Cześć,, jak możemy dziś pomóc?
Rozwiązywanie problemów z napisami w SkyShowtime
Pełny przewodnik
Spróbuj wykonać poniższe kroki, jeśli masz problemy z napisami, np. nie możesz ich włączyć lub wyłączyć, czy też wyświetlają się napisy w innym języku niż ten wybrany.
Odtwarzaj inne treści
Spróbuj odtwarzać inne treści na tym samym lub różnych urządzeniach, aby zobaczyć, czy problem się utrzymuje. To pomoże ustalić, czy problem leży w konkretnym odcinku/filmie, czy w samym urządzeniu.
Uruchom ponownie przeglądarkę lub urządzenie
Jeśli streamujesz treści online, spróbuj wyczyścić wszystkie dane przeglądania i ponownie uruchomić przeglądarkę lub spróbuj streamować w trybie incognito, aby wykluczyć problemy związane z przeglądarką.
Jeśli streamujesz treści w aplikacji SkyShowtime, spróbuj zrestartować urządzenie.
Wyloguj się z SkyShowtime.com
Na swoim koncie SkyShowtime kliknij ikonę profilu, która znajduje się w prawym górnym rogu strony i wybierz opcję „Wyloguj się“ z menu rozwijanego. Odczekaj kilka minut i zaloguj się ponownie.
Wyloguj się z aplikacji SkyShowtime
- Na stronie głównej aplikacji kliknij swój awatar
- Kliknij przycisk „Konto”.
- Przejdź do „Ustawień” i przewiń w dół ekranu
- Kliknij „Wyloguj się”.
- Odczekaj kilka minut i zaloguj się ponownie.
Usuń aplikację SkyShowtime
Usunięcie aplikacji i jej ponowna instalacja na urządzeniu spowoduje wdrożenie potencjalnych oczekujących aktualizacji.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Kontaktując się z nami, zawsze trzeba mieć przygotowane następujące informacje:
- Numer odcinka serialu lub tytuł filmu.
- Język napisów i kroki, by odtworzyć problem.
- Przeglądarka i jej wersja.
- Model/marka i system operacyjny urządzenia.
Pomóż nam ulepszyć nasze artykuły. Czy to było jasne?