Hej,, hur kan vi hjälpa dig?
Felsökning: meddelandet "Oj! Det verkar som att din e-postadress är länkad till ett befintligt SkyShowtime-konto."
Om du stöter på meddelandet "Oj. Det verkar som om din e-postadress är länkad till ett befintligt SkyShowtime-konto" när du försöker byta till en partnerleverantör kan det bero på flera orsaker. Nedan visas vanliga scenarier och vilka steg du ska ta för att lösa dem.
Scenario 1: Växla från Apple Store/Google Play Store till en partnerleverantör
Om du först registrerade dig för SkyShowtime via Apple Store eller Google Play och vill byta till en lokal telekompartnerleverantör måste du först säga upp ditt befintliga abonnemang manuellt.
Så växlar du:
- Identifiera prenumerationskällan: Kontrollera dina pappersfakturor eller elektroniska fakturor eller kontoutdrag för att bekräfta om din prenumeration sker via Apple Store eller Google Play.
- Avsluta det aktuella abonnemanget:
-
För Apple Store: Gå till inställningarna för ditt Apple-ID, leta reda på dina "Prenumerationer" och avsluta SkyShowtime.
-
För Google Play Butik: Gå till "Prenumerationer på Google Play" i avsnittet "Betalning och prenumeration" och avsluta SkyShowtime.
Du behåller åtkomsten till SkyShowtimes bibliotek och kan fortsätta titta på innehåll till slutet av din nuvarande faktureringsperiod. E-postmeddelandet med avbokningsbekräftelsen kommer att informera dig om hur många återstående dagar du har.
3. Registrera dig via en partnerleverantör: När din faktureringsperiod är slut besöker du webbplatsen för den lokala telekompartnerleverantören som finns i ditt land och registrerar dig för SkyShowtime där.
Scenario 2: Växla mellan partnerleverantörer
Om du redan har ett aktivt SkyShowtime-konto hos en partnerleverantör och vill byta till en annan partnerleverantör måste du först säga upp ditt befintliga abonnemang.
Så v äxlar du:
- Kontakta nuvarande leverantör: Kontakta din nuvarande tjänsteleverantör för detaljerade instruktioner om hur du säger upp din prenumeration.
- Vänta på avbokningsbekräftelsen: När du har avbokat väntar du på bekräftelse och slutet på din nuvarande faktureringsperiod.
- Registrera dig via en ny partnerleverantör: När din prenumeration är helt avslutad kan du registrera dig via den nya telekompartnerleverantörens webbplats.
Genom att följa dessa steg kan du effektivt hantera ditt SkyShowtime-abonnemang och byta till den leverantör som bäst passar dina behov.
Hjälp oss förbättra våra artiklar. Var den här tydlig?