Nëse ke probleme me transmetimin e përmbajtjes në faqen e internetit të SkyShowtime, ja disa skenarë të zakonshëm dhe këshilla për zgjidhjen e problemeve për të të ndihmuar të zgjidhësh problemin. 

Gabimet "Në transmetim së shpejti" ose "Nuk ofrohet në rajonin tënd" 

Nëse has këto gabime në kompjuterin/laptopin tënd ose pajisjen celulare, provo hapat e mëposhtëm: 

1. Kontrollo adresën tënde të IP-së: Sigurohu që adresa jote e IP-së të përputhet me vendndodhjen tënde gjeografike. 

2. Çaktivizo VPN-në: Sigurohu që nuk je lidhur me një VPN. 

3. Ndrysho shfletuesin ose përdor modalitetin Në mision të fshehtë: Provo transmetimin nga një shfletues tjetër ose në modalitetin Në mision të fshehtë. 

4. Ndrysho lidhjen e rrjetit: Nëse çështja ndodh në një pajisje celulare, kalo nga brezi i gjerë i shtëpisë në një lidhje celulare (hotspot) ose anasjelltas. 

5. Rindiz ruterin tënd: Ndonjëherë një rindezje e thjeshtë e routerit mund të zgjidhë problemet e lidhshmërisë. 

Po ruhet në ndërmemorie ose "Diçka shkoi keq"/ "Interneti nik po funksionon": gabime 

Nëse përjeton ruajtje në ndërmemorie ose këto gabime gjatë shikimit të përmbajtjes në internet, provon këshillat e mëposhtme për të zgjidhur problemet: 

1. Provo përmbajtje të ndryshme: Nëse shfaqjet e tjera televizive ose filmat luhen mirë, përmbajtja që po përpiqesh të shikosh mund të korruptohet. Na kontakto për t'ja raportuar problemin ekipit tonë teknik. 

2. Kontrollo shpejtësinë tënde të Internetit: Sigurohu që shpejtësia jote e internetit është e mjaftueshme për transmetim. 

3. Ndrysho lidhjen e rrjetit: Kalo midis brezit të gjerë të shtëpisë dhe lidhjes celulare (hotspot) nëse problemi ndodh në një pajisje celulare. 

4. Ndrysho shfletuesin ose përdor modalitetin Në mision të fshehtë: Provo transmetimin nga një shfletues tjetër ose në modalitetin Në mision të fshehtë. 

5. Pastro memorien specifike dhe kukit: Pastrimi i të dhënave të tua të navigimit shpesh ndihmon në zgjidhjen e problemeve. Udhëzimet zyrtare, në varësi të shfletuesit tënd, i gjen më poshtë: 

6. Kontrollo për përditësimet: Sigurohu që shfletuesi dhe pajisja jote të jenë të përditësuara. 

Mbrojtje shtesë 

Nëse ke ende probleme, na kontakto dhe jep informacionin e mëposhtëm për agjentët tanë të Kujdesit për Klientin: 

- Marka/modeli/versioni i sistemit operativ i pajisjes sate 

- Emri/versioni i shfletuesit 

- Emri i ISP-së tuaj (Ofruesi i Shërbimit të Internetit) 

Agjentët tanë pastaj do të shqyrtojnë më tepër këtë për të rregulluar problemin tuaj.