Este posibil ca metoda ta de plată să fi fost refuzată din mai multe motive, precum:
-
Lipsă de fonduri disponibile
-
Card expirat
-
Utilizare a unui card preplătit
-
Banca ta a blocat plata din motive de securitate
-
Țara care a emis cardul diferă de cea utilizată pentru înregistrare
-
CVV-ul nu a fost introdus corect
Fonduri disponibile
Înainte de a încerca să îți actualizezi metoda de plată din nou, te rugăm să verifici dacă există suficiente fonduri pe cardul tău și dacă acesta este încă valabil.
Încearcă din nou efectuarea plății în modul de navigare privată
De asemenea, poți încerca un browser diferit sau deschiderea browserului tău curent în modul Incognito. Iată instrucțiunile pentru utilizarea modului Incognito pe browserele pe care le acceptăm:
- Navighează în mod privat pe Chrome în modul Incognito
- Cum să utilizezi Navigarea privată pe Firefox
- Navighează InPrivate pe Microsoft Edge
- Activează Navigarea privată pe Safari
Tentative de reîncercare din nou a comenzii
În cazul în care nu se efectuează reînnoirea abonamentului tău, vom încerca să debităm cardul tău în fiecare zi timp de trei zile consecutive și apoi la fiecare două zile până la 27 de zile sau maxim 15 încercări. Dacă plata pentru abonamentul tău nu reușește după mai multe încercări, planul tău va fi automat anulat.
Trebuie să știi că anularea poate duce și la pierderea discountului de 50 % pe care îl aveai.
După actualizarea detaliilor tale de plată, consultă articolul Cum îmi reiau abonamentul SkyShowtime? pentru instrucțiuni suplimentare.