Jeśli podczas próby zmiany dostawcy partnerskiego pojawi się komunikat „Ups. Wygląda na to, że Twój adres e-mail jest powiązany z istniejącym kontem SkyShowtime”, może to mieć kilka przyczyn. Poniżej przedstawiono typowe scenariusze i kroki, które należy wykonać, aby dokonać takiej zmiany. 

Scenariusz 1: Przejście ze sklepu Apple Store/Google Play na dostawcę partnerskiego 

Jeśli rejestracja w SkyShowtime miała miejsce za pośrednictwem sklepu Apple Store lub Google Play i chcesz przejść do lokalnego partnera telekomunikacyjnego, musisz najpierw ręcznie anulować istniejącą subskrypcję. 

 Kroki do podjęcia: 

1. Zidentyfikuj źródło subskrypcji: sprawdź faktury papierowe lub elektroniczne albo wyciągi bankowe, aby potwierdzić, czy subskrypcja jest dostępna w sklepie Apple Store czy Google Play.
2. Anuluj bieżącą subskrypcję 

• W przypadku Apple Store: przejdź do ustawień Apple ID, znajdź swoje „Subskrypcje” i anuluj SkyShowtime. 

• W przypadku Sklepu Google Play: przejdź do sekcji „Subskrypcje w Google Play” w sekcji „Płatności i subskrypcje” i anuluj SkyShowtime. 

Zachowasz dostęp do biblioteki SkyShowtime i będziesz mieć dostęp do treści do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. W wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania znajdzie się informacja o liczbie pozostałych dni. 

3. Zarejestruj się za pośrednictwem dostawcy partnerskiego: po zakończeniu cyklu rozliczeniowego odwiedź stronę internetową lokalnego partnera telekomunikacyjnego dostępnego w Twoim kraju i zarejestruj się tam w SkyShowtime. 

Scenariusz 2: zmiana dostawców partnerskich 

Jeśli masz już aktywne konto SkyShowtime u dostawcy partnerskiego i chcesz zmienić go na innego dostawcę partnerskiego, musisz najpierw anulować istniejącą subskrypcję. 

Kroki do podjęcia: 

1. Skontaktuj się z obecnym dostawcą: skontaktuj się z obecnym usługodawcą, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji.
2. Poczekaj na potwierdzenie anulowania: po anulowaniu poczekaj na potwierdzenie i zakończenie bieżącego cyklu rozliczeniowego.
3. Zarejestruj się za pośrednictwem nowego dostawcy partnerskiego: po całkowitym anulowaniu subskrypcji możesz zarejestrować się za pośrednictwem witryny internetowej nowego partnera telekomunikacyjnego. 

Postępując zgodnie z tymi krokami, możesz efektywnie zarządzać swoją subskrypcją SkyShowtime i przełączyć się na dostawcę, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.