Opraviť problém

Riešenie problémov s vytvorením nového hesla

<p>Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu v prípade problémov s prihlásením z niektorého z nasledujúcich dôvodov:</p>
<ul><li>Nedostali ste e-mail s obnovením hesla. </li></ul>
<ul><li>Odkaz na vytvorenie nového hesla nefunguje. </li></ul>
<ul><li>Môžete sa prihlásiť, ale zobrazí sa stránka „Už čoskoro“ a nemôžete streamovať.</li></ul>
<h2>Ak ste nedostali e-mail s obnovením hesla</h2>
<ul><li>Uistite sa, že vaša e-mailová adresa je napísaná správne. Ak obsahuje preklep, nebudete môcť e-mail upraviť sami, takže <a href="https://www.skyshowtime.com/hr/help/get-in-touch/video-playback/cant-log-into-my-skyshowtime-account" title="Kontaktujte nás" target="_blank">nás kontaktujte</a> a my vám ho pomôžeme opraviť.Pri registrácii vám odporúčame overiť svoju e-mailovú adresu a vyhnúť sa preklepom alebo vytváraniu viacerých účtov. </li></ul>
<ul><li>Uistite sa, že zadaná e-mailová adresa je priradená k vášmu aktívnemu účtu. Je možné, že ste omylom vytvorili viacero účtov alebo ste požiadali o odstránenie účtu, ku ktorému sa pokúšate získať prístup. V takom prípade sa budete musieť znova prihlásiť. Pozrite si svoje upozornenia a zistite, aký je e-mail pre aktívny účet.  </li><li>Skontrolujte všetky karty v doručenej pošte, napríklad Spam, Prioritné a Iné.</li><li>Použite najnovšiu verziu jedného z týchto podporovaných prehliadačov: Chrome 110+ (Windows/Mac), Firefox 110+ (Windows/Mac), MS Edge 110+ (Windows/Mac), Safari 14+ (Mac).  </li><li>Uistite sa, že všetky siete VPN, ktoré používate, sú vypnuté.  </li></ul>
<h2>Ak odkaz na vytvorenie nového hesla nefunguje</h2>
<ul><li>Otvorte odkaz na obnovenie hesla v okne inkognito alebo v inom prehliadači. Môžete tiež skúsiť obnoviť heslo pomocou iného zariadenia alebo prehliadača.  </li></ul>
<h3>Potrebujete ešte pomoc? </h3>
<p><a href="https://www.skyshowtime.com/hr/help/get-in-touch/video-playback/cant-log-into-my-skyshowtime-account" title="Kontaktujte nás" target="_blank">Kontaktujte nás</a> a pripravte si nasledujúce informácie:</p>
<ul><li>Chybové hlásenie a kroky na replikáciu problému. </li></ul>
<ul><li>Podrobnosti o vašich prehliadačoch a ich verzii. </li></ul>
<ul><li>Model/značka zariadenia a operačný systém. </li></ul>

Troubleshooting password reset issues

Moju e-mailovú adresu nie je možné overiť alebo aktualizovať z dôvodu preklepu

E-mail, ktorý oznamuje, že informácie o mojom účte SkyShowtime boli aktualizované

Aktualizácia e-mailovej adresy SkyShowtime

Podmienky používania

Predvoľby súborov cookie

Zásady ochrany osobných údajov

Vyhlásenie o Prístupnosti

Vyhlásenie o modernom otroctve

Pomoc

Prihlásiť sa

Sledovať SkyShowtime

Spravovať profily

Účet

Nápověda

Odhlásiť sa

Zaregistrovať sa už teraz

Facebook

Instagram

TikTok

YouTube

Stránka nebola nájdená

Našli sme účet, ktorý zodpovedá vašim informáciám:

Našli sme zhodu

Ďalšie kroky

Pri vyhľadávaní sa vyskytla chyba. Skúste to znova alebo sa nám ozvite a môžeme sa za vás pozrieť.

Ľutujeme, niečo sa pokazilo

Uveďte svoje meno a spôsob platby, ktorý ste použili pre SkyShowtime, aby sme mohli vyhľadať váš účet.

Vyhľadajte svoj účet

Na výpise z karty sa po položke „SKYSHOWTIME“ zobrazí 5-miestny fakturačný deskriptor vedľa položky, ktorá vám bola účtovaná. Napríklad: „SKYSHOWTIME 3by4f“.

Ako nájdem svoj fakturačný deskriptor?

Ak si myslíte, že ste sa zaregistrovali pomocou iného mena alebo platobnej karty, skúste hľadať znova. V opačnom prípade nás kontaktujte a môžeme sa za vás pozrieť.

Nemohli sme nájsť zhodu

Stále to nemôžete nájsť? Vyskúšajte náš vyhľadávač účtov

Pomohlo vám to?

Vašu spätnú väzbu použijeme na zlepšenie našej stránky. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Prečo tento článok nebol užitočný?

Súvisiace články

Technické kontroly

Komunita SkyShowtime

Ozvite sa

Centrum pomoci

Domovská stránka pomoci

SkyShowtime.com

Pošlite nám správu

Vo väčšine prípadov je na rýchle vyriešenie problému potrebný prístup k vášmu účtu

Ešte nie ste prihlásení?

Pošlite nám kedykoľvek správu. Naším cieľom je ozvať sa vám späť do 24 hodín.

Skontrolovali ste 

 a zistili, či môžu pomôcť iní zákazníci? K dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Kontaktujte nás

Súbory cookie používame, aby sme vám poskytli lepšie služby, napr. zobrazovanie relevantných prispôsobených reklám vo všetkých službách a platformách SkyShowtime. Používaním tejto webovej stránky alebo zatvorením tejto správy súhlasíte s 

Funkcie prihlásenia a účtu sú dostupné iba vo webovom prehliadači. Odkazy v aplikácii nemusia fungovať.

Ups! Niečo sa pokazilo.

Balíčky SkyShowtime môžete zrušiť, kúpiť a obnoviť v časti Môj účet.

Prihláste sa do svojho účtu SkyShowtime a zrušte alebo pozastavte svoje balíčky SkyShowtime.

Zrušiť televízne balíčky

Zákazníci širokopásmového pripojenia NOW nás môžu kontaktovať kedykoľvek medzi 8:00 a 23:00.

Chcete hovoriť o širokopásmovom pripojení? Ozvite sa medzi 8:00 – 20:00. Prihláste sa a získajte viac informácií.

Pomalé širokopásmové pripojenie? Zlá telefónna linka? Skontrolujte stav svojej siete a zistite, ako opraviť linku.

Prihláste sa do svojho účtu SkyShowtime a skontrolujte stav svojej siete a zistite, ako opraviť svoju linku.

Viac ako 1000 odpovedí na bežné problémy od iných zákazníkov SkyShowtime. K dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Ako nás skontaktovať

Prihláste sa a získajte prispôsobenú podporu

O čom by ste sa s nami chceli porozprávať?

K dispozícii len pre zákazníkov širokopásmového pripojenia NOW. Zistite viac o širokopásmovom pripojení so SkyShowtime.

Objavte ďalšie spôsoby, ako získať podporu.

Potrebujete ešte pomoc?

Žiaľ, so službou sú momentálne stále problémy. Kliknutím sem sa dozviete viac.

Nevidíte tu svoj problém?

Momentálne nie sú hlásené žiadne problémy. Ak máte problém, neváhajte nás kontaktovať.

Aktuálne problémy

Nedávno opravené

Možno o ňom ešte nevieme. Kontaktujte nás a dajte nám vedieť podrobnosti. Čo najskôr sa na to pozrieme.

Prihláste sa na odber aktualizácií e-mailom o tomto incidente

Aktualizácie e-mailom

Vyberte si možnosť, ako nás skontaktovať ohľadom problémov s dostupnosťou. K dispozícii od 9:00 do 22:00, 7 dní v týždni.

Kontaktujte náš tím dostupnosti

K dispozícii od 8:00 do polnoci, 7 dní v týždni.

Chatujte s poradcom

Live Chat

Nenašli ste, čo ste hľadali?

Tu je niekoľko tipov pre vás:

Ľutujeme, žiadne výsledky pre %{searchParameter}

Skúste použiť iné kľúčové slová.

Nenašli sa žiadne výsledky pre

Žiadne výsledky

Obľúbené články

Výsledky vyhľadávania

Poskytnite nám čo najviac informácií, ktoré nám pomôžu vyriešiť vašu sťažnosť: