Olá,, como te podemos ajudar?
O que é que deves fazer se perdeste a oferta depois de o teu método de pagamento ser recusado
Podes perder as tuas ofertas se o teu pagamento for recusado. Aqui estão os cenários mais comuns e algumas dicas para te ajudar a manter a tua oferta.
O meu pagamento falhou. Posso manter a minha oferta?
Se fores um cliente da SkyShowtime com uma subscrição ativa e o teu pagamento falhar, receberás um e-mail a notificar-te. Se tiveres uma oferta ou promoção a decorrer quando isso acontecer, ainda poderás mantê-la, desde que atualizes o teu método de pagamento antes de a tua subscrição ser cancelada
A minha subscrição foi cancelada. O que faço?
Se a tua subscrição já tiver sido cancelada e tiveres perdido a tua oferta, Contacta-nospara que te possamos ajudar.
Como evitar perder a minha oferta
- Certifica-te de que os detalhes de pagamento estão corretos: verifica novamente os detalhes do teu cartão ou as informações da conta antes de fazer um pagamento.
- Mantém fundos suficientes: confirma que o teu método de pagamento tem saldo suficiente para cobrir a transação.
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