Spróbuj odtwarzać inne treści na tym samym lub różnych urządzeniach, aby zobaczyć, czy problem się utrzymuje. To pomoże ustalić, czy problem leży w konkretnym odcinku/filmie, czy w samym urządzeniu. 

1. Wyczyść wszystkie dane przeglądania, a następnie zamknij przeglądarkę i otwórz ją ponownie. 
2. Kolejną możliwością jest wejście na konto SkyShowtime w trybie incognito, aby wykluczyć wszelkie problemy związane z przeglądarką.
3. Możesz też zrestartować urządzenie. 

1. Na swoim koncie SkyShowtime kliknij ikonę profilu, która znajduje się w prawym górnym rogu strony. 
2. Wybierz opcję „Wyloguj się” z menu rozwijanego. 
3. Odczekaj kilka minut i zaloguj się ponownie. 

1. Na stronie głównej aplikacji kliknij swój awatar. 
2. Kliknij przycisk „Konto”. 
3. Przejdź do „Ustawień” i przewiń w dół ekranu. 
4. Kliknij „Wyloguj się”. 
5. Odczekaj kilka minut i zaloguj się ponownie. 

1. Zamknij i otwórz ponownie przeglądarkę. 
2. Możesz też zrestartować urządzenie. 
3. Kolejną możliwością jest wejście na konto SkyShowtime w trybie incognito, aby wykluczyć wszelkie problemy związane z przeglądarką. 

 Usunięcie aplikacji i jej ponowna instalacja na urządzeniu spowoduje wdrożenie potencjalnych oczekujących aktualizacji.

Skontaktuj się z nami i przygotuj następujące informacje: 

• Numer odcinka serialu lub tytuł filmu.
• Język napisów i kroki, by odtworzyć problem.
• Przeglądarka i jej wersja.
• Model/marka i system operacyjny urządzenia.