Hej,, hur kan vi hjälpa dig?
Detta ska du göra om du förlorade erbjudandet på grund av att din betalningsmetod nekades
Ibland kan du förlora erbjudandet eller kampanjen du hade på grund av att din betalning nekades.
Om du är SkyShowtime-kund med en aktiv prenumeration och din betalning misslyckas kommer du att få ett e-postmeddelande som informerar dig om detta. Om du har ett erbjudande eller en kampanj när detta händer kan du fortfarande behålla den, så länge du uppdaterar din betalningsmetod innan din prenumeration avbryts.
Om din prenumeration redan har avbrutitsoch du redan har förlorat ditt erbjudande kontaktar du oss så att vi kan hjälpa dig.
Så här undviker du det här problemet i framtiden
- Kontrollera att betalningsuppgifterna är korrekta: Dubbelkolla dina kortuppgifter eller kontouppgifter innan du gör en betalning.
- Se till att det finns tillräckligt med pengar: Bekräfta att saldot för din betalningsmetod är tillräckligt för att täcka transaktionen.
Om du behöver ytterligare hjälp får du gärna kontakta oss.
Hjälp oss förbättra våra artiklar. Var den här tydlig?