg je daarover een e-mailbericht. Als je op dat moment een aanbieding of actie hebt lopen, kun je daar gewoon gebruik van blijven maken, zolang je je betalingsmethode bijwerkt voordat je abonnement wordt opgezegd.
Mijn abonnement werd geannuleerd. Wat moet ik doen?
Als je abonnement al is opgezegd en je je aanbieding al kwijt bent, neem dan contact met ons op, zodat we je kunnen helpen.
Hoe voorkom je dat je je aanbod verliest
- Zorg dat de betalingsgegevens correct zijn: controleer je kaartgegevens of accountgegevens nogmaals voordat je een betaling uitvoert.
- Zorg voor voldoende saldo: controleer of je betalingsmethode voldoende saldo heeft om de transactie te dekken.
Help ons onze artikelen te verbeteren. Was dit artikel duidelijk?