Jeg finner ikke appen på smart-TV-en min
La oss sjekke om TV-en din er kompatibel. Våre støttede smart-TV-modeller inkluderer:
LG webOS 3.5 eller nyere, Apple TV HD (fjerne generasjon) eller nyere, Android TV 6.0 eller nyere og Samsung Smart TV-modeller fra 2017 eller nyere som bruker Tizen OS 3.0 eller nyere.
Du finner de installerte appene dine i TV-enhetens butikk. Hvis den ikke er der, må du eventuelt laste den ned på nytt.
Appen fungerer ikke som den skal
Du kan først prøve å slå av enheten og vente et par sekunder før du slår den på igjen. Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve å avinstallere og installere appen på nytt på enheten din. Alle nedlastede serier og filmer slettes fra enheten din og du logges ut av SkyShowtime-kontoen.
Slett SkyShowtime-appen fra Apple-enheten
-
Trykk og hold SkyShowtime-appen på startskjermen.
-
Trykk på Fjern app.
-
Trykk deretter på Slett app.
Slett SkyShowtime-appen fra Android-enheten
-
Åpne Google Play Butikk på enheten din.
-
Trykk på Profil-ikonet øverst til høyre.
-
Trykk deretter på Administrer apper og enheter og velg SkyShowtime-appen.
-
Trykk på Profil-ikonet øverst til høyre når du er i butikken.
-
Trykk deretter på Administrer apper og enheter og velg SkyShowtime-appen.
-
Til slutt trykker du på Avinstaller for å fjerne appen.
Vi anbefaler å installere appen på nytt for å se om problemet vedvarer.
Trenger du mer hjelp? Ta kontakt.