Se já és subscritor da SkyShowtime e estás a pensar se podes ativar a SkyShowtime através de um dos nossos fornecedores parceiros, estás no sítio certo.
Criámos uma lista de perguntas frequentes (FAQ) que acreditamos que serão úteis para ti.
Já sou subscritor. Posso ativar a SkyShowtime através de um fornecedor parceiro?
A resposta é sim.
Isso aplica-se a subscrições mensais e anuais da SkyShowtime. No entanto, o processo de cancelamento pode ser diferente se tiveres feito uma subscrição anual ou se te tiveres registado através de uma loja de aplicações.
Para ativares a SkyShowtime através de um fornecedor parceiro, só precisas de te registar diretamente no site desse parceiro. Não terás de te preocupar com qualquer subscrição da SkyShowtime que tiveres feito connosco, uma vez que iremos cancelá-la assim que fizeres a subscrição com o fornecedor parceiro. Manténs as tuas preferências de conta e o teu histórico de visualizações após a mudança.
Se vires duas subscrições na tua conta, o ciclo de faturação anterior ainda não terminou. Por exemplo, se subscreveste um plano mensal a 12 de setembro, o teu ciclo de faturação terminará a 12 de outubro. Após essa data, a subscrição anterior desaparecerá da tua conta.
O que é que vai acontecer às minhas ofertas atuais se ativar a SkyShowtime através de um fornecedor parceiro?
Suponhamos que decides ativar a SkyShowtime através de um fornecedor parceiro em vez de continuares com a tua subscrição atual da SkyShowtime. Nesse caso, é importante referirmos que quaisquer ofertas ou descontos incluídos na subscrição inicial que tiveres feito connosco não serão transferidos para o novo fornecedor. Isso aplica-se a todos os descontos e a todas as ofertas, tanto mensais como anuais. Além disso, assim que fizeres a troca de subscrição, não poderás voltar atrás e perderás, de forma permanente, todos esses descontos e todas essas ofertas.
Quando é que a SkyShowtime deixará de me faturar?
Se tiveres uma subscrição mensal connosco, só te será cobrado até ao final do teu ciclo de faturação. Por exemplo, se tiveres feito a subscrição da SkyShowtime no dia 12 de setembro, o teu ciclo de faturação connosco terminará no dia 12 de outubro. Por conseguinte, se mudares para um fornecedor parceiro no dia 1 de outubro, o teu último pagamento pela nossa subscrição ocorrerá no dia 12 de setembro.
Se decidires pagar antecipadamente por um plano de subscrição anual da SkyShowtime, o teu ciclo de faturação terá uma duração de 12 meses. Por exemplo, se subscreveres a SkyShowtime no dia 19 de setembro de 2023 e fizeres um pagamento único e integral, o teu ciclo de faturação termina a 19 de setembro de 2024.
Salientamos que não fazemos quaisquer reembolsos relativos ao período de subscrição remanescente.
Subscrevi a SkyShowtime através da App Store/Google Play. Posso ativar a minha conta através de um parceiro?
Tal como qualquer parceiro, as lojas de aplicações gerem a tua conta na totalidade. Se optares por subscrever e pagar a SkyShowtime através da App Store/Google Play, terás de cancelar a tua subscrição atual antes de mudar ou ativar a SkyShowtime com o teu novo fornecedor parceiro.
Sabe mais sobre esse processo:
Caso tenhas instalado a aplicação SkyShowtime em vários dispositivos, é importante referir que terás de eliminar a subscrição no dispositivo que utilizaste para te inscreveres pela primeira vez. Por exemplo, se te inscreveste inicialmente com um dispositivo iOS e, depois disso, descarregaste a aplicação SkyShowtime num tablet Android, terás de cancelar a tua subscrição da SkyShowtime na App Store.
Consulta as tuas notificações de faturas ou os teus extratos bancários para saberes em que loja te inscreveste.
Posso mudar de fornecedor?
Se tiveres uma subscrição da SkyShowtime através de um fornecedor, mas pretendes mudar para um fornecedor diferente, deves cancelar a tua subscrição atual com o teu fornecedor atual.
O teu fornecedor gere inteiramente a tua faturação, pelo que deves contactá-lo para cancelar a tua subscrição antes de te inscreveres num novo fornecedor. Se mudares para outro fornecedor, terás de criar uma nova conta SkyShowtime. Para esse efeito, podes utilizar o endereço de e-mail que utilizaste anteriormente
Quem devo contactar se tiver algum problema depois de ativar a SkyShowtime através de um fornecedor parceiro?
Imagina que tens qualquer dúvida relacionada com o serviço SkyShowtime, como, por exemplo, questões sobre características técnicas ou problemas durante a transmissão de conteúdos online ou na aplicação SkyShowtime. Nesse caso, não hesites em consultar o nosso Centro de Ajuda para obter dicas úteis. Em alternativa, podes contactar-nos para obteres mais assistência.
Como atualizo o meu método de pagamento?
Quando ativas a SkyShowtime através de um fornecedor parceiro, o pagamento é processado através do método de pagamento escolhido com o fornecedor e não pode ser ajustado na secção "Conta" do site SkyShowtime.
Se tiveres dúvidas sobre a sua conta ou faturação, contacta diretamente o teu fornecedor parceiro.