Hvis du støter på meldingen «Oops. Det ser ut til at e-posten din er koblet til en eksisterende SkyShowtime-konto» når du prøver å bytte til en partnerleverandør, kan det ha flere årsaker. Nedenfor finner du de vanlige scenarioene og fremgangsmåtene for å løse dem. 

Scenario 1: Bytte fra Apple Store / Google Play Store til en partnerleverandør 

Hvis du opprinnelig registrerte deg for SkyShowtime via Apple Store eller Google Play og ønsker å bytte til en lokal partnerleverandør av telekommunikasjonstjenester, må du først kansellere det eksisterende abonnementet manuelt. 

 Fremgangsmåte for å bytte: 

1. Identifiser abonnementskilden: Sjekk papirfakturaer, elektroniske fakturaer eller kontoutskrifter for å finne ut om abonnementet ditt er via Apple Store eller Google Play.
2. Si opp gjeldende abonnement: 

• For Apple Store: Gå til Apple ID-innstillingene dine, finn «Abonnementer» og kanseller SkyShowtime. 

• For Google Play Butikk: Gå til «Abonnementer på Google Play» i «Betaling og abonnement»-delen og kanseller SkyShowtime. 

Du beholder tilgangen til SkyShowtimes bibliotek og kan fortsette å se på innhold frem til slutten av den nåværende faktureringssyklusen. E-postbekreftelsen for kanselleringen vil informere deg om antallet gjenværende dager. 

3. Registrer deg gjennom en partnerleverandør: Når faktureringssyklusen er over, kan du besøke nettstedet til den lokale telekompartnerleverandøren som er tilgjengelig i landet ditt, og registrere deg for SkyShowtime der. 

Scenario 2: Bytte til en annen partnerleverandør 

Hvis du allerede har en aktiv SkyShowtime-konto hos en partnerleverandør og ønsker å bytte til en annen partnerleverandør, må du først avslutte det eksisterende abonnementet. 

Fremgangsmåte for å bytte:  

1. Kontakt nåværende leverandør: Ta kontakt med din nåværende tjenesteleverandør for detaljerte instruksjoner om hvordan du kansellerer abonnementet.
2. Vent på kanselleringsbekreftelsen: Etter kansellering venter du på bekreftelse og slutten av din nåværende faktureringssyklus.
3. Registrer deg gjennom en ny partnerleverandør: Når abonnementet ditt er kansellert, kan du registrere deg via den nye telekomleverandørens nettsted. 

Ved å følge disse trinnene kan du effektivt administrere SkyShowtime-abonnementet ditt og bytte til leverandøren som passer best for dine behov.